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随着联通B2I2C用户迅猛增长,需要从多个维度对B2I2C用户分析及保障。用户基础数据包含B2I2C用户年龄、消费能力等,利用这些数据可以甄别用户群体及使用行为。通过提取用户网络大数据,从订单地址、常驻小区、用户投诉、流量分布四个维度可以确定用户聚集区域。根据确定的用户群体、网络需求及聚集区域,就可以从覆盖及容量两方面提出B2I2C用户的保障方法。