【摘 要】
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目的观察情感传递反馈技巧在训练新入职护士护患沟通能力中的应用效果,进而总结出可操作性强、便于掌握和临床应用的护患沟通方法,提高护士的沟通能力。方法将136名新入职护
【机 构】
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西安交通大学第一附属医院整形外科;
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目的观察情感传递反馈技巧在训练新入职护士护患沟通能力中的应用效果,进而总结出可操作性强、便于掌握和临床应用的护患沟通方法,提高护士的沟通能力。方法将136名新入职护士随机分为实验组与对照组各68名,两组共同进行人际沟通理论授课8学时,然后对照组继续进行沟通课程理论授课4学时,实验组进行情感传递反馈技巧训练4学时。实施干预前后采用自制沟通能力量表评定两组沟通能力。结果干预后,实验组护士临床沟通能力显著优于对照组(P<0.01)。结论情感传递反馈技巧训练能提高年轻护士临床沟通能力。
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