【摘 要】
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目的:探讨依托微信公众平台展开全程药学服务的效果.方法:医院于2018年1月开通药学部微信公众号,并在主页设药品信息、安全用药、在线用药、慢病管理四项内容,通过科普文章推送、在线咨询、留言区管理等模式进行信息互动与收集.结果:公众号开通1年后,关注人群逐渐扩大,累计推送科普文章14篇,包括慢病鼓励、用药安全知识及互动中公众关心的知识.其中传播度最广的文章阅读次数已近千次.自助查询栏关注者更多是使用在线药物说明书查询功能,总点击数达1036次.拥有互动性质的在线用药咨询突破了时间与空间限制,为212名用药者
【机 构】
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浙江省人民医院/杭州医学院附属人民医院 临床药学研究中心,药学部 浙江杭州 310014
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目的:探讨依托微信公众平台展开全程药学服务的效果.方法:医院于2018年1月开通药学部微信公众号,并在主页设药品信息、安全用药、在线用药、慢病管理四项内容,通过科普文章推送、在线咨询、留言区管理等模式进行信息互动与收集.结果:公众号开通1年后,关注人群逐渐扩大,累计推送科普文章14篇,包括慢病鼓励、用药安全知识及互动中公众关心的知识.其中传播度最广的文章阅读次数已近千次.自助查询栏关注者更多是使用在线药物说明书查询功能,总点击数达1036次.拥有互动性质的在线用药咨询突破了时间与空间限制,为212名用药者提供了服务.结论:创建药学部微信公众平台,可从更专业的角度为患者提供服务,提高公众的依从性,扩大医院药剂科的影响力.
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