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摘要：慕课是近年来兴起的一种基于教育资源开放、共享的创新型教育模式，推出后即在教育领域引起了巨大反响，深刻改变了高校教育教学活动，同时也对高校图书馆工作产生了重要影响。高校图书馆应主动适应形势，积极推进服务实践和服务创新，强化资源整合、知识共享、信息组织、用户服务的力度，以更好履行自己的职能，支持慕课教育深入发展。
关键词：图书馆；慕课；服务创新
中图分类号：G251 文献标识码：A
慕课，英文名为MOOC或MOOCs，是一种基于教育资源开放、共享的创新型教育教学平台。慕课虽然出现时间不长，但由于其打破了高等教育的区域和成员的限制，具有突出优势，因此发展迅猛，已吸引越来越多的高校参与其中。在慕课教育中，高校图书馆是重要一环，因此有必要合理界定自身角色，采取积极举措，主动融入，以更好发挥自己的职能与优势。
1 慕课的产生与发展
慕课的概念最早是由加拿大学者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]。2011年，美国斯坦福大学公开推出第一堂慕课课程——人工智能课程，有超过16万人在线参与学习，并很快引起教育界的关注[2]，而这标志着慕课教育正式登场。慕课是基于计算机技术、网络资源、网络多媒体技术与教育模式创新相融合的产物，具有规模大、公开和网络在线等优势。只需登录网站并注册，任何人都可以通过互联网参与慕课学习。慕课的出现可以促进教育信息资源广泛共享、公平获取，能够明显降低学生学习成本，激发学生学习兴趣，有效满足了高等学校提高社会效益的需要。慕课的这些特点决定了其无与伦比的教学优势，即优质教育资源的聚合，即只要具备使用互联网条件，每人都能够有机会学习著名大学的教育教学资源，这样就可以免受时间和空间的约束，足不出户就接受到优秀大学的教育资源。而且学习者具有很强的自主性，可以依据自身需求制订个性化学习方式，还可以依据自身学习目标、知识技能和兴趣爱好等条件选择自行组合，合作学习。由于慕课所具有的固有优势，2012年，慕课引发世界性的关注，许多国家纷纷参与其中，呈现出爆发式发展，2012年也因此被称为慕课年。世界不少国家，包括发达国家和发展中国家，都先后建立了自己的慕课平台，其中由斯坦福大学离职教授创建的Udacity，由斯坦福大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等多所名校合作的Coursera，由哈佛大学、麻省理工学院联合创办的EdX，成为当今规模最大、最有影响力的三大慕课平台。2013年以来，越来越多的高校选择了慕课这种教学模式，同时，以三大慕课课程学习平台为代表的慕课平台进入到了中国各大高校，如我国的北京大学、清华大学等都参与其中，标志着中国慕课教育时代的真正到来。慕课的出现使得教育资源走向了开放时代，打破了传统的教学模式，颠覆了传统的教育角色认知，推动了教育模式变革，因此必将成为高等教育模式中极为重要的组成部分。
2 慕课环境下图书馆的角色认知
慕课的出现不仅在教育界引发了巨大冲击，同时它也对图书馆工作产生了重要影响。因为在慕课环境下，图书馆不仅是信息储存、加工、利用的部门，同时还承担着慕课信息搜集、分类、咨询、推广等服务职能，正如有学者指出：“在慕课背景下，通过整合材料而创建新的学习经验方面，教师把图书馆视为关键合作伙伴。并且，图书馆和图书馆员可以为那些希望更深入地探索知识的学生提供重要参考和指导。”[3]而关于慕课环境下图书馆的角色认知，可从以下方面具体阐述：
2.1 推动慕课运动发展
近年来，高校图书馆致力于数字化、网络化发展，在开放性和延展性方面取得了重要进展。目前高校图书馆都在积极建设各类数据库，致力提供文献资源的开放获取，以及在线数字资源免费下载与阅读服务等；同时，高校图书馆也正通过建立移动图书馆等举措，积极加强服务的延展性，使得图书馆能够随时随地提供服务，而这也说明图书馆已逐渐突破传统模式，日益成为高校教育资源共享、信息流动的重要推手。慕课设立的初衷是向学生提供开放、优质、免费的高等教育，这与高校图书馆在开放性、延展性方面的发展趋势恰恰吻合，因此，图书馆有理由也有条件成为慕课运动的积极倡导者和推动者。
2.2 满足慕课活动对技术与服务的需求
慕课以在线学习方式为主，因此对相关技术与服务有较高要求。目前，随着高校图书馆数字化建设的长足进步，图书馆基本实现了文献资源开放获取，即文献可以在互联网上免费获取并用于任何合法目的。开放获取可以实现大量使用资源，包括公共领域资源、学术资源、教学资源等，有效促进了学术交流，从技术上满足了各类慕课组织者和学习者对信息资源的需求。从服务上说，随着高校图书馆数字化的发展，图书馆馆员提供的服务已经开始从单纯的图书馆信息延伸到教学过程的信息咨询、网络知识掘取等信息服务。图书馆馆员在数据库建设、数字资源开发和利用等方面的专长，一方面能够帮助读者更加方便获取数字信息，另一方面也可以通过总结读者对信息需求状况，改进信息服务方式，采取更有针对性的信息推送方式。在慕课教学中，运用这些服务方式，可以有效促进信息推送的广泛性、专业性、共享性，更易获取信息资源，从而更好满足慕课教学对信息资源的需求。
2.3 提供慕课学习场所和数字资源
慕课虽以在线学习为主，但在教学中也需要有资源获取与互动交流的虚拟空间、磁盘空间、网络空间等作为基础，对此，高校图书馆可以提供有效的解决方案。高校图书馆一般均具备充足的服务空间和服务手段，尤其是高校图书馆一般都设有电子阅览室，它既是图书馆的数字化信息服务中心，同时也是学习者理想的学习场所。为慕课组织者、学习者免费提供浏览、查阅、下载等方便快捷的数字信息服务，可以较好满足慕课教学对学习空间的需求，促使实现慕课教学。
2.4 为慕课课程开发提供数字资源
随着数字化建设的不断推进，现在大多数高校图书馆都收藏了一批各学科特色鲜明，具有较高教学质量的精品课程资源。这些精品开放课程体现了高校教师先进的教学理念、方法和成果，是制作慕课重要的信息来源，而且多数课程已经通过运用各种多媒体技术、网络视频技术制作完成，能够直接链接到慕课的数据库中使用。可以说，高校图书馆所收藏的各类精品开放课程数字资源库可以为慕课教学提供宝贵素材，充分发挥其作用是制作慕课的不可或缺的重要路径。 3 慕课环境下的图书馆服务创新
随着慕课教育的迅速发展，图书馆的深度参与已成必然趋势。为此高校图书馆应主动适应，积极推进服务创新和实践，强化资源整合、知识共享、信息组织、用户服务力度，以更好支持慕课发展，履行自己的职能。
3.1 做好慕课教育发展的推广与合作服务
近年来，慕课得到迅猛发展，但在我国高校中，慕课的发展还不够充分。特别是与国外先进同行相比，国内高校图书馆在慕课领域的支持力度与参与活动还有所不足。因此，图书馆应该运用多种手段，促使更多的人了解、使用慕课，保证慕课的课程检索、课程选择、课程评价等随着课程数量的增长而发展，使得慕课发展进入快车道。此外，由于地区和校际之间的不同，慕课课程发展环境上也存在一定的差异，因此，慕课的推广需要走合作道路，积极推动高校、图书馆、协会之间的合作，走图书馆联盟之路。这方面图书馆有必要借鉴国外的慕课推广模式的成功经验，成为慕课推广的重要推手，倡导开启校际、馆际合作的发展道路[4]。
3.2 建设共享空间与信息个性化服务
所谓信息共享空间是以图书馆电子阅览室为基础，发展而成的具有完备功能的网络学习场所，具有服务的集成性、功能的多元性、布局的多样性、结构的动态性、管理的协同性等特点[5]。在慕课教学环境下，共享空间必不可少。图书馆应利用已有信息共享空间的优越条件，改进信息资源组织和信息服务模式，建设更符合慕课教学的共享空间，发挥应有作用，使图书馆成为学生学习慕课课程的理想场所。同时，由于参与慕课教学的学生来源广泛，其个人基础、学习能力、学习目标因人而异，因此，在慕课教学中，个体需求和体验等都会存在差异，教学效果也有不同之处。为提升教学效果，满足不同学生的需求，图书馆可以依据慕课教学的具体内容、学生的学习需求等，提供教学资料推送、个性化需求定制等服务，以更好满足慕课学习者的需要。
3.3 开展信息素养培训服务
随着网络的兴起，信息素养的培养已经成为当今图书馆界关注的重要课题。慕课教育对于参与者信息素养提出了较高要求，而随着大数据时代的到来，各种数据都可能成为慕课课程的资源构成内容，这对信息素养有限的学生来说很可能会形成使用和学习障碍。对此，图书馆可以利用自身专长，通过各种形式，为学习者提供信息组织、信息检索等方面的培训，提高自身的信息素养和能力。如可以积极利用由图书馆承担的“文献检索与利用”课程，优化课程资源，提高教学质量，积极开展信息素养教育，提高学生的信息素养和相关技能，以更好的利用课程资源，为他们参与慕课课程提供条件，并进一步提高其信息素养。
3.4 为慕课教学提供延伸服务
在慕课教育迅猛发展的背景下，图书馆不应仅停留在表层服务方面，而应深度融入，为其提供延伸服务，发挥更重要的作用。具有专业知识的馆员可以利用自身的专业优势参与慕课教学制作团队，进行课程调研，开展课程信息的检索、搜集、分析；也可利用专长，为学生提供学习课程所需的信息资料的搜索、聚合和推广。此外，虽然慕课的课程资源面向外界开放，但在教育资源开放化的同时，网络教学模式也有着比传统教学更为严格的版权保护与限制。因此慕课教学中，版权问题应得到重视。图书馆方面要注意了解有关法规，关注版权许可信息，积极承担起版权咨询、审核服务方面的责任，促进教学资源的合法获取[6]。
总之，作为一种迅速崛起的教育模式，慕课给全球教育带来了巨大冲击和机遇，在慕课教育环境下，图书馆承担着重要角色，因此高校图书馆应合理定位，主动参与，创新观念，充分发挥自己在慕课教学中的服务与教育职能，为慕课教育提供技术、制作、咨询方面的服务，以提升图书馆的服务功能，促进慕课教育更好发展。
参考文献
[1] 慕课在中国将如何发展？[EB/OL].（2013-10-24）[2016-01-06].http：//www.bkpcn.com/Web/ArticleShow.aspx？artid=117182&cateid=A1801.
[2] SNS社交网络对慕课的影响的研究[EB/OL].（2014-01-17）[2016-01-06]. http：//www.luotuo.net.cn/jisuanji/20140107/253487.html.
[3] 于爱华.MOOC时代背景下的图书馆服务模式创新研究[J].图书馆学研究，2014，（21）：81-85.
[4] 杨云云.图书馆推广MOOCs的必要性研究[J].现代情报，2013，33（1）：151-153，157.
[5] 王知津，徐芳.图书馆信息共享空间构建与实施研究[J].图书馆，2009，（2）：13-16，19.
[6] 傅天珍，郑江平.高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨[J].大学图书馆学报，2014，32（1）：20-24.
（收稿日期：2016-03-30 责任编辑：刘丽斌）
关键词：图书馆；慕课；服务创新
中图分类号：G251 文献标识码：A
慕课，英文名为MOOC或MOOCs，是一种基于教育资源开放、共享的创新型教育教学平台。慕课虽然出现时间不长，但由于其打破了高等教育的区域和成员的限制，具有突出优势，因此发展迅猛，已吸引越来越多的高校参与其中。在慕课教育中，高校图书馆是重要一环，因此有必要合理界定自身角色，采取积极举措，主动融入，以更好发挥自己的职能与优势。
1 慕课的产生与发展
慕课的概念最早是由加拿大学者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]。2011年，美国斯坦福大学公开推出第一堂慕课课程——人工智能课程，有超过16万人在线参与学习，并很快引起教育界的关注[2]，而这标志着慕课教育正式登场。慕课是基于计算机技术、网络资源、网络多媒体技术与教育模式创新相融合的产物，具有规模大、公开和网络在线等优势。只需登录网站并注册，任何人都可以通过互联网参与慕课学习。慕课的出现可以促进教育信息资源广泛共享、公平获取，能够明显降低学生学习成本，激发学生学习兴趣，有效满足了高等学校提高社会效益的需要。慕课的这些特点决定了其无与伦比的教学优势，即优质教育资源的聚合，即只要具备使用互联网条件，每人都能够有机会学习著名大学的教育教学资源，这样就可以免受时间和空间的约束，足不出户就接受到优秀大学的教育资源。而且学习者具有很强的自主性，可以依据自身需求制订个性化学习方式，还可以依据自身学习目标、知识技能和兴趣爱好等条件选择自行组合，合作学习。由于慕课所具有的固有优势，2012年，慕课引发世界性的关注，许多国家纷纷参与其中，呈现出爆发式发展，2012年也因此被称为慕课年。世界不少国家，包括发达国家和发展中国家，都先后建立了自己的慕课平台，其中由斯坦福大学离职教授创建的Udacity，由斯坦福大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等多所名校合作的Coursera，由哈佛大学、麻省理工学院联合创办的EdX，成为当今规模最大、最有影响力的三大慕课平台。2013年以来，越来越多的高校选择了慕课这种教学模式，同时，以三大慕课课程学习平台为代表的慕课平台进入到了中国各大高校，如我国的北京大学、清华大学等都参与其中，标志着中国慕课教育时代的真正到来。慕课的出现使得教育资源走向了开放时代，打破了传统的教学模式，颠覆了传统的教育角色认知，推动了教育模式变革，因此必将成为高等教育模式中极为重要的组成部分。
2 慕课环境下图书馆的角色认知
慕课的出现不仅在教育界引发了巨大冲击，同时它也对图书馆工作产生了重要影响。因为在慕课环境下，图书馆不仅是信息储存、加工、利用的部门，同时还承担着慕课信息搜集、分类、咨询、推广等服务职能，正如有学者指出：“在慕课背景下，通过整合材料而创建新的学习经验方面，教师把图书馆视为关键合作伙伴。并且，图书馆和图书馆员可以为那些希望更深入地探索知识的学生提供重要参考和指导。”[3]而关于慕课环境下图书馆的角色认知，可从以下方面具体阐述：
2.1 推动慕课运动发展
近年来，高校图书馆致力于数字化、网络化发展，在开放性和延展性方面取得了重要进展。目前高校图书馆都在积极建设各类数据库，致力提供文献资源的开放获取，以及在线数字资源免费下载与阅读服务等；同时，高校图书馆也正通过建立移动图书馆等举措，积极加强服务的延展性，使得图书馆能够随时随地提供服务，而这也说明图书馆已逐渐突破传统模式，日益成为高校教育资源共享、信息流动的重要推手。慕课设立的初衷是向学生提供开放、优质、免费的高等教育，这与高校图书馆在开放性、延展性方面的发展趋势恰恰吻合，因此，图书馆有理由也有条件成为慕课运动的积极倡导者和推动者。
2.2 满足慕课活动对技术与服务的需求
慕课以在线学习方式为主，因此对相关技术与服务有较高要求。目前，随着高校图书馆数字化建设的长足进步，图书馆基本实现了文献资源开放获取，即文献可以在互联网上免费获取并用于任何合法目的。开放获取可以实现大量使用资源，包括公共领域资源、学术资源、教学资源等，有效促进了学术交流，从技术上满足了各类慕课组织者和学习者对信息资源的需求。从服务上说，随着高校图书馆数字化的发展，图书馆馆员提供的服务已经开始从单纯的图书馆信息延伸到教学过程的信息咨询、网络知识掘取等信息服务。图书馆馆员在数据库建设、数字资源开发和利用等方面的专长，一方面能够帮助读者更加方便获取数字信息，另一方面也可以通过总结读者对信息需求状况，改进信息服务方式，采取更有针对性的信息推送方式。在慕课教学中，运用这些服务方式，可以有效促进信息推送的广泛性、专业性、共享性，更易获取信息资源，从而更好满足慕课教学对信息资源的需求。
2.3 提供慕课学习场所和数字资源
慕课虽以在线学习为主，但在教学中也需要有资源获取与互动交流的虚拟空间、磁盘空间、网络空间等作为基础，对此，高校图书馆可以提供有效的解决方案。高校图书馆一般均具备充足的服务空间和服务手段，尤其是高校图书馆一般都设有电子阅览室，它既是图书馆的数字化信息服务中心，同时也是学习者理想的学习场所。为慕课组织者、学习者免费提供浏览、查阅、下载等方便快捷的数字信息服务，可以较好满足慕课教学对学习空间的需求，促使实现慕课教学。
2.4 为慕课课程开发提供数字资源
随着数字化建设的不断推进，现在大多数高校图书馆都收藏了一批各学科特色鲜明，具有较高教学质量的精品课程资源。这些精品开放课程体现了高校教师先进的教学理念、方法和成果，是制作慕课重要的信息来源，而且多数课程已经通过运用各种多媒体技术、网络视频技术制作完成，能够直接链接到慕课的数据库中使用。可以说，高校图书馆所收藏的各类精品开放课程数字资源库可以为慕课教学提供宝贵素材，充分发挥其作用是制作慕课的不可或缺的重要路径。 3 慕课环境下的图书馆服务创新
随着慕课教育的迅速发展，图书馆的深度参与已成必然趋势。为此高校图书馆应主动适应，积极推进服务创新和实践，强化资源整合、知识共享、信息组织、用户服务力度，以更好支持慕课发展，履行自己的职能。
3.1 做好慕课教育发展的推广与合作服务
近年来，慕课得到迅猛发展，但在我国高校中，慕课的发展还不够充分。特别是与国外先进同行相比，国内高校图书馆在慕课领域的支持力度与参与活动还有所不足。因此，图书馆应该运用多种手段，促使更多的人了解、使用慕课，保证慕课的课程检索、课程选择、课程评价等随着课程数量的增长而发展，使得慕课发展进入快车道。此外，由于地区和校际之间的不同，慕课课程发展环境上也存在一定的差异，因此，慕课的推广需要走合作道路，积极推动高校、图书馆、协会之间的合作，走图书馆联盟之路。这方面图书馆有必要借鉴国外的慕课推广模式的成功经验，成为慕课推广的重要推手，倡导开启校际、馆际合作的发展道路[4]。
3.2 建设共享空间与信息个性化服务
所谓信息共享空间是以图书馆电子阅览室为基础，发展而成的具有完备功能的网络学习场所，具有服务的集成性、功能的多元性、布局的多样性、结构的动态性、管理的协同性等特点[5]。在慕课教学环境下，共享空间必不可少。图书馆应利用已有信息共享空间的优越条件，改进信息资源组织和信息服务模式，建设更符合慕课教学的共享空间，发挥应有作用，使图书馆成为学生学习慕课课程的理想场所。同时，由于参与慕课教学的学生来源广泛，其个人基础、学习能力、学习目标因人而异，因此，在慕课教学中，个体需求和体验等都会存在差异，教学效果也有不同之处。为提升教学效果，满足不同学生的需求，图书馆可以依据慕课教学的具体内容、学生的学习需求等，提供教学资料推送、个性化需求定制等服务，以更好满足慕课学习者的需要。
3.3 开展信息素养培训服务
随着网络的兴起，信息素养的培养已经成为当今图书馆界关注的重要课题。慕课教育对于参与者信息素养提出了较高要求，而随着大数据时代的到来，各种数据都可能成为慕课课程的资源构成内容，这对信息素养有限的学生来说很可能会形成使用和学习障碍。对此，图书馆可以利用自身专长，通过各种形式，为学习者提供信息组织、信息检索等方面的培训，提高自身的信息素养和能力。如可以积极利用由图书馆承担的“文献检索与利用”课程，优化课程资源，提高教学质量，积极开展信息素养教育，提高学生的信息素养和相关技能，以更好的利用课程资源，为他们参与慕课课程提供条件，并进一步提高其信息素养。
3.4 为慕课教学提供延伸服务
在慕课教育迅猛发展的背景下，图书馆不应仅停留在表层服务方面，而应深度融入，为其提供延伸服务，发挥更重要的作用。具有专业知识的馆员可以利用自身的专业优势参与慕课教学制作团队，进行课程调研，开展课程信息的检索、搜集、分析；也可利用专长，为学生提供学习课程所需的信息资料的搜索、聚合和推广。此外，虽然慕课的课程资源面向外界开放，但在教育资源开放化的同时，网络教学模式也有着比传统教学更为严格的版权保护与限制。因此慕课教学中，版权问题应得到重视。图书馆方面要注意了解有关法规，关注版权许可信息，积极承担起版权咨询、审核服务方面的责任，促进教学资源的合法获取[6]。
总之，作为一种迅速崛起的教育模式，慕课给全球教育带来了巨大冲击和机遇，在慕课教育环境下，图书馆承担着重要角色，因此高校图书馆应合理定位，主动参与，创新观念，充分发挥自己在慕课教学中的服务与教育职能，为慕课教育提供技术、制作、咨询方面的服务，以提升图书馆的服务功能，促进慕课教育更好发展。
参考文献
[1] 慕课在中国将如何发展？[EB/OL].（2013-10-24）[2016-01-06].http：//www.bkpcn.com/Web/ArticleShow.aspx？artid=117182&cateid=A1801.
[2] SNS社交网络对慕课的影响的研究[EB/OL].（2014-01-17）[2016-01-06]. http：//www.luotuo.net.cn/jisuanji/20140107/253487.html.
[3] 于爱华.MOOC时代背景下的图书馆服务模式创新研究[J].图书馆学研究，2014，（21）：81-85.
[4] 杨云云.图书馆推广MOOCs的必要性研究[J].现代情报，2013，33（1）：151-153，157.
[5] 王知津，徐芳.图书馆信息共享空间构建与实施研究[J].图书馆，2009，（2）：13-16，19.
[6] 傅天珍，郑江平.高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨[J].大学图书馆学报，2014，32（1）：20-24.
（收稿日期：2016-03-30 责任编辑：刘丽斌）