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为了适应中国移动IT系统的集中维护的管理方式,为了保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行,为业务部门提供优质服务;必须建立有效的集中化的运营服务管理流程。论述了ITIL管理流程在IT系统维护中的应用模式,并对基于ITIL的集中化IT运维管理流程实践进行介绍。
基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践
【摘 要】
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为了适应中国移动IT系统的集中维护的管理方式,为了保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行,为业务部门提供优质服务;必须建立有效的集中化的运营服务管理流程。论述了ITIL管
【机 构】
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中国移动通信集团广西有限公司 广西南宁530028
【出 处】
：
广西通信技术
【发表日期】
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2008年01期
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