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摘 要：从员工的角度来分析，企业的薪酬是员工关注的重点，因此，笔者将DBR企业作为自己的研究对象，研究了该企业的员工薪酬满意度问题。运用问卷调查的形式，从对薪酬制度的满意度，对薪酬结构的满意度，对薪酬水平的满意度，对公司绩效考核体系的满意度以及对员工薪酬总体的满意度共五个维度进行了调查，对该公司的员工薪酬满意度进行了分析。
关键词：薪酬满意度；现状；对策
DBR公司是我国餐饮行业中发展较为迅速的代表企业之一，本文以DBR公司作为研究对象，研究了DBR企业员工的薪酬满意度。
一、调查方法
企业实现现代化经营管理的重要方式与手段就是针对员工对薪酬的满意度进行研究以及分析。在这个背景下的薪酬满意度具体就是指员工将自己所获的经济报酬以及非经济报酬进行比较与对比之后的一种态度。企业在进行员工薪酬满意度的调查时有各种各样的方式，但是作为一种可以具体量化的研究工具来说，调查问卷是一种非常有用并且高效的研究方法，这也是本文选择问卷调查的研究方法来研究DBR企业的员工薪酬满意度的原因。并且在调查问卷的设计以及发放过程中，笔者采用的是不记名的方式进行填写，在这个因素的影响下，员工所填写的信息才会显得更加客观以及深刻。
二、问卷设计与发放
本文的问卷设计是在考虑到工作体验的题项要与Heneman和Schwab（1985）的PSQ量表的匹配性，通过与老师和专家的探讨，最后结合实际的可操作性，确定了工作体验题项。并且根据DBR公司的实际情况确定了这个调查问卷的基本框架。
本文的调查问卷主要分为五个不同的层次：对薪酬制度的满意度，对薪酬结构的满意度，对薪酬水平的满意度，对公司绩效考核体系的满意度以及对员工薪酬总体的满意度。并且每个层次也包含了不同的子项目。并采用里克特量表的1-5的标度技术，分别赋予了这五个测量标度的不同的赋值，依次为5，4，3，2，1。
问卷内容主要分为三个部分，第一个部分是了解DBR企业员工的基本情况，第二个部分是针对对薪酬制度的满意度，对薪酬结构的满意度，对薪酬水平的满意度，对公司绩效考核体系的满意度以及对员工薪酬总体的满意度所涉设计的问题，第三部分是一个开放式的问答题目，这部分设计的目的主要是了解DBR企业员工对于改善企业员工薪酬满意度的具体建议以及个人意见等等。
本文设计的调查问卷的调查对象主要是DBR企业的员工。笔者总共发放问卷有200份，实际回收问卷180份，本次调查问卷的回收率为90%。其中20份无效问卷。
本次问卷调查人员的基本特征如下表1所示。
三、调查结果分析
（一）薪酬制度满意度
在薪酬制度方面，主要是针对薪酬制度的评价方面进行了调查，结果如表2所示。
结果表明，认为DBR公司的薪酬制度的科学性有待完善的总比例达到了80.9%，对公司的薪酬制度的先进性进行评价中，只有2.63%和9.23%的人对公司的薪酬制度的先进性持以肯定的评价。DBR公司的薪酬制度是否合法进行评价中，对公司的薪酬制度持肯定态度的人数仅占总人数的37.99%。有71.01%的员工认为DBR公司的薪酬制度只能称得上是一般完善或者根本不完善。
由此可见，DBR公司的薪酬制度仍然存在很大的问题，并且设计的薪酬制度并不符合员工的内在需求以及满意度，虽然员工在填写问卷的过程中可能会对公司的薪酬制度有一定的敌对心理，但是从总体的比重我们可以看出，DBR公司的员工薪酬制度对于大部分的DBR公司的员工来说还是不满意和非常不满意的。在后期的经营管理中，DBR公司要积极改进自己的薪酬制度水平，并且最终完善和提高员工对公司薪酬制度的满意度水平。产生这种情况的原因可能是由于公司的薪酬制度不能满足员工的需求。
从另一个技术层面上来分析，DBR公司员工对薪酬制度的满意度主要可以从表3来分析。
从上表中我们可以看出，对DBR公司的薪酬满意度来看，DBR公司的薪酬制度的合法性的得分是最低的，并且对公司薪酬制度的完善性评价的得分最高，在三分以下的有对公司薪酬制度的科学性评价，先进性评价以及合法性评价。这些都说明DBR公司要完善公司薪酬制度的科学性，先进性以及合法性，但是在对公司的薪酬制度的完善性进行评价时的得分仍然很低，这些都说明公司也需要完善自己的薪酬制度的完善性。从上表的标准差来看，公司薪酬制度的科学性评价以及公司薪酬制度的先进性的偏差最大，说明员工在对公司的薪酬制度的这两个方面的评价还存在一定程度的不认可，并且还有很大分分歧，但是关于公司的薪酬制度的完善性的偏差最小，说明DBR企业的员工对于薪酬制度的完善性的认识比较统一。
（二）薪酬结构了解程度与满意度
从表4中，可以了解到DBR企业员工对薪酬结构的了解程度。
从上表4中可以看出，分值在3分以上所表述的意思是员工对薪酬组成部分的了解程度处于一般以及相对了解的程度，因此，这个数据说明DBR企业的员工对于DBR企业的薪酬结构组成还是比较了解，但是员工对于工资中奖金，福利以及基本薪资在自己的工资中所占比例的得分是低于3分的，这说明DBR企业员工对于以上各个部分所占的比例并不是十分了解。这些都说明DBR企业员工在对于传达员工的薪酬结构构成中还存在一定的问题，员工并不了解自己的薪酬结构。
从表5中我们可以看出，DBR企业的员工中对于自己薪酬结构满意度调查来看，有21%的员工认为DBR企业员工的薪酬结构是不合理的，并且只有39.2%的员工认为DBR企业的薪酬结构是合理的，但是所占的比例仍然不大，从总体的数据上来看，DBR企业的员工对于自己的薪酬结构还是基本满意的，但仍然有可以改进的地方。
从表6的数据中，员工对工资中的福利以及奖金在自己工资的构成比例得分都低于3分，这说明DBR企业员工对于公司的满意程度都处于不满意的状态，但是从科学的分析思维来看，这种现象应该是不科学的，因此，笔者基于严谨的态度，又重新根据员工的工作岗位来分析对于DBR企业的薪酬结构的意见。 从上表7中可以看出，不同的工作岗位对于奖金和基本工资在工资中所占的比重的满意度有影响，从奖金在工资中所占的水平来看，企业的高层管理员工的评价得分最高，中层管理人员的评价得分最低。因此可以得出，DBR企业的员工中，那些处于高级管理层的员工的奖金比例比较高，而企业的厨师中的奖金的比例比较低，并且有待改善。
从基本工资在员工基本工资所占的比例来看，DBR企业的高层管理员工认为自己的基本工资所占的比例比较高，而DBR企业的服务员认为自己的基本工资所占比例比较低，因此，这些都充分说明DBR企业需要进一步改善员工的基本工资在总体工资水平中所占的比例，尤其是要不断调整DBR企业员工中服务员的基本工资水平。
从福利在总体的工资水平中所占的比例评价得分来看，DBR企业的高层员工和企业的服务员都认为公司的福利在工资中所占的比例都比较低，并且没有什么明显性的差异。
（三）薪酬水平满意度
从调查结果与访谈来看，大部分DBR企业的员工认为薪资水平都比较低，并且与同行业的薪资水平相比，还存在一定的差距。
从上表8可以看出，DBR企业的员工对各项薪资水平的评价都低于3分，因此，这些都说明，该公司企业员工认为自己的工资水平比较偏低。
据员工的工作岗位来分析对薪酬水平的满意度，如表9所示。
从表9可以看出，不同工作岗位上的员工对于薪酬水平的满意度也是不同的。高层管理人员对于公司的基本工资，福利待遇水平，年终奖以及员工的总收入水平的评价得分都是最高的，基本工资水平、福利待遇水平、年终奖水平和个人总的年收入水平的评分分别是3.58、4.16、3.8、3.82。而厨师对于这四个方面的评价的分值最低的，四个评分分别是1.81、2.39、2.15、1.89。
（四）绩效考核体系满意度
对企业绩效考核制度满意度的调查结果如表10所示。
从上表中可以看出，在科学性，公平性以及激励性方面，员工对于这三个维度的评价得分都低于3分，DBR企业员工对于公司绩效考核制度的科学性以及公平性和激励性都处于一般和满意之间，其中，绩效制度的激励性评价得分最低，对DBR企业的绩效考核制度的科学性的得分最高，这说明，DBR企业的绩效考核制度是相对比较科学并且体现了一定的公平性特征的，但是在对于公司绩效考核制度的激励性来看，DBR企业还存在一定的不足，并且亟待改善。
从表11中可以看出，在对DBR企业绩效考核反馈情况以及相应的沟通效果满意度进行评价时，有0.58%的员工没有绩效考核，并且有27.21%的DBR企业员工没有自己的绩效考核结果，并且在DBR企业的绩效考核改善方面，只有7.67%的员工表示公司有针对绩效考核制度有改进的建议以及方法，这说明DBR企业的绩效考核反馈情况不容乐观，并且DBR企业的绩效考核并没有非常完善的改进机制，因此，DBR企业在公司的绩效考核制度方面，应该注重提升本企业的绩效考核制度改善情况。
（五）员工薪酬总体满意度
从DBR企业的员工哥们对于自己的薪酬结构以及薪酬满意度的影响结果上来看，笔者主要通过设置不同的自变量进行分析，这些自变量分别为与员工对于公司薪酬结构的满意度，员工对于自己的基本工资的满意度，员工对于公司的福利待遇水平的满意度，员工对于公司的奖励水平的满意度，员工的工资的内部公平性的满意度，员工对于工资的外部竞争性的满意度。并且从笔者的数据分析研究结果来看，这六个不同的因素对于公司薪酬满意度的影响都是成正比的，并且在这六个因素对于薪酬满意度的影响来看，其中最主要的影响因素就是员工的基本工资水平的满意度，排在第二位的就是员工对于公司的奖金满意度。DBR企业在员工的基本薪资水平和奖金分配上存在的缺陷导致了员工对薪酬满意度的影响，并且其中提到的这2个因素的概率值都偏小，都是<0.05，从数据研究的结果来看，员工对于DBR企业的基本工资水平满意度以及对于公司奖金的满意度对员工的薪酬满意度都有着非常大的关系，并且在其中这六个因素中，员工对于公司的福利待遇水平的满意程度的影响是最小的。
（六）回归分析
为了计算方便，拟合一元线性回归直线方程，计算结果整理如下：
从回归方程的显著性检验可以看出，不同学历层次与薪酬水平、不同职位与薪酬水平、不同职位与薪酬差距、不同职位与薪酬决定因素、不同职位与薪酬支付方式的回归效果显著，其余均表现不显著。
四、结语
通过调查发现，DBR企业的员工对于公司的薪酬满意度的总体水平不高，不同职位的员工对于公司的薪酬满意度的评价水平也是不一样的，中高层管理员工的人员对自己的薪酬满意度水平比较高，那些普通岗位的员工对于自己的薪资水平的满意度则相对较低。DBR企业应该建立科学的薪酬管理体系，并且要对本公司的薪酬管理体系有一个清楚的定位，同时也要试试有效的奖惩制度，并且要将企业的文化与本企业的薪酬管理制度进行结合，另外，还要积极实行全面的薪酬策略，与此同时，要建立公平的分配机制。
参考文献：
[1]吴佩莹，胡微. 薪酬体系与员工工作满意度关系探究[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2014，16：102-103.
[2]俞超，陆玉梅. 星级酒店员工满意度提升的策略研究——以上海HJ酒店为例[J]. 旅游纵览（下半月），2014，10：154-155.
[3]王磊晶. 薪酬管理公平性对员工薪酬满意感的影响[J]. 企业改革与管理，2015，02：82.
[4]王燕，杨睿. 企业员工薪酬满意度探讨[J]. 现代国企研究，2015，10：37.
关键词：薪酬满意度；现状；对策
DBR公司是我国餐饮行业中发展较为迅速的代表企业之一，本文以DBR公司作为研究对象，研究了DBR企业员工的薪酬满意度。
一、调查方法
企业实现现代化经营管理的重要方式与手段就是针对员工对薪酬的满意度进行研究以及分析。在这个背景下的薪酬满意度具体就是指员工将自己所获的经济报酬以及非经济报酬进行比较与对比之后的一种态度。企业在进行员工薪酬满意度的调查时有各种各样的方式，但是作为一种可以具体量化的研究工具来说，调查问卷是一种非常有用并且高效的研究方法，这也是本文选择问卷调查的研究方法来研究DBR企业的员工薪酬满意度的原因。并且在调查问卷的设计以及发放过程中，笔者采用的是不记名的方式进行填写，在这个因素的影响下，员工所填写的信息才会显得更加客观以及深刻。
二、问卷设计与发放
本文的问卷设计是在考虑到工作体验的题项要与Heneman和Schwab（1985）的PSQ量表的匹配性，通过与老师和专家的探讨，最后结合实际的可操作性，确定了工作体验题项。并且根据DBR公司的实际情况确定了这个调查问卷的基本框架。
本文的调查问卷主要分为五个不同的层次：对薪酬制度的满意度，对薪酬结构的满意度，对薪酬水平的满意度，对公司绩效考核体系的满意度以及对员工薪酬总体的满意度。并且每个层次也包含了不同的子项目。并采用里克特量表的1-5的标度技术，分别赋予了这五个测量标度的不同的赋值，依次为5，4，3，2，1。
问卷内容主要分为三个部分，第一个部分是了解DBR企业员工的基本情况，第二个部分是针对对薪酬制度的满意度，对薪酬结构的满意度，对薪酬水平的满意度，对公司绩效考核体系的满意度以及对员工薪酬总体的满意度所涉设计的问题，第三部分是一个开放式的问答题目，这部分设计的目的主要是了解DBR企业员工对于改善企业员工薪酬满意度的具体建议以及个人意见等等。
本文设计的调查问卷的调查对象主要是DBR企业的员工。笔者总共发放问卷有200份，实际回收问卷180份，本次调查问卷的回收率为90%。其中20份无效问卷。
本次问卷调查人员的基本特征如下表1所示。
三、调查结果分析
（一）薪酬制度满意度
在薪酬制度方面，主要是针对薪酬制度的评价方面进行了调查，结果如表2所示。
结果表明，认为DBR公司的薪酬制度的科学性有待完善的总比例达到了80.9%，对公司的薪酬制度的先进性进行评价中，只有2.63%和9.23%的人对公司的薪酬制度的先进性持以肯定的评价。DBR公司的薪酬制度是否合法进行评价中，对公司的薪酬制度持肯定态度的人数仅占总人数的37.99%。有71.01%的员工认为DBR公司的薪酬制度只能称得上是一般完善或者根本不完善。
由此可见，DBR公司的薪酬制度仍然存在很大的问题，并且设计的薪酬制度并不符合员工的内在需求以及满意度，虽然员工在填写问卷的过程中可能会对公司的薪酬制度有一定的敌对心理，但是从总体的比重我们可以看出，DBR公司的员工薪酬制度对于大部分的DBR公司的员工来说还是不满意和非常不满意的。在后期的经营管理中，DBR公司要积极改进自己的薪酬制度水平，并且最终完善和提高员工对公司薪酬制度的满意度水平。产生这种情况的原因可能是由于公司的薪酬制度不能满足员工的需求。
从另一个技术层面上来分析，DBR公司员工对薪酬制度的满意度主要可以从表3来分析。
从上表中我们可以看出，对DBR公司的薪酬满意度来看，DBR公司的薪酬制度的合法性的得分是最低的，并且对公司薪酬制度的完善性评价的得分最高，在三分以下的有对公司薪酬制度的科学性评价，先进性评价以及合法性评价。这些都说明DBR公司要完善公司薪酬制度的科学性，先进性以及合法性，但是在对公司的薪酬制度的完善性进行评价时的得分仍然很低，这些都说明公司也需要完善自己的薪酬制度的完善性。从上表的标准差来看，公司薪酬制度的科学性评价以及公司薪酬制度的先进性的偏差最大，说明员工在对公司的薪酬制度的这两个方面的评价还存在一定程度的不认可，并且还有很大分分歧，但是关于公司的薪酬制度的完善性的偏差最小，说明DBR企业的员工对于薪酬制度的完善性的认识比较统一。
（二）薪酬结构了解程度与满意度
从表4中，可以了解到DBR企业员工对薪酬结构的了解程度。
从上表4中可以看出，分值在3分以上所表述的意思是员工对薪酬组成部分的了解程度处于一般以及相对了解的程度，因此，这个数据说明DBR企业的员工对于DBR企业的薪酬结构组成还是比较了解，但是员工对于工资中奖金，福利以及基本薪资在自己的工资中所占比例的得分是低于3分的，这说明DBR企业员工对于以上各个部分所占的比例并不是十分了解。这些都说明DBR企业员工在对于传达员工的薪酬结构构成中还存在一定的问题，员工并不了解自己的薪酬结构。
从表5中我们可以看出，DBR企业的员工中对于自己薪酬结构满意度调查来看，有21%的员工认为DBR企业员工的薪酬结构是不合理的，并且只有39.2%的员工认为DBR企业的薪酬结构是合理的，但是所占的比例仍然不大，从总体的数据上来看，DBR企业的员工对于自己的薪酬结构还是基本满意的，但仍然有可以改进的地方。
从表6的数据中，员工对工资中的福利以及奖金在自己工资的构成比例得分都低于3分，这说明DBR企业员工对于公司的满意程度都处于不满意的状态，但是从科学的分析思维来看，这种现象应该是不科学的，因此，笔者基于严谨的态度，又重新根据员工的工作岗位来分析对于DBR企业的薪酬结构的意见。 从上表7中可以看出，不同的工作岗位对于奖金和基本工资在工资中所占的比重的满意度有影响，从奖金在工资中所占的水平来看，企业的高层管理员工的评价得分最高，中层管理人员的评价得分最低。因此可以得出，DBR企业的员工中，那些处于高级管理层的员工的奖金比例比较高，而企业的厨师中的奖金的比例比较低，并且有待改善。
从基本工资在员工基本工资所占的比例来看，DBR企业的高层管理员工认为自己的基本工资所占的比例比较高，而DBR企业的服务员认为自己的基本工资所占比例比较低，因此，这些都充分说明DBR企业需要进一步改善员工的基本工资在总体工资水平中所占的比例，尤其是要不断调整DBR企业员工中服务员的基本工资水平。
从福利在总体的工资水平中所占的比例评价得分来看，DBR企业的高层员工和企业的服务员都认为公司的福利在工资中所占的比例都比较低，并且没有什么明显性的差异。
（三）薪酬水平满意度
从调查结果与访谈来看，大部分DBR企业的员工认为薪资水平都比较低，并且与同行业的薪资水平相比，还存在一定的差距。
从上表8可以看出，DBR企业的员工对各项薪资水平的评价都低于3分，因此，这些都说明，该公司企业员工认为自己的工资水平比较偏低。
据员工的工作岗位来分析对薪酬水平的满意度，如表9所示。
从表9可以看出，不同工作岗位上的员工对于薪酬水平的满意度也是不同的。高层管理人员对于公司的基本工资，福利待遇水平，年终奖以及员工的总收入水平的评价得分都是最高的，基本工资水平、福利待遇水平、年终奖水平和个人总的年收入水平的评分分别是3.58、4.16、3.8、3.82。而厨师对于这四个方面的评价的分值最低的，四个评分分别是1.81、2.39、2.15、1.89。
（四）绩效考核体系满意度
对企业绩效考核制度满意度的调查结果如表10所示。
从上表中可以看出，在科学性，公平性以及激励性方面，员工对于这三个维度的评价得分都低于3分，DBR企业员工对于公司绩效考核制度的科学性以及公平性和激励性都处于一般和满意之间，其中，绩效制度的激励性评价得分最低，对DBR企业的绩效考核制度的科学性的得分最高，这说明，DBR企业的绩效考核制度是相对比较科学并且体现了一定的公平性特征的，但是在对于公司绩效考核制度的激励性来看，DBR企业还存在一定的不足，并且亟待改善。
从表11中可以看出，在对DBR企业绩效考核反馈情况以及相应的沟通效果满意度进行评价时，有0.58%的员工没有绩效考核，并且有27.21%的DBR企业员工没有自己的绩效考核结果，并且在DBR企业的绩效考核改善方面，只有7.67%的员工表示公司有针对绩效考核制度有改进的建议以及方法，这说明DBR企业的绩效考核反馈情况不容乐观，并且DBR企业的绩效考核并没有非常完善的改进机制，因此，DBR企业在公司的绩效考核制度方面，应该注重提升本企业的绩效考核制度改善情况。
（五）员工薪酬总体满意度
从DBR企业的员工哥们对于自己的薪酬结构以及薪酬满意度的影响结果上来看，笔者主要通过设置不同的自变量进行分析，这些自变量分别为与员工对于公司薪酬结构的满意度，员工对于自己的基本工资的满意度，员工对于公司的福利待遇水平的满意度，员工对于公司的奖励水平的满意度，员工的工资的内部公平性的满意度，员工对于工资的外部竞争性的满意度。并且从笔者的数据分析研究结果来看，这六个不同的因素对于公司薪酬满意度的影响都是成正比的，并且在这六个因素对于薪酬满意度的影响来看，其中最主要的影响因素就是员工的基本工资水平的满意度，排在第二位的就是员工对于公司的奖金满意度。DBR企业在员工的基本薪资水平和奖金分配上存在的缺陷导致了员工对薪酬满意度的影响，并且其中提到的这2个因素的概率值都偏小，都是<0.05，从数据研究的结果来看，员工对于DBR企业的基本工资水平满意度以及对于公司奖金的满意度对员工的薪酬满意度都有着非常大的关系，并且在其中这六个因素中，员工对于公司的福利待遇水平的满意程度的影响是最小的。
（六）回归分析
为了计算方便，拟合一元线性回归直线方程，计算结果整理如下：
从回归方程的显著性检验可以看出，不同学历层次与薪酬水平、不同职位与薪酬水平、不同职位与薪酬差距、不同职位与薪酬决定因素、不同职位与薪酬支付方式的回归效果显著，其余均表现不显著。
四、结语
通过调查发现，DBR企业的员工对于公司的薪酬满意度的总体水平不高，不同职位的员工对于公司的薪酬满意度的评价水平也是不一样的，中高层管理员工的人员对自己的薪酬满意度水平比较高，那些普通岗位的员工对于自己的薪资水平的满意度则相对较低。DBR企业应该建立科学的薪酬管理体系，并且要对本公司的薪酬管理体系有一个清楚的定位，同时也要试试有效的奖惩制度，并且要将企业的文化与本企业的薪酬管理制度进行结合，另外，还要积极实行全面的薪酬策略，与此同时，要建立公平的分配机制。
参考文献：
[1]吴佩莹，胡微. 薪酬体系与员工工作满意度关系探究[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2014，16：102-103.
[2]俞超，陆玉梅. 星级酒店员工满意度提升的策略研究——以上海HJ酒店为例[J]. 旅游纵览（下半月），2014，10：154-155.
[3]王磊晶. 薪酬管理公平性对员工薪酬满意感的影响[J]. 企业改革与管理，2015，02：82.
[4]王燕，杨睿. 企业员工薪酬满意度探讨[J]. 现代国企研究，2015，10：37.