过程方法在组织管理中的应用研究

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国际标准化组织(ISO)正式颁布的ISO9000:2000中,提出了"过程方法"(Process Approach)的质量管理原则.过程方法可以推广应用到企事业单位、研究机构、商行、社团等"组织",它可以避免企业及其他类型组织的急功近利等短期行为.过程方法的管理可将组织所有的活动关联起来,达到既重视"过程"又重视"结果",保证了组织活动的可控性、有效性以及持续改进性.
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