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微软强势推出MSN中文网的举动,在许多人的眼里,这是微软的一次豪赌。在国内,无论是门户网,还是IM和邮箱服务,亦或是搜索与社区服务,都已经有一批成熟的网络公司存在,它们的力量足以压倒微软所有的梦想。试想,曾经狂砸数亿美元,历经网络寒流之后才立稳脚跟的新浪、网易等门户网们怎会坐以待毙?多年征战才稳住局面的IM和邮箱服务的QQ、263们又岂能等闲视之?而实力强劲,初尝甜头的雅虎、Google们又怎肯拱手相让搜索市场?
在5月26日的MSN门户新闻发布会上,MSN中国区总裁罗川强调要特别感谢MSN的中国合作伙伴。因为MSN所有的频道内容都是依靠合作伙伴共同完成。从网络游戏、专业信息服务再到电子商务,门户几乎覆盖了所有热门的互联网业务。在互联网上毫无建树的微软,现在凭借MSN门户是否可以让盖茨成为互联网的新盟主?
又是一个捆绑?
微软方面承认,探讨MSN进入中国的策略已有很长时间,最后,定下的策略就是通过合作、双赢、多赢的方式进入中国市场。
在即时通讯领域,MSN可谓后来居上,用户总数一路攀升,目前MSN有710万用户,而且随着新功能的不断加入,人气还在迅速提升,大有超过腾讯QQ独揽天下的架势。所以,当微软在中国正式推出MSN的时候,最先紧张的莫过于腾讯的马化腾。他表示“MSN的捆绑是显而易见的”,“国内IM企业其实也应该加强反垄断意识,在这方面希望能得到政府的支持。”
而近日在韩国发生的网站起诉MSN的事情已经说明MSN对于网站生存的威胁。
法国新闻社(AFP)5月18日报道,最大的韩国门户网站Daum指控微软即时通讯软件捆绑Windows操作系统。报道称,自身拥有IM服务的韩国门户网站Daum指控微软在Windows操作系统中捆绑“MSN”即时通讯软件,是触犯了反垄断法。而微软方面则否认捆绑之事,并且强调,Windows XP的用户有a使用或不使用预装的即时通讯软件的选择权。
在MSN中国发布会上,微软公司全球副总裁,MSN全球市场暨销售部副总裁罗麦克强调:“微软MSN的Messenger以及其他服务和Windows系统是两个完全可以分开的平台,Windows不会影响到其他门户网站的使用。”
但很多业内人士对微软的解释持有异议。他们认为:微软目前在Windows操作系统中内置的是Windows Messenger(这也是微软称Windows操作系统从没有与MSN Messenger捆绑的原因),但Windows Messenger与IM软件MSN Messenger除了功能略有不同之外,相当于一张牌的两面。对一般互联网用户而言,这是一个产品,两个软件账号可以通用,好友列表相同。说到底是一套IM系统的两个软件版本,很像腾讯的QQ和企业软件RTM。
对于MSN的威胁,网易丁磊认为:“实际上很多中国用户知道MSN Messeger是因为WindowsXP的捆绑,这已使我们在竞争中处于弱势,因为我们不具备这种捆绑能力。在Internet领域里,浏览器已被其霸占了,第二个客户端就是IM,微软现在要做的就是要通过浏览器和操作系统捆绑Messeger。”
这位对互联网产业有着深刻把握的网易首席架构官似乎已经意识到未来的互联网市场上将要上演一幕惨烈的大战。
给微软贴牌
根据艾瑞市场咨询的统计数字,中国的即时通讯用户正以平均每年近2000万人的速度递增,2004年为6272万人,2005年将达到8267万人,2006年将达到1.334亿人。 这样庞大的用户对于电子商务来说意味着什么?
微软MSN事业部大中华区总监罗川告诉记者,通过与赛迪网、淘宝网等九大本土伙伴密切合作,将为MSN中国710万用户群提供更好的服务,有利于进一步巩固MSN在网民中的形象及地位。而淘宝方面则认为:两家联手后,借助MSN良好的网络平台,淘宝可以吸引到更多成熟且具有相当消费能力的用户。淘宝网有关负责人表示,这种合作是一种多赢的局面,MSN有710万用户,淘宝有超过800万件商品,这将使淘宝成为亚洲最大的网上商城。
如果把内容也看作商品的话,那么微软的MSN门户将是一个彻头彻尾的电子商务网站。
按照国内现有政策,门户网站投资上外资企业最多只能持股50%,为此,微软最终选择与上海联合投资有限公司合资成立上海美斯恩公司。兼任美斯恩总裁的罗川表示,MSN中国门户全部内容都有合作伙伴提供,微软今后不会进行内容方面的直接投入。因此,那些为MSN门户网站提供内容的合作伙伴显然已经成为微软未来电子商务的贴牌厂商。
到底看重什么?
这次,MSN门户选取合作伙伴是用竞标的方式,据称淘宝网进入MSN门户竞标的费用是300万元人民币。
对此,淘宝网孙彤宇在接受记者采访时说:“对MSN的合作伙伴来讲,首先是我们了解到有这样一个机会,还是我们很想争取的一个机会。MSN在全球的品牌,以及它的技术的优越性等等,都让我们觉得这是需要去把握的一个机会。当然,对MSN来讲,也需要去选择,但是怎么去选择,我相信这是和MSN进入中国所采取的策略是紧密相关的。因为现在尤其是互联网行业,海外的巨头,在中国经常被人购并的,就是说他们没有赢过。那么MSN采取的一个非常好的策略是选择中国本土的非常有经验的合作伙伴共同做宣传,这是其他的跨国公司没有采取的方式。在这方面, MSN看中我们这些合作伙伴的无非是我们在本土的市场环境里面的运作的经验。”
那么,作为MSN重要合作伙伴之一的上海文广又是看重什么而与MSN结盟的呢?上海文广副总经理陶俭在接受记者采访时表示:“和MSN合作,就是想把上海文广和第一财经的资源能够提供给中国广大需求财经咨询的高端人士。我们希望通过MSN这样一个具有相当大用户群的平台来提供我们的资源,为整个中国的互联网用户服务。
赛迪网总裁徐东英在论及与MSN合作的意图时认为:“双方可以真正达到合作运营的形式。因为我们是致力于IT服务的网站,可以说是中国最早一批IT综合类的门户,在这之间我们有很大的资源,包括各方面的资讯,但是作为专业网站来,我们也有一定的局限性,就是受众层面的局限性。通过和MSN的合作,我们可以以MSN作为平台,提供非常专业的服务,可以把很多国际化的理念和本土的经验很好的结合起来,这样,赛迪网的发展也能够形成国际和国内的有机促进。所以,我觉得这是一种国际化和本土化最有效的结合。无论从哪个角度讲,这种合作不仅仅是达到了双赢,而且是多赢的局面。它为整个中国互联网的发展又提供了新的发展策略。”
为什么要选择这几家企业进行合作?罗川告诉记者,整个MSN中国策略的形成,实际上从一开始就是一个合作的心态。“从根上,我们是个合资公司,就是合作。在很多方面我们觉得要真正能够提供好的服务和好的内容都必须用合作的方式,比如像休闲游戏这类东西,我们不是这方面的专家;如果自己做,我们可能做的不成功。既然有这种风险存在,我们更好的方式当然是去跟联众世界这样的企业合作了,因为他已经具有很强的本土运营经验,以及对本土文化的了解,他一定比我们在这方面做得更强,而且这个也再一次验证了微软作为一个公司对于中国市场的长期承诺,就是希望能够促进本地产业共同发展,共同繁荣。所以,通过这种合作,我们每一家合作伙伴都能够通过合作带来更多的受众,并提高自己的及服务水平,从而给互联网用户提供更精彩的体验。这样才真是创造了一个非常正向的循环生态关系。它既可以帮助企业发展,也能给用户提供更好的服务。如果有这样的好模式,为什么我们不采用它呢?
联众CEO鲍岳桥则认为:MSN本身就是一个非常好的品牌,而且在中国已经拥有很好的用户群体,而且这个用户群应该说是非常优质的,或者说是各个范围非常好的,应该是非常有潜力的一个用户群体。作为联众来讲,包括我们其他的合作伙伴,基本都是在自己所在这个行业里面相对比较优秀的,就算不是第一的话,可能也是第二或者第三,反正是做得非常不错的。我们在这些行业,就是在自己所在这个行业里面,应该说积累的很多运营的经验,已经在给中国的用户提供一个很好的运营的服务。这样,MSN中国的用户群体,其实不仅仅是需要一个简单的信息,应该说这些用户会需要很多的信息。我们从MSN的角度来看,他一定会挑选,看用户到底需要什么,先针对他们需要的服务,再想办法满足这些用户,提供一些内容。那么,这些内容怎么选呢?一个方式是自己干,但这是有风险的,当然比较理想的方式是大家一起来做,一起来共同利用这个平台,发挥各自的作用,比较迅速地把这个平台搭起来,而且能够真正的给用户提供一个更加好的网络应用环境,更加精彩丰富的内容。
显然,合作方是看中了对方的品牌和实力,各取所需。
前途未卜?
目前,很多伙伴把与MSN的合作当作是一种投资,因为免费将是MSN一个长期的策略. 包括免费的电子邮箱。很多人都在思考一个问题,如果未来这些网站无法达到MSN的入门要求时,MSN是否会选择其他的合作伙伴呢?因为来自各方的分析指出,MSN合作的伙伴中,盈利状况不尽相同。尤其是有良好收入的不是很多。
罗川也坦承,现在MSN门户能够做的就是为用户提供最好的服务,在这个过程里用户是最大的受益者,这是MSN追求的方向,也应该是MSN合作伙伴追求的方向。同时,罗川告诉记者,“MSN正在探索收益模式,比如MSN和手机结合起来。一些研发项目还在探讨之中,比如一些和搜索相关的开发。我们也在不断探讨现在这种合作模式的可行性。我们是一个做软件出身的企业,我们把互联网的服务当成专门的质量来经营,所以有的时候客户会抱怨为什么你们做得东西这么慢,可能就是因为我们对自己质量要求更高一些,不成熟的服务不敢推出来。对于互联网门户来说,更重要的优势是有多少人用。MSN希望展开错位竞争。最近一份调查显示,用户对MSN的感觉是比较安全,比较高端,比较值得信赖。”
这样看来,其实MSN就是希望给互联网用户带来最优质的用户体验,使得他们充分发挥自己的潜能,使人们和自己最相关的人和信息紧密联系在一起。MSN近期的中国目标是通过合作为广大的互联网用户带来一种更新的不同的互联网的体验。
微软方面拒绝透露MSN在中国的盈利状况,但是罗川希望人们去看MSN的财报,并称在全球MSN已经是一个盈利的业务线。
面对如此众多的竞争对手,MSN中文网站却在这最不适宜的时刻隆重亮相,这怎么能不让人为微软捏把汗?