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随团游服务失误归因与补救措施研究

来源 :企业活力 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wujingtao

【作 者】

：

卢建亚  彭艳君  张运来 

【出 处】

：

企业活力

【发表日期】

：

2010年12期

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