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所谓交流,内涵丰富,语言交流与文字交流是人类交流的主要方式.此外,尚有行为交流、表情交流、信号交流等诸多方面的内容.本文所说的护士的交流,内容比较单纯,主要是指护理人员在开展医疗活动中,运用口语、行为及表情等方式与患者沟通,以求得患者的理解与配合,更好地达到治疗的预期效果,同时在患者心目中树立医护人员美好形象的交流方式.