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一个医院能否获得杰出的成就,与该院是否拥有有活力的文化密切相关,尤其是随着政策环境而改变策略时,医院文化能否跟随调整并维持活力,是当今医院管理中的关键课题。而医院的文化建设成功与否,关键在人——医院全体员工。员工是医院直接为病人提供服务,实现医院社会效益和经济效益的主体,是医院文化的实践者。员工满意是病人满意的前提。知识经济时代员工的素质是医院存在和发展的决定因素之一,促进人的全面发展是以人为本医院文化建设的目的。人的全面发展是建立在对人需要满足的基础上。人的需要是多层次的,人的积极性与工作效率密切相关,