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目的 研究在医院门诊护理管理里面应用人性化管理的效果.方法 选择门诊患者78例,均分两组,对照组患者采用常规管理,实验组患者采用人性化管理,对比效果.结果 实验组患者管理后的整体效果均表现优于对照组,差异显示有意义,P<0.05.结论 建议在医院门诊管理当中引入人性化管理,可有效提升整体护理质量.