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摘要：随着医学事业的发展，人们看病就医不仅是对疾病的治疗，更需要护士在临床护理工作中，要有一个端庄的仪容，和蔼可亲的态度，人性化的服务，专业的护理知识，训练有素的言谈、举止，不仅能构成一个护士的外表美、心灵美，而且在临床治疗中，起到有些药物不可代替的作用，本文着重探讨护士在临床工作中的容貌、服饰、姿态、风度、气质、语言沟通，如何塑造更加完美。
关键词：护士 临床 形象 塑造
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.643
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）06-0395-02
护理服务即护士借助各种资源向患者提供各种治疗上、心理上、护理上的服务，它不仅需要专业性的知识，人性化的理念，更需要端庄的仪容，和蔼的态度，美好的心灵等各种素质的综合，才能塑造一个护士的完美形象。俗语说：“三分治疗，七分护理”，强调护理工作在整个疾病治疗的重要性。
1 端庄的仪表，合体的服饰
端庄的仪表即是一个外在的形象，也能彰显护士的职业道德，素质修养，又能展示一种对社会的责任；护士一种美的外形，可以给患者一种美的感觉，令人赏心悦目，使人忘却疼痛，构建一种轻松、愉悦的氛围。
1.1 容貌美。就是通过适度的妆饰，给患者一种与护士职业相适应的妆饰，自然、大方、高雅、健康，使患者感到可信、和蔼、亲切、平易近人的感觉，外在的美与内在的风度美要统一，护士应该态度和蔼，心地纯洁，性格温柔，温文尔雅，时时刻刻给患者都要真、善、美的感受，美是一个综合体，它是通过得体的妆饰，高雅的气质，非凡的风度而形成，通过长期的锻炼，在实践中来提高，才能做到给患者美的享受，忘却疾病的痛苦。
1.2 服饰美。就是着装得体，护士在穿着服装时，既要选择好的服装，也要符合护士身份，不可穿着奇装异服，花枝招展，使自己的服装要与护士的职业协调，给人一种明快、亮丽、稳重、大方的职业形象。
2 提升职业道德修养，勤奋敬业美化心灵
美好的心灵是指内心世界情感的反映，即是思想道德、情操性格、文化素养的一种综合表现，人体本质的美，就是心灵美，做一名优秀的护士，要有崇高的护德，强烈的责任感，应具备“爱岗”，“敬业”的精神，对患者多一份理解，多一份宽容，实实在在的为患者服务。
2.1 言行一致，诚实待人，美化心灵。护士要诚实美好，严肃认真，对工作严格执行操作规程，兢兢业业、一丝不苟，认真履行“救死扶伤，实行革命的人道主义”的精神，在工作时，认真和细心的观察患者的病情变化，对危重患者更要仔细、细心、精心，做好护理记录，向主管护士提出合理的护理方案，精心搞好护理工作，耐心的对患者进行解答、沟通，做到言行一致，用诚实换来患者的信任和理解。
2.2 爱岗敬业、忠于职守、情系健康。就是护士要有敬业献身精神，热爱专业，忠于职守，更要热爱患者，珍惜生命，以真诚的情感感染患者，及时帮助患者因病痛带来的不良心理，树立增强战胜疾病的信心，让患者在良好的情绪氛围中治疗疾病，战胜病痛，要注意保持情感的自觉性和纯洁性，排除各种私心杂念，做到懂情理、明是非，视患者如亲人，不对患者有任何功利要求，正确的对待名誉地位，正确的处理个人与集体利益矛盾，树立正确的名利观，诚实守信，美化心灵，急患者所急，想患者所想，不怕脏、臭、累，只要患者有需求，作为一名护士就要毫不迟疑的为患者服务，爱岗敬业。
3 讲究沟通技巧，发挥交流艺术，体现以人为本
要具有崇高的职业道德，高尚的护德，得体的妆扮，大方的姿态，分寸的言语，并要有爱心、同情心，才能使沟通相互理解、消除隔阂。
3.1 语言是人类交流思想、传递信息和思维活动的工具，对于护理工作，语言是沟通护患关系的桥梁，和建立良好关系的必要条件，“言为心声”言语能反映人的内心世界和文化素养，也是取得患者信任搞好心理护理的重要手段，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“語言是开心的钥匙，治病的良方”，这都说明语言对人情绪的影响，以及能治病又能致病的作用，美的语言是一首诗，给人美的享受，美好的语言能促进交流，和保持良好的心理状态，有利于患者的康复和护理工作的开展，故护士在与患者交谈时，语言要清晰，语意要明确，语气要暖和，语调要适中，要朴实易懂，不附和多余的形容，更不要咬文嚼字，要善于诱导患者讲话，与患者沟通时还要注意把话说完整，又要注意让患者把话说透，并提倡使用礼貌用语，把握语言艺术，使患者感到轻松、愉快、亲切、自然。
3.2 微笑待人，发挥体态语言。“微笑胜似十剂药”，可见护士在工作时对待患者微笑的重要性，当患者住院不熟悉环境时，当患者为疾病疼痛难忍时，当患者悲痛欲绝时，当患者烦躁有怒气时，我们护士要面带诚实的微笑，让患者得到信任，得到自信，得到安慰，更得到战胜疾病的信心。
3.3 沉着冷静，践行职业规范。患者因疾病痛苦或意外受伤而致忧心忡忡，无心理准备，难以接受现实，这时我们护士，要主动与患者交谈，介绍病情、治疗方法及疾病的愈后消除其恐惧心理，一些慢性病因病程较长，疾病恢复较慢，患者易焦虑不安，烦躁发火护士因耐心指导，给患者介绍已治疗好的病例，鼓励战胜疾病的信心，并及时与家属沟通积极配合治疗，从而使患者增强战胜疾病的信念。
参考文献
[1] 董桂娜，房成成.急诊科护士应具备的素质[J].华北煤炭医学院学报.2011（04）
[2] 李敬娥，郭晓玲，沙建萍.护士仪表美对护理工作的影响[J].中国美容医学.2008（04）
[3] 杨淑英.浅谈如何提高护士素质与形象[J].科协论坛（下半月）.2007（09）
关键词：护士 临床 形象 塑造
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.643
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）06-0395-02
护理服务即护士借助各种资源向患者提供各种治疗上、心理上、护理上的服务，它不仅需要专业性的知识，人性化的理念，更需要端庄的仪容，和蔼的态度，美好的心灵等各种素质的综合，才能塑造一个护士的完美形象。俗语说：“三分治疗，七分护理”，强调护理工作在整个疾病治疗的重要性。
1 端庄的仪表，合体的服饰
端庄的仪表即是一个外在的形象，也能彰显护士的职业道德，素质修养，又能展示一种对社会的责任；护士一种美的外形，可以给患者一种美的感觉，令人赏心悦目，使人忘却疼痛，构建一种轻松、愉悦的氛围。
1.1 容貌美。就是通过适度的妆饰，给患者一种与护士职业相适应的妆饰，自然、大方、高雅、健康，使患者感到可信、和蔼、亲切、平易近人的感觉，外在的美与内在的风度美要统一，护士应该态度和蔼，心地纯洁，性格温柔，温文尔雅，时时刻刻给患者都要真、善、美的感受，美是一个综合体，它是通过得体的妆饰，高雅的气质，非凡的风度而形成，通过长期的锻炼，在实践中来提高，才能做到给患者美的享受，忘却疾病的痛苦。
1.2 服饰美。就是着装得体，护士在穿着服装时，既要选择好的服装，也要符合护士身份，不可穿着奇装异服，花枝招展，使自己的服装要与护士的职业协调，给人一种明快、亮丽、稳重、大方的职业形象。
2 提升职业道德修养，勤奋敬业美化心灵
美好的心灵是指内心世界情感的反映，即是思想道德、情操性格、文化素养的一种综合表现，人体本质的美，就是心灵美，做一名优秀的护士，要有崇高的护德，强烈的责任感，应具备“爱岗”，“敬业”的精神，对患者多一份理解，多一份宽容，实实在在的为患者服务。
2.1 言行一致，诚实待人，美化心灵。护士要诚实美好，严肃认真，对工作严格执行操作规程，兢兢业业、一丝不苟，认真履行“救死扶伤，实行革命的人道主义”的精神，在工作时，认真和细心的观察患者的病情变化，对危重患者更要仔细、细心、精心，做好护理记录，向主管护士提出合理的护理方案，精心搞好护理工作，耐心的对患者进行解答、沟通，做到言行一致，用诚实换来患者的信任和理解。
2.2 爱岗敬业、忠于职守、情系健康。就是护士要有敬业献身精神，热爱专业，忠于职守，更要热爱患者，珍惜生命，以真诚的情感感染患者，及时帮助患者因病痛带来的不良心理，树立增强战胜疾病的信心，让患者在良好的情绪氛围中治疗疾病，战胜病痛，要注意保持情感的自觉性和纯洁性，排除各种私心杂念，做到懂情理、明是非，视患者如亲人，不对患者有任何功利要求，正确的对待名誉地位，正确的处理个人与集体利益矛盾，树立正确的名利观，诚实守信，美化心灵，急患者所急，想患者所想，不怕脏、臭、累，只要患者有需求，作为一名护士就要毫不迟疑的为患者服务，爱岗敬业。
3 讲究沟通技巧，发挥交流艺术，体现以人为本
要具有崇高的职业道德，高尚的护德，得体的妆扮，大方的姿态，分寸的言语，并要有爱心、同情心，才能使沟通相互理解、消除隔阂。
3.1 语言是人类交流思想、传递信息和思维活动的工具，对于护理工作，语言是沟通护患关系的桥梁，和建立良好关系的必要条件，“言为心声”言语能反映人的内心世界和文化素养，也是取得患者信任搞好心理护理的重要手段，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“語言是开心的钥匙，治病的良方”，这都说明语言对人情绪的影响，以及能治病又能致病的作用，美的语言是一首诗，给人美的享受，美好的语言能促进交流，和保持良好的心理状态，有利于患者的康复和护理工作的开展，故护士在与患者交谈时，语言要清晰，语意要明确，语气要暖和，语调要适中，要朴实易懂，不附和多余的形容，更不要咬文嚼字，要善于诱导患者讲话，与患者沟通时还要注意把话说完整，又要注意让患者把话说透，并提倡使用礼貌用语，把握语言艺术，使患者感到轻松、愉快、亲切、自然。
3.2 微笑待人，发挥体态语言。“微笑胜似十剂药”，可见护士在工作时对待患者微笑的重要性，当患者住院不熟悉环境时，当患者为疾病疼痛难忍时，当患者悲痛欲绝时，当患者烦躁有怒气时，我们护士要面带诚实的微笑，让患者得到信任，得到自信，得到安慰，更得到战胜疾病的信心。
3.3 沉着冷静，践行职业规范。患者因疾病痛苦或意外受伤而致忧心忡忡，无心理准备，难以接受现实，这时我们护士，要主动与患者交谈，介绍病情、治疗方法及疾病的愈后消除其恐惧心理，一些慢性病因病程较长，疾病恢复较慢，患者易焦虑不安，烦躁发火护士因耐心指导，给患者介绍已治疗好的病例，鼓励战胜疾病的信心，并及时与家属沟通积极配合治疗，从而使患者增强战胜疾病的信念。
参考文献
[1] 董桂娜，房成成.急诊科护士应具备的素质[J].华北煤炭医学院学报.2011（04）
[2] 李敬娥，郭晓玲，沙建萍.护士仪表美对护理工作的影响[J].中国美容医学.2008（04）
[3] 杨淑英.浅谈如何提高护士素质与形象[J].科协论坛（下半月）.2007（09）