制造企业远程服务的研究和应用

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随着企业经营市场的不断扩大,企业需要服务的客户分布得越来越广,如何及时有效地向这些客户提供服务是一个值得重视的问题,同时,电子商务的运作也需要向远程的贸易伙伴提供有效的服务,本文介绍制造企业远程服务的概念、一般系统组成以及对制造企业产生的影响;并介绍了在上海大众实施的一个远程服务系统。
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