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<正>从一个可预测的观点看来,了解会员的简况可以帮助组织发展新的会员类别,这使得这些个人会去选择他们看重的、想要的以及需要的好处。这也会使得组织去预估会员的价值,并且在根本上提出更好的市场策略。它也能够帮助协会去留住那些并不积极参与、并且没有计划再"向上一级"的会员。基于一些普遍的特征和人口特点,并不是所有的会员都想的一样,我希望介绍一种不同的方法来发展会员类别。