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摘要：现阶段，随着公共文化服务的不断完善，群众文化活动也呈丰富多彩之势，这对推动精神文明建设、构建和谐社会起到了至关重要的作用。群众文化建设需要有广泛的群众参与，以先进文化为导向，将文化传播的速度和范围不断扩大。在此过程中，文化志愿者所体现的作用和价值就非常明显，他们有效地缓解了人力资源的压力，扩宽了群众文化活动的范围，极大地加快了群众文化的建设步伐。
关键词：文化志愿者 群众文化 重要性 发展对策
一、文化志愿者在群众文化建设和发展中的重要性
（一）缓解人力资源的压力
群众文化建设是一项非营业性质的项目，是由国家和社会共同支持的，其财政支出也有一定的限制，而群众文化的传播需要大量的人力资源，这给群众文化建设增加了巨大的压力，虽然现有的文化传播人员也数量较多，却依然难以满足老百姓快速增长的精神文化需求。由此可见，想要在短时间内解决文化传播人力资源短缺的根本性问题是有很大难度的，而我们目前开展的文化志愿者事业却能很好的弥补资源短缺的问题，同时也不会带来较大的经济压力。因为文化传播志愿者都是无偿性服务的。此外，这些文化志愿者也为文化机构减轻了很多的工作压力，进而确保文化机构有充足的时间和精力去布置、策划其他方面的工作。
2015年8月3日下午，由深圳市文体旅游局主办，深圳市文化志愿服务总队、深圳市群众艺术馆承办的“玫瑰玫瑰朵朵开”——深圳文化志愿者进军营活动在武警边防六支队十三中队举行，演出得到盐田区文化馆、沙头角街道文化站和武警边防六支队的大力支持与协助。来自深圳全市的约100名具有文艺特长的文化志愿者送上了精彩的文艺演出。这是深圳市文化志愿者活动的一个小小缩影。
自2005年以来，深圳大力实施“文化立市”战略，大力建设“志愿者之城”，基层文化设施网络日益完善，形成了百花齐放的良好局面，宝安、南山等多个区已荣获全国文化先进区称号。宝安区通过实施“文化春雨行动”，已招募“文化义工”2000多人，签约“文化钟点工”1000多人，建起一支“文化辅导员”队伍。通过文化志愿者的贡献，满足了市民参与文化活动、享受文化服务、开展文化创造以及文化选择的权利，深圳的群众文化工作走在了全国前列，2015年12月，由文化部社文司、中国群众文化学会主办的“全国公共文化志愿服务论坛”在深圳宝安文化馆举行，并在会后观摩了深圳各区的文化志愿者服务建设。
深圳市文化馆在推进文化志愿者建设中，转变思路，进行了一系列的探索和尝试，并取得了一定的成效，成功推出文化志愿者公益讲堂。1.文化志愿者公益性艺术文化讲堂全面开启，利用多功能厅和小剧场，举行国学、美学、哲学、佛学、茶艺、摄影、插花、各类艺术、儿童文学、非物质文化遗产等文化讲座，深受百姓欢迎。邀请国学专家王常玉先生主讲《和而不同——中国传统文化的教子之道》，邀请深圳市音乐家协会主席熊家源主讲《幸福歌唱》等等。2.将深圳市摄影家协会、作家协会、书法家协会等各个艺术门类的会长、主席、副主席等全部吸收成为文化志愿者，让他们为市民奉献专业知识。3.建立党员文化志愿者队伍，发挥党员的先锋模范作用。
（二）扩宽群众文化活动的范围
文化志愿者通过服务于一些群众文化活动，能大大促使公共文化服务体系的完善，并有效提高了群众文化发展的整体水平。再者，文化志愿者的数量是非常多的，这也会慢慢增加文化服务点的数量和文化服务的范围，进而让群众文化活动能在各个社区都顺利地展开。尽管文化志愿者在公共文化传播的过程中，其传播范围依然受限于某些机构作出的相关规定，却依然可以发挥出公共文化服务对于基层百姓文化生活所产生的作用，所以文化志愿者不仅能负责组织群众文化活动，还可以担负文化推广和文化传播的重要职责。
（三）起到积极的道德示范作用
在经济快速发展的背景下，我国社会人文素质和人们的道德修养水平遇到严峻的考验，在社会生活中人们所表现出的行为举止、品质道德等都有所下降，这对我国精神文明建设造成了较大的阻碍。而通过文化志愿者来传播公共文化，以点带面的传播形式，逐步覆盖到整个社会群体，进而能在一定程度上影响到人们的思想意识，并提高人们的道德水平。在为群众提供文化服务的过程中，文化志愿者自身的品质和道德修养也是起到了积极的道德示范作用，他们的行为动机均是无私奉献的，是一种正能量，对群众产生了很强的感染力，使得群众也逐步传递正能量，并且也参与到文化志愿者的队伍中，促进了社会和谐发展。深圳市文化馆在开展文化志愿服务工作中，大力拓宽思路，不遗余力地开展多项公益文化服务：1.全年度共开设各类文化公益培训班48个（其中培训辅导部29个），收到市民报名超过3000人，经考试实际录取近1500人，每周上课近170课时。2.全年开展“我们走进艺术殿堂”——公益培训展示活动多场，展示内容将包括舞台动态艺术培训展示，学员书画展示、摄影作品展示等等，市民免费参加。3.举办市民公益艺术讲座8场，分别邀请解放军艺术学院音乐系特聘声乐教授、硕士生导师晁浩建，美国罗德岛州音乐教育者协会主席、新英格兰室内合唱团艺术总监T.J.哈勃，中国音协合唱联盟副主席、国家一级演员李初建，北京舞蹈学院教授、硕士生导师、中国民族民间舞考级中心专家委员会主任潘志涛，和香港钢琴音乐协会主席蔡崇力等专家在我馆举办舞蹈、声乐、钢琴、指挥等各门类艺术讲座，现场观众近1000人。在活动过程中，现场招募文化志愿者200多名，取得良好的社会效益。
二、提高文化志愿者工作的服务质量的有效措施
为更好的开展文化志愿服务，我馆组建了“深圳市文化志愿服务总队”，并成立秘书处，承担市总队日常管理、服务工作，承担市文化志愿服务平台建设与维护职责；同时成立“深圳市文化馆文化志愿服务队”，动员全馆干部职工、参训学员加入志愿服务队伍，目前队伍规模已近300人。2016年，我馆积极开展文化志愿下基层演出服务，共在全市各基层社区、剧场举办合唱、京剧艺术等演出8场，参与志愿服务近400人次，现场观众超过3000人次。 （一）增加文化志愿者的宣传力度，扩大文化志愿者群体
在现今的社会，尽管有很多人对志愿者工作都有所了解，却并不是所有的人都愿意亲自参与到志愿工作中来，由于群众本身的生活和工作压力非常大，没有多余的时间和精力去参与，因此，需要通过多种渠道来正确引导广大社会群众积极参与到志愿工作中。尤其是对于群众文化的传播，要让他们深刻认识到社会公共文化建设的重要性，以及他们所肩负的社会责任感，让他们树立志愿服务意识，能够合理分配自己的时间去做一些力所能及的文化活动服务。国家相关部门也能利用新闻媒体进行公益广告宣传，或设定志愿者日，从而加深人们对志愿服务的认识。2011年，《中国文化报》对我馆公益培训项目作了《公益文化活动的落脚点就是以人为本》的专题报道，将我馆的公益培训及展示活动树立为全国标杆，并发表评论《标杆的背后仅仅是“不差钱”吗》，引起了国内业界同仁和相关媒体的广泛关注。
（二）重视文化志愿者的筛选
文化志愿者的合理选择也是非常重要的，要根据他们的类型进行分类，文化志愿者本身也要具备一定的专业水平，对群众文化有基本的了解，要尽量保证在群众文化活动中做到艺术服务。虽然很多文化志愿者的积极性高，却有时难以提供优质的文化服务，这就要求公共文化服务机构重视文化志愿者的筛选工作，并做好前期培训工作，重点培养，资格认证，提倡相互帮扶的、良性循环的、健康的发展路线，加强社会生活中文艺爱好者对文化专业活动的认识，进而让每一位文化志愿者都能充分体现出自身的素质和修养，并且影响到更多的人前来参与到志愿服务工作中。
（三）给予文化志愿者适当的奖励
虽然文化志愿者的工作是自愿的、无偿的，但是在文化志愿活动的服务中，确实非常的辛苦，也应当给予他们合适的荣誉和奖励，对他们多表扬、多鼓励，增强他们的被认可感、被肯定感，也会激励他们做好更优质的文化服务。相关部门也可以给予适当的经济奖励，每年都开展优秀志愿者的评选活动，并且在节假日也发放一些小福利，这就能大大提高文化志愿者的工作积极性，同时，也会让更多的基层群众参与到志愿活动中，推动社会文明的发展。深圳市开展的评定星级志愿者活动，就是一个有益的尝试。
三、结语
文化志愿者是推动群众文化开展和发展的重要力量，是一支生机勃勃的群众队伍，我们要利用好、维护好、组织好这支队伍，让他们更好地为群众文化服务。深圳市文化志愿服务总队自2014年正式组建成立以来，文化志愿服务工作的开展有了统一的管理和协调，两年多来，总队牵头构建“深圳文化志愿服务网”、开通“深圳文化志愿服务”微信平台，搭建全市文化志愿的注册、管理、发布平台；策划实施“文义惠鹏城”系列惠民活动、开展年度评优评先，树立榜样力量，传递志愿服务精神。现在，深圳的文化志愿者约有18000名，他们像春雨般播撒在深圳的各个角落，成为基层文化的“生命因子”，变身为基层文化建设的生力军，由文化志愿者提供的公益性文化服务已成为推进深圳现代公共文化服务体系建设的创新之举，成为实现文化大发展大繁荣的新思路和新方式。
文化志愿者在群众文化建设中占据着举足轻重的地位，在社会精神文明建设中起到强有力的推动作用，同时，文化志愿者群体的不断扩大，也是社会进步的标志。在群众文化建设中，必须要加大文化志愿服务的宣传力度，让越来越多的群众参与到文化志愿活动中，从而在开展文化志愿活动中，潜移默化地提升他们自身的文化内涵和文化素养。
参考文献：
[1]蔡家恩.浅谈省文化馆在文化志愿者活动中的作用[J].神州民俗（学术版），2011，（03）.
[2]袁永红.谈群众文化工作者应具备的能力[J].采写编，2016，（01）.
[3]任福民.新形势下群众文化的建设与发展探析[J].戏剧之家，2016，（07）.
关键词：文化志愿者 群众文化 重要性 发展对策
一、文化志愿者在群众文化建设和发展中的重要性
（一）缓解人力资源的压力
群众文化建设是一项非营业性质的项目，是由国家和社会共同支持的，其财政支出也有一定的限制，而群众文化的传播需要大量的人力资源，这给群众文化建设增加了巨大的压力，虽然现有的文化传播人员也数量较多，却依然难以满足老百姓快速增长的精神文化需求。由此可见，想要在短时间内解决文化传播人力资源短缺的根本性问题是有很大难度的，而我们目前开展的文化志愿者事业却能很好的弥补资源短缺的问题，同时也不会带来较大的经济压力。因为文化传播志愿者都是无偿性服务的。此外，这些文化志愿者也为文化机构减轻了很多的工作压力，进而确保文化机构有充足的时间和精力去布置、策划其他方面的工作。
2015年8月3日下午，由深圳市文体旅游局主办，深圳市文化志愿服务总队、深圳市群众艺术馆承办的“玫瑰玫瑰朵朵开”——深圳文化志愿者进军营活动在武警边防六支队十三中队举行，演出得到盐田区文化馆、沙头角街道文化站和武警边防六支队的大力支持与协助。来自深圳全市的约100名具有文艺特长的文化志愿者送上了精彩的文艺演出。这是深圳市文化志愿者活动的一个小小缩影。
自2005年以来，深圳大力实施“文化立市”战略，大力建设“志愿者之城”，基层文化设施网络日益完善，形成了百花齐放的良好局面，宝安、南山等多个区已荣获全国文化先进区称号。宝安区通过实施“文化春雨行动”，已招募“文化义工”2000多人，签约“文化钟点工”1000多人，建起一支“文化辅导员”队伍。通过文化志愿者的贡献，满足了市民参与文化活动、享受文化服务、开展文化创造以及文化选择的权利，深圳的群众文化工作走在了全国前列，2015年12月，由文化部社文司、中国群众文化学会主办的“全国公共文化志愿服务论坛”在深圳宝安文化馆举行，并在会后观摩了深圳各区的文化志愿者服务建设。
深圳市文化馆在推进文化志愿者建设中，转变思路，进行了一系列的探索和尝试，并取得了一定的成效，成功推出文化志愿者公益讲堂。1.文化志愿者公益性艺术文化讲堂全面开启，利用多功能厅和小剧场，举行国学、美学、哲学、佛学、茶艺、摄影、插花、各类艺术、儿童文学、非物质文化遗产等文化讲座，深受百姓欢迎。邀请国学专家王常玉先生主讲《和而不同——中国传统文化的教子之道》，邀请深圳市音乐家协会主席熊家源主讲《幸福歌唱》等等。2.将深圳市摄影家协会、作家协会、书法家协会等各个艺术门类的会长、主席、副主席等全部吸收成为文化志愿者，让他们为市民奉献专业知识。3.建立党员文化志愿者队伍，发挥党员的先锋模范作用。
（二）扩宽群众文化活动的范围
文化志愿者通过服务于一些群众文化活动，能大大促使公共文化服务体系的完善，并有效提高了群众文化发展的整体水平。再者，文化志愿者的数量是非常多的，这也会慢慢增加文化服务点的数量和文化服务的范围，进而让群众文化活动能在各个社区都顺利地展开。尽管文化志愿者在公共文化传播的过程中，其传播范围依然受限于某些机构作出的相关规定，却依然可以发挥出公共文化服务对于基层百姓文化生活所产生的作用，所以文化志愿者不仅能负责组织群众文化活动，还可以担负文化推广和文化传播的重要职责。
（三）起到积极的道德示范作用
在经济快速发展的背景下，我国社会人文素质和人们的道德修养水平遇到严峻的考验，在社会生活中人们所表现出的行为举止、品质道德等都有所下降，这对我国精神文明建设造成了较大的阻碍。而通过文化志愿者来传播公共文化，以点带面的传播形式，逐步覆盖到整个社会群体，进而能在一定程度上影响到人们的思想意识，并提高人们的道德水平。在为群众提供文化服务的过程中，文化志愿者自身的品质和道德修养也是起到了积极的道德示范作用，他们的行为动机均是无私奉献的，是一种正能量，对群众产生了很强的感染力，使得群众也逐步传递正能量，并且也参与到文化志愿者的队伍中，促进了社会和谐发展。深圳市文化馆在开展文化志愿服务工作中，大力拓宽思路，不遗余力地开展多项公益文化服务：1.全年度共开设各类文化公益培训班48个（其中培训辅导部29个），收到市民报名超过3000人，经考试实际录取近1500人，每周上课近170课时。2.全年开展“我们走进艺术殿堂”——公益培训展示活动多场，展示内容将包括舞台动态艺术培训展示，学员书画展示、摄影作品展示等等，市民免费参加。3.举办市民公益艺术讲座8场，分别邀请解放军艺术学院音乐系特聘声乐教授、硕士生导师晁浩建，美国罗德岛州音乐教育者协会主席、新英格兰室内合唱团艺术总监T.J.哈勃，中国音协合唱联盟副主席、国家一级演员李初建，北京舞蹈学院教授、硕士生导师、中国民族民间舞考级中心专家委员会主任潘志涛，和香港钢琴音乐协会主席蔡崇力等专家在我馆举办舞蹈、声乐、钢琴、指挥等各门类艺术讲座，现场观众近1000人。在活动过程中，现场招募文化志愿者200多名，取得良好的社会效益。
二、提高文化志愿者工作的服务质量的有效措施
为更好的开展文化志愿服务，我馆组建了“深圳市文化志愿服务总队”，并成立秘书处，承担市总队日常管理、服务工作，承担市文化志愿服务平台建设与维护职责；同时成立“深圳市文化馆文化志愿服务队”，动员全馆干部职工、参训学员加入志愿服务队伍，目前队伍规模已近300人。2016年，我馆积极开展文化志愿下基层演出服务，共在全市各基层社区、剧场举办合唱、京剧艺术等演出8场，参与志愿服务近400人次，现场观众超过3000人次。 （一）增加文化志愿者的宣传力度，扩大文化志愿者群体
在现今的社会，尽管有很多人对志愿者工作都有所了解，却并不是所有的人都愿意亲自参与到志愿工作中来，由于群众本身的生活和工作压力非常大，没有多余的时间和精力去参与，因此，需要通过多种渠道来正确引导广大社会群众积极参与到志愿工作中。尤其是对于群众文化的传播，要让他们深刻认识到社会公共文化建设的重要性，以及他们所肩负的社会责任感，让他们树立志愿服务意识，能够合理分配自己的时间去做一些力所能及的文化活动服务。国家相关部门也能利用新闻媒体进行公益广告宣传，或设定志愿者日，从而加深人们对志愿服务的认识。2011年，《中国文化报》对我馆公益培训项目作了《公益文化活动的落脚点就是以人为本》的专题报道，将我馆的公益培训及展示活动树立为全国标杆，并发表评论《标杆的背后仅仅是“不差钱”吗》，引起了国内业界同仁和相关媒体的广泛关注。
（二）重视文化志愿者的筛选
文化志愿者的合理选择也是非常重要的，要根据他们的类型进行分类，文化志愿者本身也要具备一定的专业水平，对群众文化有基本的了解，要尽量保证在群众文化活动中做到艺术服务。虽然很多文化志愿者的积极性高，却有时难以提供优质的文化服务，这就要求公共文化服务机构重视文化志愿者的筛选工作，并做好前期培训工作，重点培养，资格认证，提倡相互帮扶的、良性循环的、健康的发展路线，加强社会生活中文艺爱好者对文化专业活动的认识，进而让每一位文化志愿者都能充分体现出自身的素质和修养，并且影响到更多的人前来参与到志愿服务工作中。
（三）给予文化志愿者适当的奖励
虽然文化志愿者的工作是自愿的、无偿的，但是在文化志愿活动的服务中，确实非常的辛苦，也应当给予他们合适的荣誉和奖励，对他们多表扬、多鼓励，增强他们的被认可感、被肯定感，也会激励他们做好更优质的文化服务。相关部门也可以给予适当的经济奖励，每年都开展优秀志愿者的评选活动，并且在节假日也发放一些小福利，这就能大大提高文化志愿者的工作积极性，同时，也会让更多的基层群众参与到志愿活动中，推动社会文明的发展。深圳市开展的评定星级志愿者活动，就是一个有益的尝试。
三、结语
文化志愿者是推动群众文化开展和发展的重要力量，是一支生机勃勃的群众队伍，我们要利用好、维护好、组织好这支队伍，让他们更好地为群众文化服务。深圳市文化志愿服务总队自2014年正式组建成立以来，文化志愿服务工作的开展有了统一的管理和协调，两年多来，总队牵头构建“深圳文化志愿服务网”、开通“深圳文化志愿服务”微信平台，搭建全市文化志愿的注册、管理、发布平台；策划实施“文义惠鹏城”系列惠民活动、开展年度评优评先，树立榜样力量，传递志愿服务精神。现在，深圳的文化志愿者约有18000名，他们像春雨般播撒在深圳的各个角落，成为基层文化的“生命因子”，变身为基层文化建设的生力军，由文化志愿者提供的公益性文化服务已成为推进深圳现代公共文化服务体系建设的创新之举，成为实现文化大发展大繁荣的新思路和新方式。
文化志愿者在群众文化建设中占据着举足轻重的地位，在社会精神文明建设中起到强有力的推动作用，同时，文化志愿者群体的不断扩大，也是社会进步的标志。在群众文化建设中，必须要加大文化志愿服务的宣传力度，让越来越多的群众参与到文化志愿活动中，从而在开展文化志愿活动中，潜移默化地提升他们自身的文化内涵和文化素养。
参考文献：
[1]蔡家恩.浅谈省文化馆在文化志愿者活动中的作用[J].神州民俗（学术版），2011，（03）.
[2]袁永红.谈群众文化工作者应具备的能力[J].采写编，2016，（01）.
[3]任福民.新形势下群众文化的建设与发展探析[J].戏剧之家，2016，（07）.