效率是模式创新的关键词

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  2017年,我们做了很多商业模式的探索,有相当一部分的确死掉了,但是大浪淘沙的過程中,出现一些新的模式。梳理一下2017年商业模式主要的关键词和主题,这是我今天给大家分享的。
  2017年最根本的商业逻辑,就是效率。峰会的主题也是效率,这个逻辑开出来三朵花,分别是数据、共享、智能。
  以效率为核心,数据让数字经济和网络经济进一步发展、生态战略深入人心、智能制造开始纵深发展。
  共享方面,共享单车模式被很多人看衰,但它依然坚强地活着,而且在发展,它的效率有新的提升机会。
  第三个方面是智能。任何一个商业论坛和峰会,每一个商业领袖都在讲人工智能。
  数字经济的三个特征
  从数字经济的角度来说,现在坐在金山上却还在要饭的企业越来越少。大家都意识到企业持续的时间越久,天然沉淀的数据越多。如果不能让数据告诉我们做什么,这是极其危险的事情。基本上所有的大企业都在成立大数据部门,对以往的数据进行挖掘。
滕斌圣认为,数据、共享、智能是效率开出的三朵花。

  任正非的名言“让听到炮火的人指挥战斗”,因为一线员工经常与顾客接触,所以要让他们做决策。今天可以稍微修改一下,“让能看到并看懂数据的人参与到战略决策当中”。
  从制造业的角度看,数字经济发展到今天,就是往中国制造2025这个方向走的。德国人提出了工业4.0,我们不能照搬他们的概念,但中国制造2025本质上跟德国人讲的工业4.0,其实一脉相承,都在强调智能化。
  智能化是一个迭代的过程。领先的一流企业甚至可以做到全自动化,这需要时间。
  现在,几乎没有中国企业真正考虑做智能化,但是这不妨碍我们往远处看一下。如果这是未来必然的趋势,你就要看得到远处,相应在战略上做调整。
  智能制造是什么?从研发、生产、供应、销售到服务,整个价值链用智能的方式串起来,这要求企业对用户需求的反应必须非常快速。
  我去德国考察工业4.0,西门子的总裁给我们展示他们的发电设备企业,如何运用工业4.0快速地响应。原来个性化的需求,要几个月才可以做到。现在智能化应对,把这个时间缩短到几个星期,就可以生产出个性化的产品。
  最后谈谈生态圈和生态战略。
  乐视失败之后,所谓的生态圈、生态战略都成为笑话。生态圈战略是高难度动作,只有少量的企业能够去做。但是从理论上来讲,你不能说它是不成立的。
  我在课堂讲生态圈战略,总把乐视和小米做对比,因为它们有共通之处,只是一家步子迈太大。一棵植物把阳光全部吸收掉,让其他植物得不到养分,这样的生态圈能持续发展吗?当然很难。
  所以我总在课堂说小米的生态圈,要比乐视的生态圈更平衡一些。
  过去两三年,很多人认为小米已经万劫不复,我总在说,大家要有一些耐心,也许结果没有那么差。那时候小米的估值从450亿美元下降到40亿美元。中国40亿美元市值的公司有多少?非常多。但是它们远远不如小米。小米从低谷走出来,主要不是因为手机的销量反弹,而是因为生态圈在起作用。
  相比其他的战略,生态圈战略需要更长的周期。
  共享经济和新零售
  共享单车是不是共享经济?最开始ofo在北大校园做共享,大家可以贡献自行车,这是完美的方式。当ofo走出校园,不可能让每一个人自己贡献一辆自行车,必须制造几千万辆新的自行车,然后投放大市场上。这还是不是共享经济,就很难说了。
  共享单车又要投入新的资源,又占用那么多的社会资源,所以很多国家不接受、不允许这种模式。
  但是在中国特殊的环境里,它们依然可以野蛮生长。
  一辆车成本超过2 000元,在商业上已经没有机会了,因为一天的收益是几元钱。一辆车的成本要2 000元,投放成本500元,5年才能收回成本。其实自行车的寿命最多只有两年而已,这样来看,共享单车无法盈利。
  如果你可以慢慢把成本降到500元,一天哪怕使用3次,每次哪怕5角钱,一年就可以收回成本。共享单车企业通过金融手段把其他的成本收回,而且获得了上千万用户的真实信息,以及用户和银行之间的连接。从互联网金融看这些无形资产价值巨大。共享单车的模式是多点支撑,在别的国家未必成立,在中国就可以。
  今天最有争议的模式大行其道,未来出现整合也是必然的,就算不像滴滴、快滴那么快,从经济学的原理看也一定会发生。在中国,我们网开一面,不用反垄断法限制互联网公司。要在互联网行业做并购,就一定要放开手脚,这是天大的机会,我敢于做这个预言。
  当时滴滴收购快滴80%的份额,有记者让我预测是否会通过反垄断调查。我讲不管程序怎么样,最终都会通过,因为这是必然规律。这样的网开一面,让中国互联网企业快速发展,不仅可以在中国打败巨头,甚至可以到海外去取得先机,这种情况下,用法律限制它们并不见得是高明的。
  网约车和共享单车不同,一个是共享已有资源,另一个是创造新的需求,也要投入新的资源。
  2017年,不管是全球范围内的,还是全中国的独角兽企业,共享企业都占了非常高的比例。过去两三年,共享领域是全球商业模式创新的天之骄子,应该说最成功的板块。
  BAT在共享领域左右开弓,大家可以看一下他们的布局,每一家都做了。大量的收购,也自主做一些业务,从巨头角度来说,要占据所有跑道,共享这个跑道绝对不能错过。而且共享行业里面巨头会尽可能把产业链全部覆盖。
  未来的创新企业必须要选择阵营,不在阿里阵营的,几乎都在腾讯阵营。未来的商业竞争,不是企业与企业的竞争,往往是阵营与阵营的竞争。   今年有一个新的概念叫做新零售,讲的人比较多,马云讲了之后刘强东也开始讲,雷军也在强调。是不是新瓶装旧酒?我不敢说,但我是过去三年坚持说O2O没有死掉的那批研究者。我若干次提到O2O没有你们说的那么惨,也许有95%的企业会死掉,但有5%的企业会活下来,甚至活得更好。现在我们讲的新零售,跟O2O不是一回事,需要有人工智能和大数据告诉我们,这个场景是不是真正产生价值的场景,但是我觉得新零售还是线上线下的结合,是有价值的结合。
  无论阿里做的盒马鲜生,还是其他的新零售物种,本身都在追求这个效果。
  很多年前,马云跟王健林打了一个赌,马云赌未来的零售在线上。今天,马云是输的,线上零售只占零售总量20%。
  但是这就是当时的大背景。包括小米也完全迷信线上的威力,现在也意识到必须两条腿走路,所以现在做小米之家,一个店一年2亿元的销售额。落地点不可或缺。
  新零售在萌芽阶段,还有很多的实验在做,这是一个大机遇,未来还是非常值得观察的。这是未来两三年能吸引大量投资的领域,它基本的要素已经具备了。
  人工智能和戰略设计
  最后我简单把人工智能跟大家分享一下,这个话题所有的论坛都不会错过。马云讲人工智能,李彦宏讲人工智能,马化腾也讲人工智能。每一个人都在讲,但它未必是未来5年有最大成就的领域。过去一两年投入的资源、获得的关注度也许是超过了人工智能应该获得的。
  人工智能是多学科交叉的技术,多方面的科技发展到这个节点,产生这样的化学反应。
  基础层面的硬件在最近5年得到了极快的发展,传感器、芯片等,这些都是基础的。而到了技术层面,语音识别,机器学习、智能平台,加上视觉智能化,这些技术却产生了很多非议。
  原来癌症的筛查,两个医生看片子才能达到97%、98%的准确率,其中的成本非常高。现在一个医生加一台电脑,准确率达到96%以上,这是极大的飞跃;包括我们现在的教育,雅思英语考试,国内的考试都是机器来阅卷。我去科大讯飞参观,一台机器的阅卷量超过三个特级教师,其实技术已经完全可以达到了,只是看我们心理上能不能接受。
  我们做企业的战略选择、模式选择,可能要反思一些传统的战略,设计新的模式方法。原来研究模式是设计学派,3年、5年的目标,根据这个目标倒推回来,哪条路径可以达成这个目标。但是在变革的环境里面,这种方法不一定适用。
  阿里巴巴怎么定战略?就是快速试错。不用把商业模式设计的很精致,快速地用几个团队同时做一件事情,看哪个项目产生的效果好,因为大数据时代产生的数据是实时的,而且是大量级的。这在之前是很难实现的,以前是摸着石头过河,到改革的深水区你就过不了了,但是新科技让你在深水区依然感受到石头的存在。
  我把这样的商业模式总结为巡航导弹,你大致知道未来在哪里,但是不能完全判断。所以让这个巡航导弹先发射,往这个目标飞去,根据地形调整它的轨迹,最后准确地击中目标,实践还需要探索。
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