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[摘 要]随着全球经济一体化以及医药市场的开放,医药企业的竞争日益激烈。医药企业要想先人一步,就必须大力开展自主创新。本文以此为背景,探讨了高校信息中心对医药企业自主创新的作用以及可采取的服务模式。
[关键词]高校信息中心;医药企业;服务模式
[中图分类号]F49 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)31-0008-02
“控制信息就是控制企业的命运,失去信息就等于失去一切。”这是西方企业界流行的一句话,从中可知情报信息对企业的生存和发展的重要作用。随着世界生物技术的高速发展和贸易全球化的趋势,医药企业的商业环境发生了巨大的变化。在我国,医药企业生产的药物品种重复率高,药品仿制现象十分普遍,如何使医药企业开发出拥有自主知识产权的产品,自主创新是其唯一的出路。但在现代信息社会,自主创新项目的决策仅靠企业决策者的经验来制定是不可能成功的,企业必须在浩如烟海的医学信息资源中迅速、高效地获取大量的相关科技情报信息,重视对竞争对手的信息情报的开发和利用,才能在市场环境中占据有利的地位,从而增强企业的竞争力。不过,对于那些在信息资源建设方面投入相对较少的企业而言,高校信息中心所拥有的丰富的信息资源以及一批训练有素的专业技术人员,理应成为他们获取情报信息的最佳选择。而高校图书馆作为最先建设和拥有电子媒体及网络信息资源的实体之一,其拥有的大量印刷型文献、种类齐全的网络信息资源和自己组建的专题数据库,为高校信息中心对外提供信息服务奠定了良好的基础。本文就此谈谈笔者的一些看法。
1 信息中心为企业提供信息服务的优势
1.1 信息资源和技术雄厚
随着企业竞争的不断加剧,许多企业因缺乏搜集、整理和分析信息的专业能力,不仅不能有效发现市场机会,还容易发生信息传递失真、扭曲,造成决策的重大失误。而高校信息中心大多设立在高校图书馆内,依托图书馆多年的文献资源建设,形成了系统性、完整性的文献资料系统,而且数字化资源远多于企业信息服务部门。这些丰富的信息资源能够有效地解决企业获取竞争情报时面临的困难。同时,高校图书馆还具备功能强大的网络设备和技术,使其在高速度、大容量的信息传递中占据很大优势。因此,高校信息中心可通过技术和资源优势,及时地为企业提供准确有效的文献信息。
1.2 专业人才众多
高校信息中心拥有一支从事科技信息服务工作的专业队伍,他们文化素质较高,拥有扎实的专业基础和情报检索分析技能,具备开展利用数据库和互联网的信息资源为企业服务的专业素质。另外,高校拥有一批在各领域的资深专家、学者,他们可在信息中心面向企业服务中解决相关的专业疑难问题时把关,是指导企业进行实践活动的强有力的后盾。这样的人才队伍是企业无法比拟的。
2 信息中心为企业提供信息服务的模式
传统的高校信息中心的服务对象主要是本校的教学科研人员,其服务内容主要是信息检索、科研查新。但随着现代信息技术的发展,网络用户希望借助网络随时随地获知他们感兴趣的信息产品和信息服务。因此信息中心应顺应时代发展的需要,在服务模式上有所创新,使高校资源和人才得到最大化利用。
2.1 开发以用户为核心、以市场为导向的医学信息情报调研产品
医药企业的发展有两个基本条件:市场和新产品。无论是开拓市场还是研发新产品,首先要通过市场调查了解目前医疗机构最需要哪些药物来治疗哪些疾病;其次,了解某种药物在国内外的研究现状,或同类药品的销售和使用信息,以及现阶段高发疾病的药物研发等信息对于医药企业而言都是很有价值和意义的。因此,信息中心应根据企业发展的特点和需求,注重从大型数据库中挖掘企业感兴趣和对其发展有用的信息,进行提取、分析、加工,形成让人一目了然的研究报告,使企业摆脱杂乱无章信息的包围,使企业自主创新得到信息的支持。
2.2 开展信息情报的增值服务,为医药企业提供优质高效的信息服务
随着互联网的迅速发展,网络信息资源日渐成为人类社会经济活动的重要生产要素和战略资源,网络信息资源也被更多的企业共享、开发和利用。目前医药网络的建设已经具备一定的规模,互联网上出现了大量的医药行业网站,如中国医药信息网、中国医药在线、39健康网和国际药物索引等,这些网站报道了医药行业新闻、医药企业介绍以及医药市场行情等大量与医药企业发展密切相关的信息。但是,由于网络信息的宽泛、良莠不齐,尽管网上有搜索引擎进行收集、分类、归纳、介绍,但用户查询较专业的网站时仍会感到不便。因此,信息中心可根据各专业的特点和用户的需求,充分利用网上丰富的医学信息资源,编制专题的、研究性的调研报告,使企业能及时制定有效竞争策略,实现医药网络信息资源的合理开发与利用。如我校信息中心在2006年就针对网上涉及医学、药学的网站和信息进行定向搜寻和重新组织,建成的“重点学科医学导航数据库”在某种程度上解决了网络信息分散、查找不够准确的问题。在医药企业及时了解医药学方面的政策法规、机构、学术、医药产品供求信息等专业信息,传递行业动态方面带来了很好的社会效益。
2.3 借助现代信息技术,建立网络医药信息服务系统
如今网络流行的定题推送技术就是一种很好的信息发布技术,它依据一定的技术标准和规范,自动从信息资源中选取特定的信息,并通过一定的方式有规律地将信息传送给用户。我校信息中心2007年利用Agent技术开发的网络医药信息服务系统,就是一种较好的网络服务模式。本系统能动态地对随机来访的用户信息进行收集、统计和分析,从而推断不同用户的个人偏好。尤其是当用户没有明确具体要求的情况下,系统会根据用户的提问,代替用户进行各种烦琐的工作,如信息查询、筛选,并能推测用户的意图,自动调整、制订和执行工作计划。当该用户下次来访时,系统就会有针对性地向该用户提供符合其专业特点的个性化最新信息。这对于企业各级人员特别是管理层的竞争情报意识和信息获取能力的提高,起到了很大的作用,也节省了企业人员大量的时间和精力。
总之,高校信息中心参与企业信息服务,把企业强烈的信息需求与高校开展信息服务的优势有机地结合起来,可为企业发展和信息中心自身建设带来双赢局面。这无疑是一项促进技术进步,增强企业竞争力,极具社会效益和经济效益的事业。
参考文献:
[1]刘宏军.图书馆与企业竞争情报系统的跨界合作[J].现代情报,2008(2):189-191.
[2]吴爱春.图书馆面向企业情报服务的模式探讨[J].2008(2):57-58.
[3]张文珍.信息联盟:高校图书馆与企业合作的战略选择[J].图书馆学研究,2008(3):62-63.
[4]李歌维.现代企业与高校图书馆信息服务[J].现代企业,2008(5):65-66.
[5]刘毅,等.新形势下医药行业竞争情报的开发研究[J].天津医药,2004(10):74-76.
[收稿日期]2009-07-15
[作者简介]蒋佳文(1967—),女,副教授,发表论文多篇,研究方向:医学信息检索与利用。
[关键词]高校信息中心;医药企业;服务模式
[中图分类号]F49 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)31-0008-02
“控制信息就是控制企业的命运,失去信息就等于失去一切。”这是西方企业界流行的一句话,从中可知情报信息对企业的生存和发展的重要作用。随着世界生物技术的高速发展和贸易全球化的趋势,医药企业的商业环境发生了巨大的变化。在我国,医药企业生产的药物品种重复率高,药品仿制现象十分普遍,如何使医药企业开发出拥有自主知识产权的产品,自主创新是其唯一的出路。但在现代信息社会,自主创新项目的决策仅靠企业决策者的经验来制定是不可能成功的,企业必须在浩如烟海的医学信息资源中迅速、高效地获取大量的相关科技情报信息,重视对竞争对手的信息情报的开发和利用,才能在市场环境中占据有利的地位,从而增强企业的竞争力。不过,对于那些在信息资源建设方面投入相对较少的企业而言,高校信息中心所拥有的丰富的信息资源以及一批训练有素的专业技术人员,理应成为他们获取情报信息的最佳选择。而高校图书馆作为最先建设和拥有电子媒体及网络信息资源的实体之一,其拥有的大量印刷型文献、种类齐全的网络信息资源和自己组建的专题数据库,为高校信息中心对外提供信息服务奠定了良好的基础。本文就此谈谈笔者的一些看法。
1 信息中心为企业提供信息服务的优势
1.1 信息资源和技术雄厚
随着企业竞争的不断加剧,许多企业因缺乏搜集、整理和分析信息的专业能力,不仅不能有效发现市场机会,还容易发生信息传递失真、扭曲,造成决策的重大失误。而高校信息中心大多设立在高校图书馆内,依托图书馆多年的文献资源建设,形成了系统性、完整性的文献资料系统,而且数字化资源远多于企业信息服务部门。这些丰富的信息资源能够有效地解决企业获取竞争情报时面临的困难。同时,高校图书馆还具备功能强大的网络设备和技术,使其在高速度、大容量的信息传递中占据很大优势。因此,高校信息中心可通过技术和资源优势,及时地为企业提供准确有效的文献信息。
1.2 专业人才众多
高校信息中心拥有一支从事科技信息服务工作的专业队伍,他们文化素质较高,拥有扎实的专业基础和情报检索分析技能,具备开展利用数据库和互联网的信息资源为企业服务的专业素质。另外,高校拥有一批在各领域的资深专家、学者,他们可在信息中心面向企业服务中解决相关的专业疑难问题时把关,是指导企业进行实践活动的强有力的后盾。这样的人才队伍是企业无法比拟的。
2 信息中心为企业提供信息服务的模式
传统的高校信息中心的服务对象主要是本校的教学科研人员,其服务内容主要是信息检索、科研查新。但随着现代信息技术的发展,网络用户希望借助网络随时随地获知他们感兴趣的信息产品和信息服务。因此信息中心应顺应时代发展的需要,在服务模式上有所创新,使高校资源和人才得到最大化利用。
2.1 开发以用户为核心、以市场为导向的医学信息情报调研产品
医药企业的发展有两个基本条件:市场和新产品。无论是开拓市场还是研发新产品,首先要通过市场调查了解目前医疗机构最需要哪些药物来治疗哪些疾病;其次,了解某种药物在国内外的研究现状,或同类药品的销售和使用信息,以及现阶段高发疾病的药物研发等信息对于医药企业而言都是很有价值和意义的。因此,信息中心应根据企业发展的特点和需求,注重从大型数据库中挖掘企业感兴趣和对其发展有用的信息,进行提取、分析、加工,形成让人一目了然的研究报告,使企业摆脱杂乱无章信息的包围,使企业自主创新得到信息的支持。
2.2 开展信息情报的增值服务,为医药企业提供优质高效的信息服务
随着互联网的迅速发展,网络信息资源日渐成为人类社会经济活动的重要生产要素和战略资源,网络信息资源也被更多的企业共享、开发和利用。目前医药网络的建设已经具备一定的规模,互联网上出现了大量的医药行业网站,如中国医药信息网、中国医药在线、39健康网和国际药物索引等,这些网站报道了医药行业新闻、医药企业介绍以及医药市场行情等大量与医药企业发展密切相关的信息。但是,由于网络信息的宽泛、良莠不齐,尽管网上有搜索引擎进行收集、分类、归纳、介绍,但用户查询较专业的网站时仍会感到不便。因此,信息中心可根据各专业的特点和用户的需求,充分利用网上丰富的医学信息资源,编制专题的、研究性的调研报告,使企业能及时制定有效竞争策略,实现医药网络信息资源的合理开发与利用。如我校信息中心在2006年就针对网上涉及医学、药学的网站和信息进行定向搜寻和重新组织,建成的“重点学科医学导航数据库”在某种程度上解决了网络信息分散、查找不够准确的问题。在医药企业及时了解医药学方面的政策法规、机构、学术、医药产品供求信息等专业信息,传递行业动态方面带来了很好的社会效益。
2.3 借助现代信息技术,建立网络医药信息服务系统
如今网络流行的定题推送技术就是一种很好的信息发布技术,它依据一定的技术标准和规范,自动从信息资源中选取特定的信息,并通过一定的方式有规律地将信息传送给用户。我校信息中心2007年利用Agent技术开发的网络医药信息服务系统,就是一种较好的网络服务模式。本系统能动态地对随机来访的用户信息进行收集、统计和分析,从而推断不同用户的个人偏好。尤其是当用户没有明确具体要求的情况下,系统会根据用户的提问,代替用户进行各种烦琐的工作,如信息查询、筛选,并能推测用户的意图,自动调整、制订和执行工作计划。当该用户下次来访时,系统就会有针对性地向该用户提供符合其专业特点的个性化最新信息。这对于企业各级人员特别是管理层的竞争情报意识和信息获取能力的提高,起到了很大的作用,也节省了企业人员大量的时间和精力。
总之,高校信息中心参与企业信息服务,把企业强烈的信息需求与高校开展信息服务的优势有机地结合起来,可为企业发展和信息中心自身建设带来双赢局面。这无疑是一项促进技术进步,增强企业竞争力,极具社会效益和经济效益的事业。
参考文献:
[1]刘宏军.图书馆与企业竞争情报系统的跨界合作[J].现代情报,2008(2):189-191.
[2]吴爱春.图书馆面向企业情报服务的模式探讨[J].2008(2):57-58.
[3]张文珍.信息联盟:高校图书馆与企业合作的战略选择[J].图书馆学研究,2008(3):62-63.
[4]李歌维.现代企业与高校图书馆信息服务[J].现代企业,2008(5):65-66.
[5]刘毅,等.新形势下医药行业竞争情报的开发研究[J].天津医药,2004(10):74-76.
[收稿日期]2009-07-15
[作者简介]蒋佳文(1967—),女,副教授,发表论文多篇,研究方向:医学信息检索与利用。