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[摘 要]进入21世纪，社会经济迅速发展，企业面临全新的发展环境，市场竞争日益激烈，加强对市场营销策略的研究，并推动营销策略的创新，是新形势下企业自身发展需要完成的重要工作。随着各地经济建设的逐步推进，地区间物流运输日益重要，而作为物流行业重要的组成部分，中小物流企业的建设和发展逐渐成为人们日益关注的话题。结合中小物流企业市场营销途径与战略的重要意义，在发现中小物流企业市场营销中的不足的同时，以此为基础，对中小物流企业市场营销的创新提出合理的建议，就成为物流行业建设中的重要内容。
[关键词]中小物流企业;市场营销;创新策略;市场竞争
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.135
1 市场营销途径与战略对企业发展的意义
1.1 获得竞争优势的重要途径
近些年，国际经济形势发生了不小的变化，国内外市场交流日趋频繁，外来资本的进入给中国的企业带来了机遇，也带来了诸多挑战。而且，随着新的经济形势的逐步到来，企业面临的市场环境也有了不小的变化，传统的营销方式和途径很难满足企业进一步扩张的需要，这就对企业的经营策略、营销方式提出了新的要求。只有不断对市场营销途径和战略进行革新，企业才能及时对外界变化做出反应，帮助企业更好地适应市场的变化，结合市场的具体需求调整经营和发展计划，从而提高竞争力。
1.2 满足消费者需求的重要手段
正如前文所言，国内外经济交流日趋频繁，时代和社会都在逐步发展，人们收入水平逐渐增加，消费水平、消费方式有所变化，对产品的各项需求也不同于以往，这就对企业的发展和营销提出了新的要求。对于很多企业而言，原有的营销手段和产品很难满足消费者的需要，企业必须对新的市场需求进行细致的分析，才能了解关于市场需求和营销的具体方向，为消费者提供其所需的产品和服务，满足消费者群体日益变化的消费需求。因此，对市场营销途径和战略进行研究和创新，是满足消费者需求的重要手段。
1.3 增强国家经济实力的重要前提
企业是经济社会重要的一部分，企业的发展水平会对区域经济水平产生极为重要的影响。同时，企业又是社会建设中至关重要的环节，企业的正常运转是社会持续发展的重要前提。企业不断进行营销策略的创新，能够帮助企业不断结合市场需求调整发展战略，从而为自身实力的提升提供更多支持，为企业在社会经济建设中更好地发挥作用提供重要基础。与此同时，大力推动企业营销创新能很好地帮助社会形成一股创新的风气，营造创新的环境，为经济实力的提升创造新的动力，也为国家经济实力的提升创造更为有利的条件。
2 中小物流企业市场营销过程中的问题
2.1 企业缺少完善的市场营销战略
2.1.1 营销定位不清晰
中小物流企业要想实施相对成功的营销策略，对市场和企业自身进行相对清晰的定位是重要的前提。但很多中小物流缺乏相对客观的针对自身和目标的定位，很多时候依靠感觉或拍脑门进行决策，缺乏全面细致的市场调研和考察，以为企业获得赞助权或拥有了一定的市场就可以在市场竞争中获得优势，很多时候却事与愿违。很多企业注重短期内的集中推广，但缺乏相对全面的基础调研与分析，对自身的专业化领域方面的定位也并不清晰，对企业的品牌缺乏相对深刻的认知，导致企业在进行营销推广时缺乏足够的竞争力。
2.1.2 营销目标持续性不足
如今国内市场经济体制日趋成熟，众多行业的市场都逐渐形成了自己的经营模式，但在目标的持续性上还存在很大的不足，物流行业也不例外。实际上，很多知名企业很早就确立了一段时间内的发展目标，并结合自身的品牌展开长期的营销，而我国的中小物流企业大部分都十分注重效益效果的收益，注重销量与销售速度的回报率，追求营销带来的短期效应，忽略了营销的长期性和持续性。实际上，企业的营销策略是一个长期而又系统的工程，企业需要在建立长远目标的基础上对自身进行合理的定位，循序渐进适应市场的变化，才能让企业保持相对良好的状态，赢得持续而可靠的收益。
2.2 营销方式较为单一
对于很多中小物流企业而言，采取的营销策略就是通过各种类型的广告进行营销，或者通过加大宣传力度、招商、拍摄宣传片等方式对自身进行市场推广，这样营销持续的时间都比较短，而且这些市场营销策略都属于较为独立的策略，大部分企业很少对这些策略进行创新或结合，也没有进行有机的整合，很多时候只能收到短期效益，很难在长期的营销过程中发挥出理想的作用。实际上，营销策略的创新并不是简单的营销策略或炒作、促销活动，而是一种复杂的、多元化的营销行为，中小物流企业必须对其进行整合和创新，改进营销方式，形成体系营销链，才能将营销策略创新落到实处。
2.3 缺乏信息化支持
2.3.1 信息化技術落后
一般来说，物流企业对运输时间和运输过程中质量控制的要求十分严格，中小物流企业必须利用现代化的信息技术和互联网进行信息化建设，这样才能实现对运输过程、各环节和原材料与质量的控制。然而，当前很多中小物流企业对互联网技术的应用存在一定的不足，导致企业缺乏对配送情况和市场情况的及时调研与分析。很多中小物流企业各类信息的测量、汇总记录以人工为主，不能对外界市场变化进行及时分析;对各个环节的信息化监管不到位，不能及时通过公司的互联网平台收集各网点对产品种类和数量的需求量;各环节责任落实不严，保留和收集相关信息依据相对困难，很难对责任进行追究;等等。很多物流公司信息化网络的覆盖范围还十分有限，很难实现全面的信息收集，对市场的分析和把握依然保持在相对较低的水平。
2.3.2 缺乏信息化人才支持
当前，很多中小物流企业在市场营销过程中更多地以人工调研、汇总、分析为主，很少借助新的信息化平台进行自动化分析和处理，整体上市场营销各个环节工作效率都相对较低。如今很多企业营销规模越来越大，这给物流企业带来了不小的市场空间，但随之而来的是对各个环节工作人员工作水平的要求也逐步提升，但很多物流企业在市场营销方面依然沿用传统的招聘制度，实行24小时三班倒，并未针对市场营销管理现代化的需求吸纳优秀的信息化人才，很少为市场情况的需求和分析提供智能化设备和人才，给企业市场营销的创新带来了不小的阻碍。 3 中小物流企业市场营销创新思路
3.1 制订完善的市场营销计划
3.1.1 明确企业目标与定位
中小物流企业实行营销的市场目标策略之前要对营销市场进行细分，根据企业自身的特点和市场需求对象的不同选择适合企业营销创新的目标市场。企业可以根据自身实力选择无差异化的营销策略，借助自身成熟的市场，实现经营的规模化，借助原有的市场积极拓展，这种营销策略适合实力较强的企业;与此同时，物流企业也可以积极丰富物流运输方式，丰富服务种类和性能，以此来满足消费市场上多样化的需求，根据服务方向的不同，选择不同的市场，争取在竞争中获得先机和优势。
3.1.2 提升营销目标与实践的持久性
中小物流企业应从差异化营销策略的战略模式入手，通过产品的差异化提高自己的品牌程度，在整个市场竞争中脱颖而出，以此为基础为持久的营销计划提供重要支撑。中小物流企业应积极利用自身小而精的优势，从基础工作入手提升服务质量，在确立产品品牌的基础上积极改进运营方式，为企业持续化的营销提供强有力的支持。
3.2 开辟新的营销形式
中小物流企业要在传统的营销方式的基础上积极整合营销资源，开辟新的营销渠道，整合新的营销形式。物流企业要根据物流配送效率、规模、种类等方面的不同选择不同的营销策略或对营销策略进行组合，这样往往会收到更好的效果。同时，中小物流企业要积极探寻各种营销方式的长处，利用QQ、微信、线上平台、互联网广告等渠道将企业的各种营销及其宣传活动进行有机整合，让消费者从不同的角度获得关于企业和具体产品与服务的真实信息，对企业的信息资源进行合理配置，形成品牌信息的完整性和相通性，利用新的营销形式开展一系列营销。
3.3 加强信息化技术的更新与应用
3.3.1 更新信息化技术
中小物流企业必须及时建立一个统一的数据系统，积极实现公司信息的全面收集、系统整理和数据化处理，让物流配送和管理中各环节所有信息都能得到及时的反映和了解，实现信息快速、有效的沟通与共享。与此同时，公司应积极建设数据化信息追溯系统，帮助公司构建向下了解信息的渠道，为公司跟踪物流配送体系整个作业流程的满意度和市场需求提供重要支持，实现自身产品与服务的全方位评价和市场分析与评估的快速处理。同时，公司要将产品生产、原材料与产品的配送、过程的管理与控制、市场需求调研等工作的细节纳入公开的信息平台中，借此为公司产品与服务的调整和效率的提升提供依据。
3.3.2 引进、培养信息化人才
中小物流企业想要快速掌握市场营销知识和分析技术，引进和培养专业的市场营销信息化人才是极为有效的方法。物流企业应从相关的部门以及教育机构着手，加强对优秀的信息化物流营销人才的培养，与各类高校市场营销与物流等相关专业建立联系，提供相应的实习岗位，同时与高校担任物流信息化建设的教师合作，及时引进相对先进的物流信息化人才与经验。同时，中小物流企业还应加强对物流系统工作人员的信息化技术培养工作，及时借助社会资源进行信息化教育与知识普及，与信息化物流建设专业性较强的单位、教育机构合作，加强市场营销信息化管理知识与经验在公司内部的普及与传递，为公司进行长期的市场营销信息化团队建设提供持久的后备支持。
4 结语
我国引入成熟的物流行业建设体系相对较晚，但经过多年的建設，我国物流业发展水平有了一定的提升，很多物流企业逐渐形成了完善的市场营销体系，国内物流行业建设水平有了质的进步。同时需要注意的是，物流行业要想获得持久的发展动力，就必须重视中小物流企业的市场营销工作，帮助中小物流企业获得更大的发展动力，这样才能为物流行业的建设和物流体系的完善提供强有力的补充。可以说，中小物流企业的市场营销途径和战略需要人们不断进行深入的分析和探讨。
参考文献：
[1]厉宗萍.“互联网+”时代下中小物流企业市场营销策略分析[J].河北企业，2019（1）：106-107.
[2]张勤.中小型物流企业选择营销策略的问题与对策研究[J].武汉船舶职业技术学院学报，2016（3）：34-37.
[3]士明军，王勇，文悦.不同市场能力下的“电商—平台—物流”在线销售系统的决策研究[J].管理工程学报，2020（3）：112-121.
[作者简介]包丹丹（2000—），女，汉族，浙江温州人，本科，研究方向：管理科学。
[关键词]中小物流企业;市场营销;创新策略;市场竞争
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.135
1 市场营销途径与战略对企业发展的意义
1.1 获得竞争优势的重要途径
近些年，国际经济形势发生了不小的变化，国内外市场交流日趋频繁，外来资本的进入给中国的企业带来了机遇，也带来了诸多挑战。而且，随着新的经济形势的逐步到来，企业面临的市场环境也有了不小的变化，传统的营销方式和途径很难满足企业进一步扩张的需要，这就对企业的经营策略、营销方式提出了新的要求。只有不断对市场营销途径和战略进行革新，企业才能及时对外界变化做出反应，帮助企业更好地适应市场的变化，结合市场的具体需求调整经营和发展计划，从而提高竞争力。
1.2 满足消费者需求的重要手段
正如前文所言，国内外经济交流日趋频繁，时代和社会都在逐步发展，人们收入水平逐渐增加，消费水平、消费方式有所变化，对产品的各项需求也不同于以往，这就对企业的发展和营销提出了新的要求。对于很多企业而言，原有的营销手段和产品很难满足消费者的需要，企业必须对新的市场需求进行细致的分析，才能了解关于市场需求和营销的具体方向，为消费者提供其所需的产品和服务，满足消费者群体日益变化的消费需求。因此，对市场营销途径和战略进行研究和创新，是满足消费者需求的重要手段。
1.3 增强国家经济实力的重要前提
企业是经济社会重要的一部分，企业的发展水平会对区域经济水平产生极为重要的影响。同时，企业又是社会建设中至关重要的环节，企业的正常运转是社会持续发展的重要前提。企业不断进行营销策略的创新，能够帮助企业不断结合市场需求调整发展战略，从而为自身实力的提升提供更多支持，为企业在社会经济建设中更好地发挥作用提供重要基础。与此同时，大力推动企业营销创新能很好地帮助社会形成一股创新的风气，营造创新的环境，为经济实力的提升创造新的动力，也为国家经济实力的提升创造更为有利的条件。
2 中小物流企业市场营销过程中的问题
2.1 企业缺少完善的市场营销战略
2.1.1 营销定位不清晰
中小物流企业要想实施相对成功的营销策略，对市场和企业自身进行相对清晰的定位是重要的前提。但很多中小物流缺乏相对客观的针对自身和目标的定位，很多时候依靠感觉或拍脑门进行决策，缺乏全面细致的市场调研和考察，以为企业获得赞助权或拥有了一定的市场就可以在市场竞争中获得优势，很多时候却事与愿违。很多企业注重短期内的集中推广，但缺乏相对全面的基础调研与分析，对自身的专业化领域方面的定位也并不清晰，对企业的品牌缺乏相对深刻的认知，导致企业在进行营销推广时缺乏足够的竞争力。
2.1.2 营销目标持续性不足
如今国内市场经济体制日趋成熟，众多行业的市场都逐渐形成了自己的经营模式，但在目标的持续性上还存在很大的不足，物流行业也不例外。实际上，很多知名企业很早就确立了一段时间内的发展目标，并结合自身的品牌展开长期的营销，而我国的中小物流企业大部分都十分注重效益效果的收益，注重销量与销售速度的回报率，追求营销带来的短期效应，忽略了营销的长期性和持续性。实际上，企业的营销策略是一个长期而又系统的工程，企业需要在建立长远目标的基础上对自身进行合理的定位，循序渐进适应市场的变化，才能让企业保持相对良好的状态，赢得持续而可靠的收益。
2.2 营销方式较为单一
对于很多中小物流企业而言，采取的营销策略就是通过各种类型的广告进行营销，或者通过加大宣传力度、招商、拍摄宣传片等方式对自身进行市场推广，这样营销持续的时间都比较短，而且这些市场营销策略都属于较为独立的策略，大部分企业很少对这些策略进行创新或结合，也没有进行有机的整合，很多时候只能收到短期效益，很难在长期的营销过程中发挥出理想的作用。实际上，营销策略的创新并不是简单的营销策略或炒作、促销活动，而是一种复杂的、多元化的营销行为，中小物流企业必须对其进行整合和创新，改进营销方式，形成体系营销链，才能将营销策略创新落到实处。
2.3 缺乏信息化支持
2.3.1 信息化技術落后
一般来说，物流企业对运输时间和运输过程中质量控制的要求十分严格，中小物流企业必须利用现代化的信息技术和互联网进行信息化建设，这样才能实现对运输过程、各环节和原材料与质量的控制。然而，当前很多中小物流企业对互联网技术的应用存在一定的不足，导致企业缺乏对配送情况和市场情况的及时调研与分析。很多中小物流企业各类信息的测量、汇总记录以人工为主，不能对外界市场变化进行及时分析;对各个环节的信息化监管不到位，不能及时通过公司的互联网平台收集各网点对产品种类和数量的需求量;各环节责任落实不严，保留和收集相关信息依据相对困难，很难对责任进行追究;等等。很多物流公司信息化网络的覆盖范围还十分有限，很难实现全面的信息收集，对市场的分析和把握依然保持在相对较低的水平。
2.3.2 缺乏信息化人才支持
当前，很多中小物流企业在市场营销过程中更多地以人工调研、汇总、分析为主，很少借助新的信息化平台进行自动化分析和处理，整体上市场营销各个环节工作效率都相对较低。如今很多企业营销规模越来越大，这给物流企业带来了不小的市场空间，但随之而来的是对各个环节工作人员工作水平的要求也逐步提升，但很多物流企业在市场营销方面依然沿用传统的招聘制度，实行24小时三班倒，并未针对市场营销管理现代化的需求吸纳优秀的信息化人才，很少为市场情况的需求和分析提供智能化设备和人才，给企业市场营销的创新带来了不小的阻碍。 3 中小物流企业市场营销创新思路
3.1 制订完善的市场营销计划
3.1.1 明确企业目标与定位
中小物流企业实行营销的市场目标策略之前要对营销市场进行细分，根据企业自身的特点和市场需求对象的不同选择适合企业营销创新的目标市场。企业可以根据自身实力选择无差异化的营销策略，借助自身成熟的市场，实现经营的规模化，借助原有的市场积极拓展，这种营销策略适合实力较强的企业;与此同时，物流企业也可以积极丰富物流运输方式，丰富服务种类和性能，以此来满足消费市场上多样化的需求，根据服务方向的不同，选择不同的市场，争取在竞争中获得先机和优势。
3.1.2 提升营销目标与实践的持久性
中小物流企业应从差异化营销策略的战略模式入手，通过产品的差异化提高自己的品牌程度，在整个市场竞争中脱颖而出，以此为基础为持久的营销计划提供重要支撑。中小物流企业应积极利用自身小而精的优势，从基础工作入手提升服务质量，在确立产品品牌的基础上积极改进运营方式，为企业持续化的营销提供强有力的支持。
3.2 开辟新的营销形式
中小物流企业要在传统的营销方式的基础上积极整合营销资源，开辟新的营销渠道，整合新的营销形式。物流企业要根据物流配送效率、规模、种类等方面的不同选择不同的营销策略或对营销策略进行组合，这样往往会收到更好的效果。同时，中小物流企业要积极探寻各种营销方式的长处，利用QQ、微信、线上平台、互联网广告等渠道将企业的各种营销及其宣传活动进行有机整合，让消费者从不同的角度获得关于企业和具体产品与服务的真实信息，对企业的信息资源进行合理配置，形成品牌信息的完整性和相通性，利用新的营销形式开展一系列营销。
3.3 加强信息化技术的更新与应用
3.3.1 更新信息化技术
中小物流企业必须及时建立一个统一的数据系统，积极实现公司信息的全面收集、系统整理和数据化处理，让物流配送和管理中各环节所有信息都能得到及时的反映和了解，实现信息快速、有效的沟通与共享。与此同时，公司应积极建设数据化信息追溯系统，帮助公司构建向下了解信息的渠道，为公司跟踪物流配送体系整个作业流程的满意度和市场需求提供重要支持，实现自身产品与服务的全方位评价和市场分析与评估的快速处理。同时，公司要将产品生产、原材料与产品的配送、过程的管理与控制、市场需求调研等工作的细节纳入公开的信息平台中，借此为公司产品与服务的调整和效率的提升提供依据。
3.3.2 引进、培养信息化人才
中小物流企业想要快速掌握市场营销知识和分析技术，引进和培养专业的市场营销信息化人才是极为有效的方法。物流企业应从相关的部门以及教育机构着手，加强对优秀的信息化物流营销人才的培养，与各类高校市场营销与物流等相关专业建立联系，提供相应的实习岗位，同时与高校担任物流信息化建设的教师合作，及时引进相对先进的物流信息化人才与经验。同时，中小物流企业还应加强对物流系统工作人员的信息化技术培养工作，及时借助社会资源进行信息化教育与知识普及，与信息化物流建设专业性较强的单位、教育机构合作，加强市场营销信息化管理知识与经验在公司内部的普及与传递，为公司进行长期的市场营销信息化团队建设提供持久的后备支持。
4 结语
我国引入成熟的物流行业建设体系相对较晚，但经过多年的建設，我国物流业发展水平有了一定的提升，很多物流企业逐渐形成了完善的市场营销体系，国内物流行业建设水平有了质的进步。同时需要注意的是，物流行业要想获得持久的发展动力，就必须重视中小物流企业的市场营销工作，帮助中小物流企业获得更大的发展动力，这样才能为物流行业的建设和物流体系的完善提供强有力的补充。可以说，中小物流企业的市场营销途径和战略需要人们不断进行深入的分析和探讨。
参考文献：
[1]厉宗萍.“互联网+”时代下中小物流企业市场营销策略分析[J].河北企业，2019（1）：106-107.
[2]张勤.中小型物流企业选择营销策略的问题与对策研究[J].武汉船舶职业技术学院学报，2016（3）：34-37.
[3]士明军，王勇，文悦.不同市场能力下的“电商—平台—物流”在线销售系统的决策研究[J].管理工程学报，2020（3）：112-121.
[作者简介]包丹丹（2000—），女，汉族，浙江温州人，本科，研究方向：管理科学。