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近年来，贵州省政府政务服务中心对内统一全省审批服务系统，实行集中审批、专职审批、窗口审批、标准审批，实现政府服务“大厅之外无审批、清单之外无权力”，对外办好“实体店”和“淘宝店”，做活政务服务，实现企业和群众“进一扇门、办全部事，进一张网、办全省事”，打造了内外一体化的“互联网 政务服务”平台，进实体政务大厅一扇门、网上办事大厅一张网后，不仅申请人可一站办事，审批人也能一站办结。
从“0”到“1546”：以审批模式创新规范权力运行全过程，所有办件不出大厅
通过全部进驻，实现集中审批，解决群众办事找得到门的问题。贵州省政府政务服务中心自2014年12月17日正式挂牌运行以来，省级具有行政审批和公共服务职能的59家省直部门、1546项政务服务事项（含1339项行政权力事项以及207项公共服务事项）均100%进驻。
通过审管分离，实现专职审批，解决群众办事找得到人的问题。为解决部门“对审批迷恋、对监管迷茫”的问题，省政府政务服务中心创新“审管分离”模式，由部门制定审批规则，窗口依规履行专职审批职责，审批和监管彻底分离。如省安监局原审批职能在7个处室和局领导，涉及42人，层层签字，集中进驻中心后，仅有8人专职审批，既降低市场准入门槛，又腾出人手加强了事中事后监管，实现政府职能“靓丽转身”。
通过充分授权，实现窗口审批，解决群众在窗口办得成事的问题。部门和事项进驻了，中心窗口和单位处室还是“藕断丝连”怎么办？如何杜绝企业和群众“两头跑两边找”的新问题？贵州省政府通过制发全省统一的行政审批授权书模板，授予窗口首席代表四把“尚方宝剑”（即审批决定权、审核上报权、组织协调权和行政审批专用章使用权），将中心窗口和单位处室的“藕断丝连”一刀两断，实现100%授权，首席代表“说了就算”，解决“群众不两头跑、窗口不跑两头”的问题，确保“大厅之外无审批”。
通过制定标准，实现标准审批，解决部门办事有弹性、不规范的问题。“有人说我是政务大厅的‘厅长’，其实我并没有感受到什么权力，只是按既定规则办事而已。”省政府政务服务中心质监局窗口首席代表汪智慧坦言。
贵州力推标准审批，要求全省各级各部门逐项逐环节明确审查标准，将过去审批规则、材料要求由“在办事人员脑子里”落在“办事指南白纸黑字上”，最大限度压缩审批人自由裁量权，让弹性审批失去“弹性”。
“经常有声音质疑某某事项属三重一大，需单位党组会办公会研究决定，其实三重一大集体讨论决定体现的是制定审批规则和审查标准，而具体的审批办件只是在既定规则和标准下的日常工作。”贵州省政务服务中心主任李荣谈到。
从“350”到“1”：以全省统一的审批服务系统革除自建系统林立之弊，促进政务服务数据“聚通用”
“您好，您之前在网上办事大厅办理过社保登记，公民身份证信息已经储存在您的个人空间里，您不需要再次提交身份证复印件了。”在省政府政务服务中心教育厅窗口，前来办理教师证的聂胜强听到后感慨，“大数据就是牛！”
长期以来，各级各部门信息化建设“各自搭台、分头唱戏”，缺乏统一的数据生产平台，也没有统一的数据开放共享标准，导致部门之间数据不能共享，于是各种要办事人开具的奇葩证明随之产生。
近年来，贵州省坚持统一顶层设计、统一开发建设、统一推进应用、统一办理平台、统一数据共享、统一安全保障“六个统一”建设原则，采用“一点统筹建设、多点接入应用”的建设思路，取消了省级及以下部门自建的350余个审批服务系统，统一使用贵州省网上办事大厅审批服务系统，建成全省“一张网”——贵州省网上办事大厅，是全国唯一实现省内“一张网办理、一个系统审批、一个数据库汇聚、一个标准开放共享”的“互联网 政务服务”平台，先后获2016年政府网站网上办事类精品栏目奖、第二届（2016）中国“互联网 政务”优秀实践案例50强等殊荣。
目前，省市县三级3798个部门、1552个乡镇、16970个村，4万多名审批人员每天在同一个系统开展审批服务工作，所产生的数据全部汇聚在云上贵州平台，全省各级各部门按权限自动共享互认数据信息。
从“8”到“80”：以精编办事指南为突破细化公开审批服务信息，让申请人对办事结果可预期
“办理手续不麻烦，所需要的材料也不多，甚至不会填表格也没关系，旁边就有示范文本，还有工作人员指导。”在省政府政务服务中心司法厅窗口，“一看就懂、一次就成”的办事指南让前来办理律师执业许可的刘军显得非常轻松。
贵州省政府政务服务中心通过将行政审批要素“八公开”细化为包含80项要素的办事指南统一模板，固化减环节、砍材料、优流程的成果，变“繁文缛节”为“删繁就简”，打造了要素最全面、内容最精确的办事“一本通”，为申请人办事提供“标准答案”。
“老百姓办事一定程度上不怕材料多，就怕不知道怎么准备申请材料。我们在申请材料方面下了大功夫，以省工商局‘有限责任公司设立登记’办事指南为例，申请材料提供了示范文本、格式文本，明确了材料要求、材料来源、提交该材料的法定依据及描述，如公司章程如何撰写、身份证怎么复印、营业执照怎么提供等等都作了一一解释，申请人只要参照示范文本，就能将所有申请材料一次性准备完整。”省政府政务服务中心工商局窗口首席代表周立新說。
目前，全省已完成省、市、县全部及乡、村部分共计50多万个政务服务事项的办事指南编制并集中公布。2016年12月25日，清华大学发布的《2016年中国互联网 政务服务调查评估报告》显示：贵州省省级“互联网 政务服务”平台处于全国领先阶段，其中“办事资源标准化”指数为0.88，列全国第一。
从“4.5”到“1.9”：以部门履权过程的事前事中事后公开倒逼减环节、砍材料、明时限、优服务，让申请人少跑腿、好办事、不添堵
贵州省政府实体政务大厅建成运行以来，通过规范部门履权过程，倒逼减环节、砍材料、明时限、优服务，让“数据多跑、群众少跑”，行政审批事项从进驻前申请人平均跑动4.5次，减少到进驻后的1.9次。
通过履权过程全公开和以窗口人员为架构重新优化办事流程，2016年省级行政许可事项已取消365个于法无据的审批环节，砍掉了287个申请材料。目前，所有省级行政许可事项平均办理环节不足3个、平均办理时限不足13个工作日、平均申请材料不足7个。省级行政许可事项网上实际办理率从2015年的1.53%提升至2016年的39.84%，提高了25倍，企业和群众“上网一看、一目了然，键盘一按、事情办完”逐渐成为现实。
在2016年全国“互联网 政务服务”试点示范阶段性任务总结中，国务院办公厅将贵州的做法概括为“探索了符合西部地区经济社会和电子政务发展的政务服务‘贵州模式’”。2017年6月，贵州省继续被国务院办公厅确定为2017—2018年度全国“互联网 政务服务”综合试点示范省。下一步，贵州“互联网 政务服务”将全面对标国务院国发〔2016〕55号和国务院办公厅国办函〔2016〕108号文件，重点做好数据共享、数据分析、网上办理三篇文章。
从“0”到“1546”：以审批模式创新规范权力运行全过程，所有办件不出大厅
通过全部进驻，实现集中审批，解决群众办事找得到门的问题。贵州省政府政务服务中心自2014年12月17日正式挂牌运行以来，省级具有行政审批和公共服务职能的59家省直部门、1546项政务服务事项（含1339项行政权力事项以及207项公共服务事项）均100%进驻。
通过审管分离，实现专职审批，解决群众办事找得到人的问题。为解决部门“对审批迷恋、对监管迷茫”的问题，省政府政务服务中心创新“审管分离”模式，由部门制定审批规则，窗口依规履行专职审批职责，审批和监管彻底分离。如省安监局原审批职能在7个处室和局领导，涉及42人，层层签字，集中进驻中心后，仅有8人专职审批，既降低市场准入门槛，又腾出人手加强了事中事后监管，实现政府职能“靓丽转身”。
通过充分授权，实现窗口审批，解决群众在窗口办得成事的问题。部门和事项进驻了，中心窗口和单位处室还是“藕断丝连”怎么办？如何杜绝企业和群众“两头跑两边找”的新问题？贵州省政府通过制发全省统一的行政审批授权书模板，授予窗口首席代表四把“尚方宝剑”（即审批决定权、审核上报权、组织协调权和行政审批专用章使用权），将中心窗口和单位处室的“藕断丝连”一刀两断，实现100%授权，首席代表“说了就算”，解决“群众不两头跑、窗口不跑两头”的问题，确保“大厅之外无审批”。
通过制定标准，实现标准审批，解决部门办事有弹性、不规范的问题。“有人说我是政务大厅的‘厅长’，其实我并没有感受到什么权力，只是按既定规则办事而已。”省政府政务服务中心质监局窗口首席代表汪智慧坦言。
贵州力推标准审批，要求全省各级各部门逐项逐环节明确审查标准，将过去审批规则、材料要求由“在办事人员脑子里”落在“办事指南白纸黑字上”，最大限度压缩审批人自由裁量权，让弹性审批失去“弹性”。
“经常有声音质疑某某事项属三重一大，需单位党组会办公会研究决定，其实三重一大集体讨论决定体现的是制定审批规则和审查标准，而具体的审批办件只是在既定规则和标准下的日常工作。”贵州省政务服务中心主任李荣谈到。
从“350”到“1”：以全省统一的审批服务系统革除自建系统林立之弊，促进政务服务数据“聚通用”
“您好，您之前在网上办事大厅办理过社保登记，公民身份证信息已经储存在您的个人空间里，您不需要再次提交身份证复印件了。”在省政府政务服务中心教育厅窗口，前来办理教师证的聂胜强听到后感慨，“大数据就是牛！”
长期以来，各级各部门信息化建设“各自搭台、分头唱戏”，缺乏统一的数据生产平台，也没有统一的数据开放共享标准，导致部门之间数据不能共享，于是各种要办事人开具的奇葩证明随之产生。
近年来，贵州省坚持统一顶层设计、统一开发建设、统一推进应用、统一办理平台、统一数据共享、统一安全保障“六个统一”建设原则，采用“一点统筹建设、多点接入应用”的建设思路，取消了省级及以下部门自建的350余个审批服务系统，统一使用贵州省网上办事大厅审批服务系统，建成全省“一张网”——贵州省网上办事大厅，是全国唯一实现省内“一张网办理、一个系统审批、一个数据库汇聚、一个标准开放共享”的“互联网 政务服务”平台，先后获2016年政府网站网上办事类精品栏目奖、第二届（2016）中国“互联网 政务”优秀实践案例50强等殊荣。
目前，省市县三级3798个部门、1552个乡镇、16970个村，4万多名审批人员每天在同一个系统开展审批服务工作，所产生的数据全部汇聚在云上贵州平台，全省各级各部门按权限自动共享互认数据信息。
从“8”到“80”：以精编办事指南为突破细化公开审批服务信息，让申请人对办事结果可预期
“办理手续不麻烦，所需要的材料也不多，甚至不会填表格也没关系，旁边就有示范文本，还有工作人员指导。”在省政府政务服务中心司法厅窗口，“一看就懂、一次就成”的办事指南让前来办理律师执业许可的刘军显得非常轻松。
贵州省政府政务服务中心通过将行政审批要素“八公开”细化为包含80项要素的办事指南统一模板，固化减环节、砍材料、优流程的成果，变“繁文缛节”为“删繁就简”，打造了要素最全面、内容最精确的办事“一本通”，为申请人办事提供“标准答案”。
“老百姓办事一定程度上不怕材料多，就怕不知道怎么准备申请材料。我们在申请材料方面下了大功夫，以省工商局‘有限责任公司设立登记’办事指南为例，申请材料提供了示范文本、格式文本，明确了材料要求、材料来源、提交该材料的法定依据及描述，如公司章程如何撰写、身份证怎么复印、营业执照怎么提供等等都作了一一解释，申请人只要参照示范文本，就能将所有申请材料一次性准备完整。”省政府政务服务中心工商局窗口首席代表周立新說。
目前，全省已完成省、市、县全部及乡、村部分共计50多万个政务服务事项的办事指南编制并集中公布。2016年12月25日，清华大学发布的《2016年中国互联网 政务服务调查评估报告》显示：贵州省省级“互联网 政务服务”平台处于全国领先阶段，其中“办事资源标准化”指数为0.88，列全国第一。
从“4.5”到“1.9”：以部门履权过程的事前事中事后公开倒逼减环节、砍材料、明时限、优服务，让申请人少跑腿、好办事、不添堵
贵州省政府实体政务大厅建成运行以来，通过规范部门履权过程，倒逼减环节、砍材料、明时限、优服务，让“数据多跑、群众少跑”，行政审批事项从进驻前申请人平均跑动4.5次，减少到进驻后的1.9次。
通过履权过程全公开和以窗口人员为架构重新优化办事流程，2016年省级行政许可事项已取消365个于法无据的审批环节，砍掉了287个申请材料。目前，所有省级行政许可事项平均办理环节不足3个、平均办理时限不足13个工作日、平均申请材料不足7个。省级行政许可事项网上实际办理率从2015年的1.53%提升至2016年的39.84%，提高了25倍，企业和群众“上网一看、一目了然，键盘一按、事情办完”逐渐成为现实。
在2016年全国“互联网 政务服务”试点示范阶段性任务总结中，国务院办公厅将贵州的做法概括为“探索了符合西部地区经济社会和电子政务发展的政务服务‘贵州模式’”。2017年6月，贵州省继续被国务院办公厅确定为2017—2018年度全国“互联网 政务服务”综合试点示范省。下一步，贵州“互联网 政务服务”将全面对标国务院国发〔2016〕55号和国务院办公厅国办函〔2016〕108号文件，重点做好数据共享、数据分析、网上办理三篇文章。