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一、绩效管理的概念绩效是一个多维视角,观察和测量的角度不同,其结果也会不同,有学者认为,绩效是指完成工作的效率与效能;还有学者认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果;而更多学者则认为绩效是指员工的工作结果。绩效考核有着悠久的历史,从20世纪30年代开始,西方企业就对考核指标进行研究。但一般认为,绩效指标是从1980年开始被广泛运用的。