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进入二十一世纪以来,计算机技术、通信技术和网络技术的高速发展,加快了社会经济的信息化进程,信息化已经成为当今世界经济和社会发展的大趋势。党的十七大进一步将信息化与工业化、城镇化、市场化、国际化等并列,突出强调了信息化在国民经济社会发展中的重要地位。2002年,我国开始有计划地推进电子政务建设,社会保障被列为重点建设的十二个业务系统之一。