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本文通过介绍海尔、康佳售后服务创新实践,指出:服务质量是企业竞争致胜的关键.
服务质量是竞争致胜的关键
【摘 要】
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本文通过介绍海尔、康佳售后服务创新实践,指出:服务质量是企业竞争致胜的关键.
【出 处】
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电子质量
【发表日期】
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2002年12期
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