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面对当今市场众多让人眼花缭乱、应接不暇的IT产品，用户在选择时已经表现出足够的成熟与理性。除了产品的性能、质量和价格等这些传统的考察指标，越来越多的消费者开始把服务水平列为选择产品品牌的重要参考项。
关注服务价值 创新服务内涵——2005中国IT服务年会系列之意义篇
【摘 要】
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面对当今市场众多让人眼花缭乱、应接不暇的IT产品，用户在选择时已经表现出足够的成熟与理性。除了产品的性能、质量和价格等这些传统的考察指标，越来越多的消费者开始把服务水
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2005年22期
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