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【摘要】咨询业是一种“智力型服务业”，它依靠从业人员的专业知识、工作经验和才智为用户提供咨询服务和咨询报告，所以，在咨询业的发展中人员素质是非常重要的。第二次世界大战后，国外咨询业发展迅速，同时，提供高质量服务的咨询队伍已经形成，社会效益和经济效益是非常显著的。我国咨询业经过30几年的发展已形成一定规模，但较之国外仍存在很大差距，重要原因之一在于咨询队伍建设尚欠火候。本文经过分析对比国内外咨询业人才的状况，对我国咨询业人才培养方案提出建议，以期提供若干启示和借鉴。
【关键词】咨询业；咨询人才
引言
咨询业是一种“智力型服务业”，它依靠从业人员的专业知识、工作经验和才智为用户提供咨询服务和咨询报告，所以，在咨询业的发展中人员素质是非常重要的。第二次世界大战后，国外咨询业发展迅速，同时，提供高质量服务的咨询队伍已经形成，社会效益和经济效益是非常显著的。
1、国外咨询业人员情况分析
外国的咨询业经历了上百年的发展， 咨询组织与结构比较规范， 对从业者的要求非常严格，下面着重从英、美两国的咨询从业人员状况为例进行分析。
1.1英国
1）要求严格
英国设有咨询企业协会组织，对从业人员的职业道德有严格的要求，为防止违背职业道德现象的发生，规定咨询公司的职员不可以从事与咨询项目相关活动。
2）咨询人员待遇优厚，受人尊敬
咨询工程师是受尊敬的职业。与一般企业的员工相比， 在待遇方面咨询人员也比较优厚，比普通私营企业员工高出百分之三十至四十。
3）重视人才交流
英国咨询企业注重与高等学府、政府机关的人材交流。在英国咨询工程师协会会员中曾担任政府机关工作人员的占了百分之三十以上。
1.2美国
1）执业资格要求严格
在美国该行业具有很高的准入门槛，需要通过执业资格考试，获得执业资格并通过审查注册登记后才能独立注册咨询公司。
2）重视人员的职业道德
为确保员工遵守职业道德，美国有专门的措施：（1）公司有专门的部门与客户打交道，所以，专家组是很难直接与客户有利益关系；（2）签订合同是确保员工有良好的职业道德的有效手段；（3）为监督咨询人员所做项目的进度及质量，成立有相对独立的审查小组审查。如果发现有业务过失或不道德行为的顾问工作，政府可能会取消其资格。
3）咨询机构人员结构合理
美国拥有世界上最大的咨询公司，如兰德公司，六百名专业人员中， 博士生二百名， 占百分之三十三， 硕士生一百七十八名， 占百分之三十 ， 这两项相加占到百分之六十以上。
2、我国工程咨询人才现状
我国现有的咨询业人材队伍与时代发展的要求已不相适应。其主要表现在以下几个方面。
2.1缺乏培养人才的良好环境
国内对咨询业人才的培养还不够重视。缺乏系统的培训和管理，后续的继续教育跟不上发展的需要。
2.2人才的知识结构不合理
据统计，在我国咨询业中有很大一部分是由现场施工人员转行而来，他们缺乏强有力的专业理论素养支撑。一些新的科目和专业性强的技术人才也很缺乏。
2.3从业人员素质偏低
在美国获得博士硕士学位的咨询人员占百分之六十以上，而我国则仅为百分之二左右，受专业教育的程度明显不足。
2.4年龄结构不合理
在国外从事咨询行业的人员年龄相对比较年轻。在我国，由于起步不久，人员结构不是很完善，有时会有年龄断层，甚至有即缺少经验丰富的长者又缺少年富力强的中坚力量的情况产生。
2.5咨询机构及从业人员不足
据统计，在我国，咨询企业及从业人员在绝对数字上是可观的，但具体到我国的国情则太少，远不能满足市场需求。
3、对我国工程咨询人才培养建议
咨询业人才的培养要顺应我国咨询业的发展趋势，分析总结国外咨询业人才培养的成功经验，针对我国咨询业人才培养存在的问题，结合咨询人才应具备的素质要求确定人才培养方案。
3.1给咨询人才培养提供一个良好的社会环境。当年日本经济的飞速发展与重视人才的培养密不可分。在我国，要想经济持续发展，就要不断的创新，创新需要人材。因此，一方面要通过高等教育加强咨询人才培养，另一方面，还需社会提供良好环境，使人材充分发挥作用。
3.2加强咨询业各类人才的继续教育。根据咨询业不同层次的需要确定各层次所占比例，并按比例指导办学。同时还要充分利用现有社会教育机制，对不同层次的人员进行分类培训教育。
3.3确定咨询业人才的培养目标。面向未来国家建设的需要，适应未来经济发展，具有经济学，管理学，工程技术和法律法规等基础理论知识，熟练计算机应用及数据库建设与管理，至少掌握一门外语，有创新意识的复合型人才。
3.4重视咨询人材培养的管理。严格实行职业和执业考试制度，规范从业人员的质量和数量，并定期进行考核和继续教育。选派国内优秀的咨询人才去国外学习交流，更好地与国际接轨。
4、我国工程咨询人才的发展方向
随着市场竞争和行业需求的发展，以及信息咨询教育和培训体系的完善，我国的信息咨询人才将向着专业化、高层次、复合型方向发展。
4.1专业化
随着咨询业的发展，教育培训认证体系的不断完善和规范，我国咨询人才将向专业化方向发展，专业的理论知识和丰富的实践经验才可提供更专业的咨询服务。
4.2高层次
我国咨询业应该学习国外咨询业人才的培养模式，培养具有较高的专业理论知识、丰富现场经验，较强的洞察力和应变力、创造力和高道德素养的高级咨询人才。
4.3复合型
随着市场竞争的日趋激烈，对从业人员的要求也提出了更高的要求，不仅需要有相关专业的知识，还要广泛地了解其他领域的背景知识，这样才能提供较广泛的咨询服务。
结语：
工程咨询业在社会经济中的地位日显重要，而未来的竞争归根到底是人材的竞争，想在剧烈的社会竞争中立于不败之地拥有高素质的人材至关重要。我国咨询业的人材培养要面向市场的需求，培养实用复合型人材，这是打造我国具有国际竞争力咨询机构的前提，也是提高我国咨询服务质量，提升国际竞争力，加速我国咨询服务业融入到全球化咨询服务业的必要保证。
【关键词】咨询业；咨询人才
引言
咨询业是一种“智力型服务业”，它依靠从业人员的专业知识、工作经验和才智为用户提供咨询服务和咨询报告，所以，在咨询业的发展中人员素质是非常重要的。第二次世界大战后，国外咨询业发展迅速，同时，提供高质量服务的咨询队伍已经形成，社会效益和经济效益是非常显著的。
1、国外咨询业人员情况分析
外国的咨询业经历了上百年的发展， 咨询组织与结构比较规范， 对从业者的要求非常严格，下面着重从英、美两国的咨询从业人员状况为例进行分析。
1.1英国
1）要求严格
英国设有咨询企业协会组织，对从业人员的职业道德有严格的要求，为防止违背职业道德现象的发生，规定咨询公司的职员不可以从事与咨询项目相关活动。
2）咨询人员待遇优厚，受人尊敬
咨询工程师是受尊敬的职业。与一般企业的员工相比， 在待遇方面咨询人员也比较优厚，比普通私营企业员工高出百分之三十至四十。
3）重视人才交流
英国咨询企业注重与高等学府、政府机关的人材交流。在英国咨询工程师协会会员中曾担任政府机关工作人员的占了百分之三十以上。
1.2美国
1）执业资格要求严格
在美国该行业具有很高的准入门槛，需要通过执业资格考试，获得执业资格并通过审查注册登记后才能独立注册咨询公司。
2）重视人员的职业道德
为确保员工遵守职业道德，美国有专门的措施：（1）公司有专门的部门与客户打交道，所以，专家组是很难直接与客户有利益关系；（2）签订合同是确保员工有良好的职业道德的有效手段；（3）为监督咨询人员所做项目的进度及质量，成立有相对独立的审查小组审查。如果发现有业务过失或不道德行为的顾问工作，政府可能会取消其资格。
3）咨询机构人员结构合理
美国拥有世界上最大的咨询公司，如兰德公司，六百名专业人员中， 博士生二百名， 占百分之三十三， 硕士生一百七十八名， 占百分之三十 ， 这两项相加占到百分之六十以上。
2、我国工程咨询人才现状
我国现有的咨询业人材队伍与时代发展的要求已不相适应。其主要表现在以下几个方面。
2.1缺乏培养人才的良好环境
国内对咨询业人才的培养还不够重视。缺乏系统的培训和管理，后续的继续教育跟不上发展的需要。
2.2人才的知识结构不合理
据统计，在我国咨询业中有很大一部分是由现场施工人员转行而来，他们缺乏强有力的专业理论素养支撑。一些新的科目和专业性强的技术人才也很缺乏。
2.3从业人员素质偏低
在美国获得博士硕士学位的咨询人员占百分之六十以上，而我国则仅为百分之二左右，受专业教育的程度明显不足。
2.4年龄结构不合理
在国外从事咨询行业的人员年龄相对比较年轻。在我国，由于起步不久，人员结构不是很完善，有时会有年龄断层，甚至有即缺少经验丰富的长者又缺少年富力强的中坚力量的情况产生。
2.5咨询机构及从业人员不足
据统计，在我国，咨询企业及从业人员在绝对数字上是可观的，但具体到我国的国情则太少，远不能满足市场需求。
3、对我国工程咨询人才培养建议
咨询业人才的培养要顺应我国咨询业的发展趋势，分析总结国外咨询业人才培养的成功经验，针对我国咨询业人才培养存在的问题，结合咨询人才应具备的素质要求确定人才培养方案。
3.1给咨询人才培养提供一个良好的社会环境。当年日本经济的飞速发展与重视人才的培养密不可分。在我国，要想经济持续发展，就要不断的创新，创新需要人材。因此，一方面要通过高等教育加强咨询人才培养，另一方面，还需社会提供良好环境，使人材充分发挥作用。
3.2加强咨询业各类人才的继续教育。根据咨询业不同层次的需要确定各层次所占比例，并按比例指导办学。同时还要充分利用现有社会教育机制，对不同层次的人员进行分类培训教育。
3.3确定咨询业人才的培养目标。面向未来国家建设的需要，适应未来经济发展，具有经济学，管理学，工程技术和法律法规等基础理论知识，熟练计算机应用及数据库建设与管理，至少掌握一门外语，有创新意识的复合型人才。
3.4重视咨询人材培养的管理。严格实行职业和执业考试制度，规范从业人员的质量和数量，并定期进行考核和继续教育。选派国内优秀的咨询人才去国外学习交流，更好地与国际接轨。
4、我国工程咨询人才的发展方向
随着市场竞争和行业需求的发展，以及信息咨询教育和培训体系的完善，我国的信息咨询人才将向着专业化、高层次、复合型方向发展。
4.1专业化
随着咨询业的发展，教育培训认证体系的不断完善和规范，我国咨询人才将向专业化方向发展，专业的理论知识和丰富的实践经验才可提供更专业的咨询服务。
4.2高层次
我国咨询业应该学习国外咨询业人才的培养模式，培养具有较高的专业理论知识、丰富现场经验，较强的洞察力和应变力、创造力和高道德素养的高级咨询人才。
4.3复合型
随着市场竞争的日趋激烈，对从业人员的要求也提出了更高的要求，不仅需要有相关专业的知识，还要广泛地了解其他领域的背景知识，这样才能提供较广泛的咨询服务。
结语：
工程咨询业在社会经济中的地位日显重要，而未来的竞争归根到底是人材的竞争，想在剧烈的社会竞争中立于不败之地拥有高素质的人材至关重要。我国咨询业的人材培养要面向市场的需求，培养实用复合型人材，这是打造我国具有国际竞争力咨询机构的前提，也是提高我国咨询服务质量，提升国际竞争力，加速我国咨询服务业融入到全球化咨询服务业的必要保证。