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摘要:公共图书馆是免费为大众提供图书借阅等相关服务的场所,由政府提供资金支持,因此,公共图书馆的管理服务水平很大程度上反映了一个国家国民文化素养状况和文化发展水平。作为一种社会公益性质的文化机构,公共图书馆是人民群众汲取精神文化养分的重要机构,同时也是国家科学文化发展水平的一个标志。当前,信息技术发展速度越来越快,社会公众拥有了更多信息获取渠道,公共图书馆在一定程度上受到了冲击,如果不对管理体制和管理理念进行创新,那么就难以使图书馆的服务与时俱进,不能够满足社会大众对于文化服务的要求,也难以真正發挥公共图书馆的社会价值。
关键词:图书馆;管理体制;创新思维
中图分类号:G258 文献标识码:A
引言
图书馆有着大量的图书资料,能够满足读者的学习与发展需求。为了充分发挥图书馆的价值,就需要在管理工作中,紧跟时代发展,将网络信息技术,实现高效灵活运用。才能在提高服务质量,满足读者需求的前提下,促使图书馆获得稳健发展。
1图书馆管理体制与管理理念存在的问题
1.1图书馆管理体制落后
缺乏科学完善的管理体制是当前我国公共图书馆存在的又一个重大问题,由于管理体制不完善,导致图书馆内部的管理流程不规范、不科学,常常存在着很多漏洞。传统的图书馆管理体制比较死板,不注重灵活创新,对图书馆内部的人力资源以及图书资源缺乏长远的管理策略,严重影响了图书馆的创新发展,没有使图书馆发挥其本来的社会价值与社会效益。由于我国公共图书馆直接受到政府部门管理,政府部门之间的权责不明确,不能够相互协调与配合,就很容易造成管理对立局面,使得公共图书馆的日常管理十分混乱,容易出现各种问题,并且难以追究责任,大大抑制了我国公共图书馆管理水平的提升。当前我国依然有很多地方的公共图书馆采用的是封闭型的管理模式,整个管理流程十分机械化,没有面向社会大众,因此无法体现以人为本的服务理念。尤其是很多图书馆依然以人工管理为主,大大制约了服务效率的提高,激励机制的缺乏也不利于管理人员创造力的发挥。
1.2服务问题
在新的形势与局面下,读者的需求与要求,也呈现出多元化、个性化等特点。这就需要现阶段的图书馆,为读者提供高质量的服务,才能赢得读者的青睐与追捧。然而现阶段,很多图书馆,其服务模式,还相对陈旧与落后,没有实现信息化的全面普及。在半信息化的服务模式下,无法为读者提供多元的图书资料,提供优质的服务水平,提供完善的服务功能。再加上很多管理人员,思想观念滞后,无法主动参与学习,很难满足实际工作需求,导致服务水平有待提高。
1.3资金投入不足
一些公共图书馆由于长期缺乏资金,较少购置图书文献资料,难以满足一些高学历人才科研所需的文献资料,公共图书馆存在着文献资料匮乏、电子设备落后等问题。长期以来,国家图书馆是由国家财政拨款维持,用人方式是事业单位人员编制管理方法,因此,公共图书馆的管理者存在依赖心理,坐等国家扶持,不懂寻求发展、改革,因循守旧,管理理念落后,导致公共图书馆不能适应社会经济的发展,没有竞争意识和自我迭代观念,经济效益微乎其微,社会效益亦有所受损。
2现代图书馆管理工作中的创新思维
2.1树立多元化管理理念
受传统管理理念影响,传统公共图书馆常常被定位成一种只有单一文化功能的机构,但是伴随着社会的发展进步,公共图书馆也具备了更加多元化职能,其价值体现在文化、教育、信息传输等多个方面。公共图书馆的管理人员应该积极打造专门的信息管理平台,为读者提供一体化、多元化的信息服务,基于当前的网络环境打造图书馆服务体系,在文献借阅、文献检索等方面进一步满足消费者需求。借助互联网优势,时时在信息管理平台上发布各种各样的图书资源电子信息,使用户能够不受时间和空间限制,并对所需要的信息进行查询,这样一来就能够加强与用户之间的双向交流沟通。同时,图书馆的管理人员要不断加强学习,能够提供更加高级的咨询服务,满足读者的个性化和专业化的图书服务要求。
2.2优化基础性服务
图书馆应充分发挥自身的资源优势为读者做好贴心服务,首先要做好图书借阅、馆藏资源获取、文献检索等基础性服务,结合新时期读者的多样化需求,创新方式方法,不断优化。尤其在信息化时代,设计好图书馆主页,让读者快速搜寻获得信息内容很重要。建好图书馆网站网页意义重大,网页不仅要设计合理、页面布局简洁、内容重点突出、视觉效果好,还要功能实用,提供可用性高的搜索栏、互动信息服务等,满足读者高效利用信息资源的需求,更好发挥其服务人才培养、科学研究和文化传播等方面的作用。
2.3创建学习型图书馆
学习型图书馆的理论基础是学习型组织,美国麻省理工学院彼得·圣吉教授认为,学习型组织有助于建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的学习场景,调动该组织的学习氛围,发挥组织成员的创造性思维,激发团队的活力。与传统的图书馆相比,学习型图书馆是一种以学习为纽带的管理方法,通过不断更新馆员的知识体系,激发馆员的自主创造思维,激发团队的集体创造力和竞争力,让团队成员体验到个人在团队中的价值感和自我实现,能够在学习中工作,工作中创新,从而达到管理上提升、服务上高水平的目标,这就是它生命力强的根本所在,也是创建学习型图书馆的目的所在。构建学习型图书馆,要求图书馆的管理者能够有系统思维,将图书馆的发展愿景与员工的个人发展愿景相结合,不断更新员工的工作理念,让员工认识到学习就是工作的一部分,即工作学习化,学习工作化。注重在个人学习基础上的集体学习,培养团队的集体学习意识,建立信息共享沟通,共同决策等,让大家得到畅所欲言、互帮互学的机会。
2.4调整组织机构
图书馆管理工作的创新,还需要重视组织机构的调整,这样才能让工作流程,更加具体、灵活,来满足读者的多元化需求。首先,整个组织机构,必须以服务为中心,以信息化为前提,进行人员机构的调整,图书分类的优化。这样才能加强工作人员之间的联系,管理人员与读者之间的互动,让每一项责任要求,实现全面落实与深化。比如纸质图书、电子图书、数字图书馆等,通过充分的挖掘,以及合理的归类,就可以让管理流程,更加协调与细化,将图书资料的价值,得到最大化发挥。其次,在图书资源的管控工作中,也要进行调整优化。通过新的业务部门建立,来专门负责图书资源的采购、整理、归类。并且通过读者阅读需求的跟踪调查,来建立个性化档案,为读者提供优质服务。这样才能保障各部门业务相互独立,又紧密协调,共同服务于图书馆管理工作。最后,通过图书馆管理系统平台的研发,来展开各项业务工作的全过程监管。实现整个管理工作的自动化、一体化,来保障图书资源的安全与质量。此外,还要做好软件平台的定期杀毒与更新,硬件设备的检修与维护,才能保障管理工作与业务,实现高效平稳运行。
结束语
综上所述,公共图书馆管理理念和管理体制创新,在当前的社会背景下是十分必要的,公共图书馆的建设发展事关我国国民文化素质的提升和社会的和谐稳定,因此必须要与时俱进,以先进的管理理念指导管理工作的开展,管理机制的完善应当以人为本,满足大众对于图书服务的新要求。
参考文献
[1]娄海峰.公共图书馆管理体制研究[J].散文百家,2019
[2]徐景浩.公共图书馆管理体制研究[J].传播与版权,2019
[3]王英琼.均等化服务下公共图书馆管理体制的创新[J].记者摇篮,2020
关键词:图书馆;管理体制;创新思维
中图分类号:G258 文献标识码:A
引言
图书馆有着大量的图书资料,能够满足读者的学习与发展需求。为了充分发挥图书馆的价值,就需要在管理工作中,紧跟时代发展,将网络信息技术,实现高效灵活运用。才能在提高服务质量,满足读者需求的前提下,促使图书馆获得稳健发展。
1图书馆管理体制与管理理念存在的问题
1.1图书馆管理体制落后
缺乏科学完善的管理体制是当前我国公共图书馆存在的又一个重大问题,由于管理体制不完善,导致图书馆内部的管理流程不规范、不科学,常常存在着很多漏洞。传统的图书馆管理体制比较死板,不注重灵活创新,对图书馆内部的人力资源以及图书资源缺乏长远的管理策略,严重影响了图书馆的创新发展,没有使图书馆发挥其本来的社会价值与社会效益。由于我国公共图书馆直接受到政府部门管理,政府部门之间的权责不明确,不能够相互协调与配合,就很容易造成管理对立局面,使得公共图书馆的日常管理十分混乱,容易出现各种问题,并且难以追究责任,大大抑制了我国公共图书馆管理水平的提升。当前我国依然有很多地方的公共图书馆采用的是封闭型的管理模式,整个管理流程十分机械化,没有面向社会大众,因此无法体现以人为本的服务理念。尤其是很多图书馆依然以人工管理为主,大大制约了服务效率的提高,激励机制的缺乏也不利于管理人员创造力的发挥。
1.2服务问题
在新的形势与局面下,读者的需求与要求,也呈现出多元化、个性化等特点。这就需要现阶段的图书馆,为读者提供高质量的服务,才能赢得读者的青睐与追捧。然而现阶段,很多图书馆,其服务模式,还相对陈旧与落后,没有实现信息化的全面普及。在半信息化的服务模式下,无法为读者提供多元的图书资料,提供优质的服务水平,提供完善的服务功能。再加上很多管理人员,思想观念滞后,无法主动参与学习,很难满足实际工作需求,导致服务水平有待提高。
1.3资金投入不足
一些公共图书馆由于长期缺乏资金,较少购置图书文献资料,难以满足一些高学历人才科研所需的文献资料,公共图书馆存在着文献资料匮乏、电子设备落后等问题。长期以来,国家图书馆是由国家财政拨款维持,用人方式是事业单位人员编制管理方法,因此,公共图书馆的管理者存在依赖心理,坐等国家扶持,不懂寻求发展、改革,因循守旧,管理理念落后,导致公共图书馆不能适应社会经济的发展,没有竞争意识和自我迭代观念,经济效益微乎其微,社会效益亦有所受损。
2现代图书馆管理工作中的创新思维
2.1树立多元化管理理念
受传统管理理念影响,传统公共图书馆常常被定位成一种只有单一文化功能的机构,但是伴随着社会的发展进步,公共图书馆也具备了更加多元化职能,其价值体现在文化、教育、信息传输等多个方面。公共图书馆的管理人员应该积极打造专门的信息管理平台,为读者提供一体化、多元化的信息服务,基于当前的网络环境打造图书馆服务体系,在文献借阅、文献检索等方面进一步满足消费者需求。借助互联网优势,时时在信息管理平台上发布各种各样的图书资源电子信息,使用户能够不受时间和空间限制,并对所需要的信息进行查询,这样一来就能够加强与用户之间的双向交流沟通。同时,图书馆的管理人员要不断加强学习,能够提供更加高级的咨询服务,满足读者的个性化和专业化的图书服务要求。
2.2优化基础性服务
图书馆应充分发挥自身的资源优势为读者做好贴心服务,首先要做好图书借阅、馆藏资源获取、文献检索等基础性服务,结合新时期读者的多样化需求,创新方式方法,不断优化。尤其在信息化时代,设计好图书馆主页,让读者快速搜寻获得信息内容很重要。建好图书馆网站网页意义重大,网页不仅要设计合理、页面布局简洁、内容重点突出、视觉效果好,还要功能实用,提供可用性高的搜索栏、互动信息服务等,满足读者高效利用信息资源的需求,更好发挥其服务人才培养、科学研究和文化传播等方面的作用。
2.3创建学习型图书馆
学习型图书馆的理论基础是学习型组织,美国麻省理工学院彼得·圣吉教授认为,学习型组织有助于建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的学习场景,调动该组织的学习氛围,发挥组织成员的创造性思维,激发团队的活力。与传统的图书馆相比,学习型图书馆是一种以学习为纽带的管理方法,通过不断更新馆员的知识体系,激发馆员的自主创造思维,激发团队的集体创造力和竞争力,让团队成员体验到个人在团队中的价值感和自我实现,能够在学习中工作,工作中创新,从而达到管理上提升、服务上高水平的目标,这就是它生命力强的根本所在,也是创建学习型图书馆的目的所在。构建学习型图书馆,要求图书馆的管理者能够有系统思维,将图书馆的发展愿景与员工的个人发展愿景相结合,不断更新员工的工作理念,让员工认识到学习就是工作的一部分,即工作学习化,学习工作化。注重在个人学习基础上的集体学习,培养团队的集体学习意识,建立信息共享沟通,共同决策等,让大家得到畅所欲言、互帮互学的机会。
2.4调整组织机构
图书馆管理工作的创新,还需要重视组织机构的调整,这样才能让工作流程,更加具体、灵活,来满足读者的多元化需求。首先,整个组织机构,必须以服务为中心,以信息化为前提,进行人员机构的调整,图书分类的优化。这样才能加强工作人员之间的联系,管理人员与读者之间的互动,让每一项责任要求,实现全面落实与深化。比如纸质图书、电子图书、数字图书馆等,通过充分的挖掘,以及合理的归类,就可以让管理流程,更加协调与细化,将图书资料的价值,得到最大化发挥。其次,在图书资源的管控工作中,也要进行调整优化。通过新的业务部门建立,来专门负责图书资源的采购、整理、归类。并且通过读者阅读需求的跟踪调查,来建立个性化档案,为读者提供优质服务。这样才能保障各部门业务相互独立,又紧密协调,共同服务于图书馆管理工作。最后,通过图书馆管理系统平台的研发,来展开各项业务工作的全过程监管。实现整个管理工作的自动化、一体化,来保障图书资源的安全与质量。此外,还要做好软件平台的定期杀毒与更新,硬件设备的检修与维护,才能保障管理工作与业务,实现高效平稳运行。
结束语
综上所述,公共图书馆管理理念和管理体制创新,在当前的社会背景下是十分必要的,公共图书馆的建设发展事关我国国民文化素质的提升和社会的和谐稳定,因此必须要与时俱进,以先进的管理理念指导管理工作的开展,管理机制的完善应当以人为本,满足大众对于图书服务的新要求。
参考文献
[1]娄海峰.公共图书馆管理体制研究[J].散文百家,2019
[2]徐景浩.公共图书馆管理体制研究[J].传播与版权,2019
[3]王英琼.均等化服务下公共图书馆管理体制的创新[J].记者摇篮,2020