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与其他商家如何想方设法走进社区、把商品卖给用户相比，社区联盟一跃跳出传统思维模式，通过在商家、物业和居民之间搭建一个方便快捷的服务平台，不仅一举理顺了三方的沟通障碍，也让自己在社区运营模式上有了突破性创新。
社区作为一个具有庞大人群聚集的区域，其中也蕴藏着无限商机。在无数人绞尽脑汁开发这块大“蛋糕”时，社区联盟（中国）有限公司（以下简称社区联盟）开创的新模式却让人耳目一新。
与其他商家如何想方设法走进社区、把商品卖给用户相比，社区联盟一跃跳出传统思维模式，通过在商家、物业和居民之间搭建一个方便快捷的服务平台，不仅一举理顺了三方的沟通障碍，也让自己在社区运营模式上有了突破性创新。
围绕人脉做市场
作为一家以终端社区服务为主的O2O电子商务企业，社区联盟在成立之初就凭借公司CEO马鸣此前七年间做道闸广告的经历，已经同多家物业公司建立起了良好人脉关系，这为社区联盟顺利进入社区赢得了一个得天独厚的条件。
“我和物业公司打交道已经七年了，我们不仅仅只是媒体合作关系，我们和物业一直走得很近，更多的是真正把他们当成朋友看。我们在郑州市有 217家物业合作单位，在长沙有200家物业，在石家庄有200多家。我们开年会能来四五百人，都是物业行业，至少项目经理以上，因为他们本来就在和我们合作，这是七年积累形成的良好物业关系。”马鸣介绍道。
更重要的是，他对当下物业公司残酷的生存环境一清二楚，“就拿河南物业费来说，十年了，几乎没有涨，仅凭物业费养不起物业，全国95%的物业处在亏损状态。”
然而恰恰是这样一种局面，却让马鸣看到了无限商机，其发起成立社区联盟的宗旨就是要带领一部分物业联合开展社区多种经营，要帮助物业实现创收。如此模式自然受到物业公司的欢迎，自2012年9月开始，社区联盟在郑州陆续启动18家社区便利店，但这18家店场所、人员及其工资均由物业公司提供，社区联盟只负责与厂家对接，提供货源。
“我们想砍掉四个环节，从厂家到总经销、代理商、分销商和各个商超渠道，这四个环节砍掉之后，商品价钱约会砍掉25%，从厂家直接到我们便利店，把这个利润拿出来给物业和业主，我保证便利店每一件商品都比市场上的要便宜。”马鸣介绍说。
业主买东西不仅价格便宜、还能足不出户，物业也可以从中分得“一杯羹”，但由于社区便利店营业时间是上午8点半至12点，下午2点至6点，此时是上班时间，业主多不在家；更重要的是，“员工不拿我的工资，便利店不在我这，就存在夹层管理，很多政策难以有效执行。”马鸣称。如此诱人的模式在实际操作中显得并不成功。
此外，社区附近存在的丹尼斯等大型超市也对社区便利店造成了很大冲击，其往往因为商品种类较少而失去了众多社区消费者的青睐。
“理想很丰满，现实很骨感”。严峻的考验也迫使社区联盟必须做出新的选择。被动等死，不如主动求生，在马鸣不断反思和寻求中，移动互联网的应用也随之进入他的目光，同时也预示着社区联盟发展将迎来一个崭新的突破。
联姻互联网
2013年3月，马鸣在去清华大学听课期间，其中阿里巴巴商学院副院长梁春晓一堂关于移动互联网的课程让他如梦初醒，意识到自己的传统思维模式需要彻底转变。
从北京归来后，马鸣对社区联盟的改革方向也变得愈发清晰。2013年7月，他首先砍掉18个社区便利店，转而组建开发团队致力于开发手机APP，社区联盟运营模式也由此转入移动互联网模式。
2014年3月19号，在郑州市物业管理行业大会上，社区联盟开发的新型手机APP——“联盟社区宝”正式亮相。作为马鸣倾力打造的一款社区服务软件，社区宝的各项功能让人眼前一亮。
通过这款手机APP，业主可以实现一键报修、缴费、查询的功能，物业公司会根据住户提供的信息和要求，提供定时上门服务等，不仅让物业服务更智能化、安全化，也让双方的沟通变得方便快捷。
此外，社区宝还为品牌商家和社区周边生活商家提供庞大的终端市场需求，社区居民只要在手机上打开社区宝，就能随时查阅附近有关餐饮、理发等一切生活信息和各种优惠活动，用户只要根据自己需求选择一键预约，一切便尽在掌握中。
提供优质服务只是社区联盟的一个方面，“弘扬邻里文化，引领智慧社区生活”则是其不断努力追求的方向。通过社区宝，社区联盟也会举办各种各样的活动，例如社区宝开通的社区大讲堂、麦德龙烘培大课堂、毛庄蔬菜基地一日游等。与其他商家活动相比，其活动最大的特点在于参加者均来自于同一个社区，如此近距离地接触让往日形同陌路的邻居变得异常亲近，社区邻里关系也由此更为融洽。
“社区宝打造的是一个庞大的便民服务平台，就好像我们在修建了一条连接用户与商业服务的高速公路，在这条路上可以跑夏利奥拓，当然也可以跑奔驰宝马，只要你能满足用户的需求你就一定可以赢！”马鸣这样形容社区宝的未来。
社区宝功能如此多姿多彩，自然也让多家物业公司青睐有加，但马鸣并没有盲目乐观。在他的计划中，2014年3月至9月为样板市场培育期，他精心选择了10家社区首先入驻，通过在试运营期间不断积累经验，为下一步全面铺开打下基础。
社区作为人口高度密集区，在很多商家眼里俨然是一个潜力巨大的消费市场，但在开发这块“大蛋糕”时，不知又有多少人乘兴而来败兴而归。对于那些无力打开社区消费市场的商家而言，社区联盟的运营模式让他们产生了浓厚的兴趣，许多商家也纷纷把其选为重要合作对象。
目前，世界500强麦德龙已和社区联盟签署了战略合作协议，其通过社区联盟推广自家产品，麦德龙得以迅速进入郑州多家社区，另一方面，社区联盟也一下子覆盖到麦德龙的众多会员。
虽然现在社区联盟借助移动互联网技术的运营模式仍在试水期，但其已得到了多方认可，同时也引发了媒体的关注，郑州晚报、河南电视台等媒体也对此进行了报道。
根据马鸣的设想，未来在河南社区宝及其运营模式将会进入5000家社区，社区联盟将会花费两年时间对省内市场进行精耕细作，站稳脚跟。同时也会把这种模式推广到石家庄及长沙等诸多二线城市。
但目前资金问题却成了困扰社区联盟发展的一个瓶颈。马鸣表示，现在正和两家投资机构洽谈，一旦成功，便万事俱备。“我的目标是创业板。”马鸣笑了笑说。
社区作为一个具有庞大人群聚集的区域，其中也蕴藏着无限商机。在无数人绞尽脑汁开发这块大“蛋糕”时，社区联盟（中国）有限公司（以下简称社区联盟）开创的新模式却让人耳目一新。
与其他商家如何想方设法走进社区、把商品卖给用户相比，社区联盟一跃跳出传统思维模式，通过在商家、物业和居民之间搭建一个方便快捷的服务平台，不仅一举理顺了三方的沟通障碍，也让自己在社区运营模式上有了突破性创新。
围绕人脉做市场
作为一家以终端社区服务为主的O2O电子商务企业，社区联盟在成立之初就凭借公司CEO马鸣此前七年间做道闸广告的经历，已经同多家物业公司建立起了良好人脉关系，这为社区联盟顺利进入社区赢得了一个得天独厚的条件。
“我和物业公司打交道已经七年了，我们不仅仅只是媒体合作关系，我们和物业一直走得很近，更多的是真正把他们当成朋友看。我们在郑州市有 217家物业合作单位，在长沙有200家物业，在石家庄有200多家。我们开年会能来四五百人，都是物业行业，至少项目经理以上，因为他们本来就在和我们合作，这是七年积累形成的良好物业关系。”马鸣介绍道。
更重要的是，他对当下物业公司残酷的生存环境一清二楚，“就拿河南物业费来说，十年了，几乎没有涨，仅凭物业费养不起物业，全国95%的物业处在亏损状态。”
然而恰恰是这样一种局面，却让马鸣看到了无限商机，其发起成立社区联盟的宗旨就是要带领一部分物业联合开展社区多种经营，要帮助物业实现创收。如此模式自然受到物业公司的欢迎，自2012年9月开始，社区联盟在郑州陆续启动18家社区便利店，但这18家店场所、人员及其工资均由物业公司提供，社区联盟只负责与厂家对接，提供货源。
“我们想砍掉四个环节，从厂家到总经销、代理商、分销商和各个商超渠道，这四个环节砍掉之后，商品价钱约会砍掉25%，从厂家直接到我们便利店，把这个利润拿出来给物业和业主，我保证便利店每一件商品都比市场上的要便宜。”马鸣介绍说。
业主买东西不仅价格便宜、还能足不出户，物业也可以从中分得“一杯羹”，但由于社区便利店营业时间是上午8点半至12点，下午2点至6点，此时是上班时间，业主多不在家；更重要的是，“员工不拿我的工资，便利店不在我这，就存在夹层管理，很多政策难以有效执行。”马鸣称。如此诱人的模式在实际操作中显得并不成功。
此外，社区附近存在的丹尼斯等大型超市也对社区便利店造成了很大冲击，其往往因为商品种类较少而失去了众多社区消费者的青睐。
“理想很丰满，现实很骨感”。严峻的考验也迫使社区联盟必须做出新的选择。被动等死，不如主动求生，在马鸣不断反思和寻求中，移动互联网的应用也随之进入他的目光，同时也预示着社区联盟发展将迎来一个崭新的突破。
联姻互联网
2013年3月，马鸣在去清华大学听课期间，其中阿里巴巴商学院副院长梁春晓一堂关于移动互联网的课程让他如梦初醒，意识到自己的传统思维模式需要彻底转变。
从北京归来后，马鸣对社区联盟的改革方向也变得愈发清晰。2013年7月，他首先砍掉18个社区便利店，转而组建开发团队致力于开发手机APP，社区联盟运营模式也由此转入移动互联网模式。
2014年3月19号，在郑州市物业管理行业大会上，社区联盟开发的新型手机APP——“联盟社区宝”正式亮相。作为马鸣倾力打造的一款社区服务软件，社区宝的各项功能让人眼前一亮。
通过这款手机APP，业主可以实现一键报修、缴费、查询的功能，物业公司会根据住户提供的信息和要求，提供定时上门服务等，不仅让物业服务更智能化、安全化，也让双方的沟通变得方便快捷。
此外，社区宝还为品牌商家和社区周边生活商家提供庞大的终端市场需求，社区居民只要在手机上打开社区宝，就能随时查阅附近有关餐饮、理发等一切生活信息和各种优惠活动，用户只要根据自己需求选择一键预约，一切便尽在掌握中。
提供优质服务只是社区联盟的一个方面，“弘扬邻里文化，引领智慧社区生活”则是其不断努力追求的方向。通过社区宝，社区联盟也会举办各种各样的活动，例如社区宝开通的社区大讲堂、麦德龙烘培大课堂、毛庄蔬菜基地一日游等。与其他商家活动相比，其活动最大的特点在于参加者均来自于同一个社区，如此近距离地接触让往日形同陌路的邻居变得异常亲近，社区邻里关系也由此更为融洽。
“社区宝打造的是一个庞大的便民服务平台，就好像我们在修建了一条连接用户与商业服务的高速公路，在这条路上可以跑夏利奥拓，当然也可以跑奔驰宝马，只要你能满足用户的需求你就一定可以赢！”马鸣这样形容社区宝的未来。
社区宝功能如此多姿多彩，自然也让多家物业公司青睐有加，但马鸣并没有盲目乐观。在他的计划中，2014年3月至9月为样板市场培育期，他精心选择了10家社区首先入驻，通过在试运营期间不断积累经验，为下一步全面铺开打下基础。
社区作为人口高度密集区，在很多商家眼里俨然是一个潜力巨大的消费市场，但在开发这块“大蛋糕”时，不知又有多少人乘兴而来败兴而归。对于那些无力打开社区消费市场的商家而言，社区联盟的运营模式让他们产生了浓厚的兴趣，许多商家也纷纷把其选为重要合作对象。
目前，世界500强麦德龙已和社区联盟签署了战略合作协议，其通过社区联盟推广自家产品，麦德龙得以迅速进入郑州多家社区，另一方面，社区联盟也一下子覆盖到麦德龙的众多会员。
虽然现在社区联盟借助移动互联网技术的运营模式仍在试水期，但其已得到了多方认可，同时也引发了媒体的关注，郑州晚报、河南电视台等媒体也对此进行了报道。
根据马鸣的设想，未来在河南社区宝及其运营模式将会进入5000家社区，社区联盟将会花费两年时间对省内市场进行精耕细作，站稳脚跟。同时也会把这种模式推广到石家庄及长沙等诸多二线城市。
但目前资金问题却成了困扰社区联盟发展的一个瓶颈。马鸣表示，现在正和两家投资机构洽谈，一旦成功，便万事俱备。“我的目标是创业板。”马鸣笑了笑说。