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摘要：绩效管理是人力资源管理的工具，其应当由企业的管理者和员工共同来制定，因为企业的绩效管理不仅涉及到企业利益，还涉及到员工的个人利益。电力企业绩效管理既是企业进行人力资源管理的一种重要手段，也是我国电力企业改革必须面对的问题。提高电力企业绩效管理的水平，有利于提高企业的市场竞争力，促进电力行业的又好又快发展，从而整体上国民经济的平稳运行。
关键词：电力企业；绩效管理；问题；建议
一、电力企业绩效管理工作存在的问题
（一）绩效考核指标设置不合理
目前所实行的绩效考核标准涉及考核的核心关键指标较少，一般来说都是行业共性的指标。在设置考核指标时，单纯考虑到"三公"原则，过于注重企业和行业之间的公共区域，对于岗位的专业性和部门的特殊性则考虑甚少，因此对于岗位的界定缺乏有效性。在电力企业中，虽然岗位相同，但是工作内容、职能和分工不同的现象较为普遍，而同一部门的员工也存在着岗位的差异。
（二）考核人员自身素质不高
由于我国电力企业绩效管理起步较晚，与国际相比存在一定差距，相应的，导致我国缺乏大量的人力资源管理人才。人才的缺乏直接导致绩效管理人员的整体素质不高，因此，在具体的绩效考核过程中就出现了诸多问题，比如，没有对员工的考核标准进行明确，这些不足导致绩效管理效率低下。另外，某些企业的考核程序机制不健全，员工的升迁不是看绩效，而是由领导的意志决定的，考核程序只流于形式，并没有得到真正的贯彻执行。
（三）绩效考核缺失反饋沟通
在绩效管理工作中，绩效反馈是其中的重要内容，具有重要意义，在薪酬体系建设中应用绩效考核的结果，可以起到显著的激励效果，同员工的利益有着很大的关系，可以激励和促进员工有目的地积极改进绩效。很多电力企业对于绩效考核的过程和结果较为重视，却忽视了反馈沟通的重要性，后续的反馈和沟通机制不健全。而准确而及时的绩效沟通，不仅可以增强员工的认同感、公平感和信任感，更能够提高绩效考核的公平度和透明度。分析其原因，首先是领导忽视绩效考核的结果，不重视绩效考核工作，导致考核者工作不认真负责。其次，没有将绩效沟通和反馈工作作为考核制度确定下来。最后，部分考核者的考核行为缺乏信服力，有失公平、公正，致使考核者不敢进行绩效反馈沟通。
（四）电力企业市场机制不健全
电力企业的发展与市场息息相关，由于我国还没有建立完善的电力企业市场机制，不能及时掌握市场信息。市场是瞬息万变的，信息就是金钱，在信息社会如此发达的今天，不能把握市场动态，企业就缺乏一定的市场竞争力，就无法在激烈的市场竞争中赢得一席之地，正是由于市场信息闭塞导致我国电力行业经营状况不容乐观。
二、电力企业绩效管理工作问题的建议
（一）科学设置考核指标及评价标准
在界定企业关键考核指标时，需要根据电力企业的特点，分层级来界定部门指标。在制定企业的战略目标时，需要根据国际领先水平、国内先进水平，以及基准水平来确定，并且应定期对战略目标进行考核，在企业内部排名。根据不同岗位的性质和内容，制定员工的个人指标，通过调研和分析，结合岗位的职责，设计岗位绩效考评表，确定考核的关键指标。
（二）加强培训，提高考核人员的素质
现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，我国的企业尤其是电力企业人才的作用体现的越来越明显。企业的考核人员在开始绩效管理工作前要对人才进行科学论证，在综合各方面意见的基础上，制定出适合本企业发展的绩效管理方案。电力企业要定期组织管理人员的培训，提高管理人员文化素质和应变能力，培养绩效管理行业的精英，从而对提高电力企业绩效管理的水平。建立企业的监督制度是顺利开展电力企业绩效管理的有效措施，在集思广益、科学分析的基础上，选择最优化的监督方案，实现企业利益的最大化。
（三）加强绩效考核沟通
绩效反馈沟通是绩效考核能否成功的关键所在。建立考核者与被考核者之间的双向沟通是改善员工绩效和企业绩效的出发点。企业应制定具体的制度来保障绩效沟通的有效进行。考核者通过绩效反馈沟通的环节了解员工的真实想法和诉求，能够及时了解员工的心理动态、存在的困难以及心理期望，进而发现企业管理中存在的潜在问题，以便及时纠正，并通过绩效管理的手段激励员工不断进步、改进绩效，实现企业的战略目标。
（四）电力企业绩效管理与市场相结合
企业要以市场为导向，首先要明确电力企业的目标客户群，其次，通过产品的差异化赢得客户，最后，设立专门的市场部，通过这些手段完善市场机制，促进电力企业绩效管理的创新，只有与市场相结合，才能迸发出应有的活力，从而实现电力企业效益的最大化。
（五）建立高绩效氛围的企业文化
1.以市场为导向，树立责任意识。将企业管理的重点放在绩效管理上，和企业传统重生产、轻管理及重结果、轻过程的工作思想区别开来。虽然该企业是国有资本，在资金、政策等方面具有优势，但无论是企业的管理者或基层员工，都应树立以市场为导向、高效运作的责任意识，营造高标准、高效率的绩效文化氛围，将员工潜能充分发挥出来。
2.树立公共服务意识。供电企业根本上属于公共服务性质的行业，但目前，大部分电力企业缺少一定的服务精神，员工服务意识的提高有利于促进绩效管理文化的形成，因此，应加强培养员工面向用户的服务精神。
三、结语
有效的绩效管理不仅可以提高电力企业的运行效率、增强员工的职业素质，还可以达到企业战略目标和员工职业规划的双重实现，绩效管理体系的可行性对于企业整合人力资源具有重要意义。电力企业应该以先进、科学的绩效管理理念为基础，通过建立绩效管理的长效机制，实现电力企业绩效管理的制度化、规范化和科学化。通过有效的绩效管理，推动电力企业人力资源和管理体制的转型，促进员工与企业的共同进步，从而促进电力企业长远发展目标的实现。
参考文献：
[1]施妮娜.当前电力企业绩效管理工作的问题及建议分析[J].城乡建设，2013：65.
[2]张克明.电力企业绩效管理存在问题及应对[J].河北企业，2011（4）：26.
（作者单位：国网河南省电力公司卫辉市供电公司）
关键词：电力企业；绩效管理；问题；建议
一、电力企业绩效管理工作存在的问题
（一）绩效考核指标设置不合理
目前所实行的绩效考核标准涉及考核的核心关键指标较少，一般来说都是行业共性的指标。在设置考核指标时，单纯考虑到"三公"原则，过于注重企业和行业之间的公共区域，对于岗位的专业性和部门的特殊性则考虑甚少，因此对于岗位的界定缺乏有效性。在电力企业中，虽然岗位相同，但是工作内容、职能和分工不同的现象较为普遍，而同一部门的员工也存在着岗位的差异。
（二）考核人员自身素质不高
由于我国电力企业绩效管理起步较晚，与国际相比存在一定差距，相应的，导致我国缺乏大量的人力资源管理人才。人才的缺乏直接导致绩效管理人员的整体素质不高，因此，在具体的绩效考核过程中就出现了诸多问题，比如，没有对员工的考核标准进行明确，这些不足导致绩效管理效率低下。另外，某些企业的考核程序机制不健全，员工的升迁不是看绩效，而是由领导的意志决定的，考核程序只流于形式，并没有得到真正的贯彻执行。
（三）绩效考核缺失反饋沟通
在绩效管理工作中，绩效反馈是其中的重要内容，具有重要意义，在薪酬体系建设中应用绩效考核的结果，可以起到显著的激励效果，同员工的利益有着很大的关系，可以激励和促进员工有目的地积极改进绩效。很多电力企业对于绩效考核的过程和结果较为重视，却忽视了反馈沟通的重要性，后续的反馈和沟通机制不健全。而准确而及时的绩效沟通，不仅可以增强员工的认同感、公平感和信任感，更能够提高绩效考核的公平度和透明度。分析其原因，首先是领导忽视绩效考核的结果，不重视绩效考核工作，导致考核者工作不认真负责。其次，没有将绩效沟通和反馈工作作为考核制度确定下来。最后，部分考核者的考核行为缺乏信服力，有失公平、公正，致使考核者不敢进行绩效反馈沟通。
（四）电力企业市场机制不健全
电力企业的发展与市场息息相关，由于我国还没有建立完善的电力企业市场机制，不能及时掌握市场信息。市场是瞬息万变的，信息就是金钱，在信息社会如此发达的今天，不能把握市场动态，企业就缺乏一定的市场竞争力，就无法在激烈的市场竞争中赢得一席之地，正是由于市场信息闭塞导致我国电力行业经营状况不容乐观。
二、电力企业绩效管理工作问题的建议
（一）科学设置考核指标及评价标准
在界定企业关键考核指标时，需要根据电力企业的特点，分层级来界定部门指标。在制定企业的战略目标时，需要根据国际领先水平、国内先进水平，以及基准水平来确定，并且应定期对战略目标进行考核，在企业内部排名。根据不同岗位的性质和内容，制定员工的个人指标，通过调研和分析，结合岗位的职责，设计岗位绩效考评表，确定考核的关键指标。
（二）加强培训，提高考核人员的素质
现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，我国的企业尤其是电力企业人才的作用体现的越来越明显。企业的考核人员在开始绩效管理工作前要对人才进行科学论证，在综合各方面意见的基础上，制定出适合本企业发展的绩效管理方案。电力企业要定期组织管理人员的培训，提高管理人员文化素质和应变能力，培养绩效管理行业的精英，从而对提高电力企业绩效管理的水平。建立企业的监督制度是顺利开展电力企业绩效管理的有效措施，在集思广益、科学分析的基础上，选择最优化的监督方案，实现企业利益的最大化。
（三）加强绩效考核沟通
绩效反馈沟通是绩效考核能否成功的关键所在。建立考核者与被考核者之间的双向沟通是改善员工绩效和企业绩效的出发点。企业应制定具体的制度来保障绩效沟通的有效进行。考核者通过绩效反馈沟通的环节了解员工的真实想法和诉求，能够及时了解员工的心理动态、存在的困难以及心理期望，进而发现企业管理中存在的潜在问题，以便及时纠正，并通过绩效管理的手段激励员工不断进步、改进绩效，实现企业的战略目标。
（四）电力企业绩效管理与市场相结合
企业要以市场为导向，首先要明确电力企业的目标客户群，其次，通过产品的差异化赢得客户，最后，设立专门的市场部，通过这些手段完善市场机制，促进电力企业绩效管理的创新，只有与市场相结合，才能迸发出应有的活力，从而实现电力企业效益的最大化。
（五）建立高绩效氛围的企业文化
1.以市场为导向，树立责任意识。将企业管理的重点放在绩效管理上，和企业传统重生产、轻管理及重结果、轻过程的工作思想区别开来。虽然该企业是国有资本，在资金、政策等方面具有优势，但无论是企业的管理者或基层员工，都应树立以市场为导向、高效运作的责任意识，营造高标准、高效率的绩效文化氛围，将员工潜能充分发挥出来。
2.树立公共服务意识。供电企业根本上属于公共服务性质的行业，但目前，大部分电力企业缺少一定的服务精神，员工服务意识的提高有利于促进绩效管理文化的形成，因此，应加强培养员工面向用户的服务精神。
三、结语
有效的绩效管理不仅可以提高电力企业的运行效率、增强员工的职业素质，还可以达到企业战略目标和员工职业规划的双重实现，绩效管理体系的可行性对于企业整合人力资源具有重要意义。电力企业应该以先进、科学的绩效管理理念为基础，通过建立绩效管理的长效机制，实现电力企业绩效管理的制度化、规范化和科学化。通过有效的绩效管理，推动电力企业人力资源和管理体制的转型，促进员工与企业的共同进步，从而促进电力企业长远发展目标的实现。
参考文献：
[1]施妮娜.当前电力企业绩效管理工作的问题及建议分析[J].城乡建设，2013：65.
[2]张克明.电力企业绩效管理存在问题及应对[J].河北企业，2011（4）：26.
（作者单位：国网河南省电力公司卫辉市供电公司）