【摘 要】
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当今社会是一个快速发展的社会,科学技术的进步和社会生产力的显著提高,使得人们生活水平提高,生活水平提高的同时消费水平提高,使得人们的消费需求层次也相应提高。服务不仅
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当今社会是一个快速发展的社会,科学技术的进步和社会生产力的显著提高,使得人们生活水平提高,生活水平提高的同时消费水平提高,使得人们的消费需求层次也相应提高。服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。随着市场竞争的日益激烈,服务营销在市场营销中的重要性日益突出。本文从服务营销的定义入手,通过传统营销与服务营销的比较来深刻阐述服务营销在市场营销中的重要性。
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