【摘 要】
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目的探讨流程重组在暂停手术患者中的应用与效果。方法选择2013年5~10月在我院手术室因病情的原因而临时取消手术的患者104例,随机分成两组。对照组52例按照本院原有流程进行
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目的探讨流程重组在暂停手术患者中的应用与效果。方法选择2013年5~10月在我院手术室因病情的原因而临时取消手术的患者104例,随机分成两组。对照组52例按照本院原有流程进行操作,实验组52例按照重组后流程进行操作。出院前1d分别对两组患者发放匿名满意度问卷调查表,对两组调查结果进行统计分析。结果对照组患者满意度为91%,实验组患者满意度为97%,差异具有统计学意义(值均约0.05)。结论根据手术暂停患者的需求,对我院手术流程进行合理的流程重组,提高了暂停手术患者对医护服务的满意度,同时优化了手术室与手术
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