【摘 要】
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在与班组长的交流中,发现班组长与上司的沟通呈现两极分化:一种是报怨无助型,埋怨自己的上司听不进自己的好建议,大有怀才不遇之意;一种是唯我独尊型,炫耀自己能力超群,连上
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在与班组长的交流中,发现班组长与上司的沟通呈现两极分化:一种是报怨无助型,埋怨自己的上司听不进自己的好建议,大有怀才不遇之意;一种是唯我独尊型,炫耀自己能力超群,连上司都得经常“请教”自己,大有得理不饶人之势.这些沟通方式都不会达到良好的沟通效果:“怀才不遇”者实际上没有当好上司的参谋与助手,必将成为“能力有限”者;“得理不饶人”者,虽然达成了目的,但是“不受欢迎”是坐实了的.班组长与上司要实现高效沟通,应该做到“四法”“五步”.
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