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本次论坛召开前夕,杂志社展开新生活服务商调研活动,先后采访了万联城服集团、九巨龙集团等房地产企业和部分物业服务企业,编撰了调研报告,有几点思考与大家分享,不妥之处,请大家批评指正。新生活服务离不开“两力”一是服务力。服务力是指为他人做事情,使他人受益的程度。也指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率。