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进入互联网+大数据时代,企业在线培训过程中越来越关注用户的价值和需求.本研究采用大数据挖掘和分析的方法,通过对邮政企业2019年邮政业务板块全员及管理、专业、操作三大岗位在线学习用户数据的分析及用户画像的构建,实现了对学习用户的精细化分群和特征分析,最大化挖掘用户价值,提升培训学习的精准性和个性化.