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西南航空由Rollin King及Herb Kelleher在1967年成立,旨在提供德克萨斯州内的短途旅程。在德州市场上,公司有三个直接竞争对手,德州国际航空、布兰尼夫国际航空及大陆航空。尽管公司面对激烈竞争,1994年公司取得了德州市场70%的份额。西南航空在处于劣势的情况下,能够取得突破,凭借的是其卓越的管理及成本优化,这样的管理模式值得中国民航企业学习。