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[摘 要]通信机房维护工作的有效进行，对通信设备的安全、高效运行有极大的帮助。本文首先论述了通信机房的建设要求，其次从六大方面详细论述了通信机房的环境要求，进而对通信机房维护工作中存在的问题和解决的措施提出了自己的看法。
[关键词]通信机房；通信设备；维护；要求
中图分类号：P611 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）31-0001-02
[Abstract]effective communication room maintenance， safe， efficient operation of the communication equipment is of great help. This paper discusses the construction of communication room， secondly from six aspects discusses the communication roomenvironment， and then puts forward his own view on the communications room maintenance work of the existing problems and solving measures.
[Key words]communication room； communication equipment； maintenance requirements；
引言
随着我国通信业的快速发展，通信机房的安全性和高效性成为人们更为关注的焦点。通信机房不仅要在设计和建造方面满足以上要求，尤其是安全性的要求，更要注重通信设备的安全和高效。因此，作为通信机房正常、稳定运行的基础，严格的维护工作就显得尤其重要。
一、通信机房的建设要求
通信机房是各种通信设备集中存放并发挥作用的场所。因此，通信机房在建设时一定要满足以下要求：
第一，机房承重要求。机房的实际承重一定要满足设计需求。可以选择使用厚清玻璃，以不锈钢玻璃幕墙做间隔。
第二，机房抗震要求。通信机房一般需要满足8级的抗震需求，如果在8级以上抗震地区，则需要对机房进行加固。一般选择将地脚螺栓或膨胀螺栓加固在结构楼板上，或者另加混凝土带和局部灌注聚酯型树脂胶泥。
二、通信机房的环境要求
通信设备属于精密程度较高的仪器，所以对环境的要求也比较高。具体有以下几点：
（一）对静电的要求
通信设备由大量的集成电路组成，每一个集成电路中的的半导体材料对静电是最为敏感的。静电产生的静电电压非常大，平均值高达几千伏。一旦通信机房环境中产生静电，可能会瞬间击穿各种类型的半导体材料，对通信设备造成极大的损害。因此，通信机房中的防静电措施非常重要。
（二）对电磁干扰的要求
强烈的电磁干扰会造成通信设备的运行状态发生波动，数据产生偏差。例如，程控交换机对电磁干扰强度有规定，且不同型号的规定也是不一样的，ZXJ10型号的程控交换机对电磁干扰的要求为：电场强度最大为300MV/m，磁场强度最大为11GS。因此，通信机房要注意在安装设备时注意相互之间的距离，不能靠的太近。如有需要，则必须在相邻设备之间采取屏蔽措施，以免对设备的正常状态形成干扰。
（三）温度、湿度环境要求
近几年，随着电子科技和计算机网络技术的迅猛发展，带动了电子工艺水平极大地提高。电子设备经过高水平电子工艺的设计和改变，功能逐渐强大，运行速度逐步加快，反而体积却越变越小。小体积的电子设备虽然方便运输和携带，但是内部元件之间的间隙也越来越小，这就在一定程度上造成了电子设备内部热量产生集中，散热过慢的问题。过度的高温会造成设备内部构件的损伤。因此，必须保证通信机房内的空调能够持续不断地进行降温或者升温，并且保持稳定状态。
其次，还要在控制机房内温度的同时，注意干燥度的保持。通信设备都是由电子元件构成的，潮湿的空气会引起电子元件金属材料的锈蚀，进而降低电路板、布线等的绝缘性，甚至造成电路短路，引起火灾。
所以说，通信机房内的温度和湿度管理一定要严格，这也符合安全原则。
（四）防尘要求
灰尘也是影响通信设备性能的一个重要因素。当灰尘进入通信设备，堆积在电子器件或者金属插件部分时，可能会造成绝缘性降低、接触不良等问题，进而引发设备出现信号传输频率改变、功能值变化、数据值波动、系统运行不稳定等问题。因此，保证通信机房的无尘环境也是维护工作的一项重要任务。
（五）防火与防雷要求
可以说通信设备内部都是由电子元件构成，运行条件之一就是有足够的电压和电流的供应。一旦通信设备内部出现电路短路或者接触不良等问题，极有可能会引发火灾。因此，在建造初期就需要做好防火措施，设置灭火器装置。同时也要求维护人员注意对通信设备的日常保养，防止灰尘或者水汽进入设备。
通信设备在运行时会产生电磁辐射，遇到雷雨天时，可能会遭到雷擊。雷击也会引起火灾，所以要准备必要的避雷措施，或者在雷雨天气停止使用。
（六）防鼠要求
这一要求经常会被维护人员忽略，但是却经常因为此而造成不必要的损失。老鼠最大的隐患就是会咬坏电缆，线路的破坏极易造成电路的短路，进而引发火灾。可以彻底隔绝通信机房与外界的流通，堵塞各种存在的洞孔，封堵门窗上的缝隙。还要经常检查房顶上、地板下是否有老鼠活动的踪迹，及时将隐患扼杀在摇篮里，防患于未然。
三、目前通信机房存在的问题
鉴于目前无论是设计阶段、建造阶段还是后期人工维护方面基本技术都不是非常成熟，所以通信机房还是存在以下问题： 第一，机房环境不达标，也不能满足实际需求。由于初期建设选址不适合，没有考虑到实际情况的变化，导致建成后的通信机房内环境不能达到标准，如果执意投入使用，会造成很大的安全隐患。
第二，对通信机房的相关配套设施的建设不够重视。相关配套设施——例如灭火器、室内空调等——对通信设备的正常稳定运行和机房的安全有重要作用。相关设施的建设和准备需要在建造初期就完成，如果没有足够的认识，会导致通信设备的超负荷运行。
第三，维护人员专业素质低，技能水平不高。维护人员是一切维护措施的执行者，是保障通信机房环境能否达标的关键因素。目前维修人员普遍存在专业维护技能和素质低的问题，需要加强对维护人员技能的培训，提高他们的专业素质水平，避免由于操作不当造成重大事故。
第四，大部分紧急措施缺乏实践检验，可操作性低。应急预案的建立似乎是为了应付检查，真正能够在实际中运用的少之又少。必须加强这方面的管理，避免流于形式。
四、通信机房与设备的维护和管理措施
（一）机房出入管理要求
对机房出入人员的管理必须严格，无特别需要，非维护人员不得进入通信机房。非维护人员如果确有需要进入机房的事由，需要请示主管人员，经审核并批准后才可以在专业维护人员或者技术人员的陪同下进入。无论是维护人员还是非维护人员，进入通信机房必须穿戴无尘、无静电的工作服，并且必须要登记在册。如果发现违反规定的行为或者操作，维护人员首先要进行劝阻和警告，对不听劝阻执意要继续的人，必须追究其责任。
（二）机房内环境管理要求
1、首先，通信设备必须具有性能良好的接地装置。其次，通信机房内铺设的地板必须带有防静电功能，地板上的支架也要和地面相连接，或者也可以采取在地板上铺设由半导体材料制成的地板革，但是地板上不能铺化纤材料的地毯。再次，通信机房的墙壁上也要贴上防静电的壁纸，进入机房的人员必须穿戴特制的防静电、防尘的工作服和鞋套。
2、由于通信设备在长时间的运作下会产生大量的热，为了防止过热对设备造成损害，需要在机房内安装空调，最少为两台。可以在较为凉快的春、秋季节开一台，在炎热的夏季开两台，这样既能保证设备的有效散热，还能节约资源，缩短单台空调的工作时间，增加其使用寿命。
3、通信机房内的湿度在较小的前提下，必须是稳定的。过湿的空气会引起设备内部电路短路，但是空气过于干燥则会增加静电产生的概率，静电也会引起设备故障，所以必须保证通信机房内的湿度是适合且稳定的。在空气比较湿润的南方地区，可以利用空调来去除空气中的湿气；而对于干燥的北方地区，尤其是冬天，则必须在室内安装加湿器，和空调相互配合进行工作，保证机房内湿度的适宜和稳定。
（三）消防管理
1、通信机房在建造初期就应选用有防火功能的构架和材料，并且在设计阶段就准备好足够的建造紧急通道的空间，以备发生火灾等紧急情况时人员能够迅速安全撤离。其次，机房以及楼道内必须安装灭火器、烟雾感应器和防火报警探测头，当火情较小，还处于可控状态时，工作人员可以自行使用灭火器进行灭火，阻断火势蔓延；当火情发展为不可控状态后，人员需要迅速撤离，烟雾感应器和防火报警探测头可以自动进行报警。同时，需要维护人员对灭火装置和报警装置进行定期的检查，在机房和楼道内标志明确的、简洁的装置操作说明，做好有效的防火措施。
2、要定期组织对机房内各种安全保护设施的检测和维修，要求这些安全保护设施的各项标准必须符合国家规定，质量有保证。要将机房内易爆易燃等物品放在专门位置，并且在周围作防火和隔离措施，严禁将这些物品放在开关、插座和熔断器等装置的周围。
3、尤其要加强对配电室和蓄电池室内的管理。由于配电室和蓄电池室内有大量的电源设施，一旦出现电路短路，引起火花，就很有可能引发火灾。因此，首先，必须禁止明火的出现；其次，对这两个室内的装置的安装和设置，必须符合防爆规范要求。同时，制作蓄电池需要大量硫酸，对这些硫酸必须严格、妥善管理，防止流出对设备和线路造成腐蚀。
（四）机房设备的管理和维护
1、对硬件设施的维护和管理。维护人员对硬件设施的维护和管理主要包含两个方面：
第一，技术维护。技术维护的主要含义是维护人员需要对通信设备的硬件设施进行日常的检查和定期的维修，如果发现有问题存在，立即解决。具体要求有：
（1）严格履行职责。维护人员进行技术维护的主要工作包括：定期检查设备的运行状态；及时處理警示信息，分析判断设备可能出现问题的部位，组织检修；及时更换存在问题的电路板和部件。
（2）严格按规范进行操作。对维修人员进行技术维护操作的要求是必须严格按照规范进行，保障操作过程的安全性。在实际操作中，除了支持热插拔的板件外，其他部件不可随意乱动。因此，当维护人员需要进行更换电路板的操作时，首先必须关电闸，没有电流流通后方可更换电路板。其次，工作人员还需要注意在操作前穿戴防静电装置，例如防静电手套，或者用手摸一会金属，将身上的静电释放完之后再进行操作。要记住操作完之后按照正确的步骤，及时进行设备的上电，并将更换下来的电路板做好标注后放于专门的防静电塑料袋中。
第二，除尘保养。除尘保养的意思是维护人员需要对长期运转但不能进行经常性清洁的设备，组织定期的彻底清理。除尘保养避免由于灰尘堆积引发的设备故障。例如，有时出现的电路板警示信息，并不是由于电路板内部出现问题，首先将电路板拔出，清理掉电路板插针周围的灰尘后再插入，观察电路板运行状态是否恢复正常。若恢复，则说明故障原因是灰尘积压，可以免去很多不必要的操作，节约资源。因此，对设备的定期除尘还是非常有必要的。
2、对软件设施的维护和管理。通信设备的软件设施就是指能够帮助设备运行，充分激发设备功效的系统软件。对软件的维护和管理工作一般包括以下内容：根据实际情况的变化，增删和修改用户、局向等方面的数据；定期对软件的用户功能进行检测；定期运行诊断程序来检测软件的工作状态是否正常；及时做好各项数据的打印和拷贝工作，并对拷贝的数据进行妥善的保管；严格保密用户的各项数据资料；配合软件生产厂商，做好对软件定期的维护和升级工作；防止病毒侵入系统，做好系统的杀毒工作，避免数据的破坏和丢失，保护各终端的安全。 五、目前通信机房与设备的维护和管理中存在的问题及建议
在对通信机房进行设计和建造时，仅根据当时的科技和材料进行，例如现有的大部分机房建造初期时只有程控交换器、配线架等设备，但是占据了机房的大部分空间。随着科技的发展，网络设备和光线传输设备也逐渐地被引进机房，造成机房空间的拥挤，使设备之间的影响增大。为了使设备能够有效运行，多数机构会采取重建的办法，当再有新设施进入时，再重建，就会形成恶性循环，造成人力、物力、财力等资源的浪费。
针对以上问题，我建议在对机房进行构造的设计时，就需要具有长远的目光，必须进行长期规划，满足现有条件、考虑中期发展、展望未来变化。对设备进行安装时就要考虑好日后新设备的进入和旧设备的更新换代问题，提前做好改进和扩容的准备。
维护员工专业维护水平太差，在实际操作中问题频出，不具备临场发挥能力和解决突发事件的能力。只能依靠厂家对设备进行检修，这样既造成了损失，也造成了时间的浪费。
针对以上问题，我建议对维护人员加大培训力度，拓宽培训面，不仅要做提高专业技能的培训，还要对维护人员在实际操作中的应变能力和突发事件处理能力做专门的培训和定期的演练，将维护人员学到的知识与实际相结合，使其具有实际价值。同时，还要调动维护人员的工作积极性，例如对工作态度认真，维护业绩佳的个人或者团队进行嘉奖，使维护人员在日常工作中形成牢固的维护意识。
结语
人为因素不管在任何领域，不管工作的进行能够达到多智能的自动化，都是其中最重要，也是最不可控的因素。在对通信机房的维护工作中，维护人员的工作态度和技能水平成为保障维护工作顺利开展和有效持续的保障。所以，必须注重对工作人员的培训，无论是技能方面，还是思想认识方面。
参考文献
[1] 海洋.基于通信机房运行维护的探讨[J].电子制作，2015，03：144.
[2] 杜万顺.通信機房运行维护工作分析[J].硅谷，2014，07：154+163.
[3] 袁越.供电系统变电站通信机房设备的运行维护分析[J].中国新技术新产品，2012，21：119.
[4] 黄喜钦.刍议有线电视前端机房运行维护策略[J].硅谷，2012，24：167+171.
[5] 梁锦和.浅析有线电视前端机房运行维护工作[J].广东科技，2010，12：42-44.
[6] 丁海泳.浅谈中小通信机房电源系统维护[J].中国新通信，2015，01：25.
[7] 程昕.对西安有线数字电视分前端机房运行维护工作的若干思考[J].数字技术与应用，2011，08：218.
[关键词]通信机房；通信设备；维护；要求
中图分类号：P611 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）31-0001-02
[Abstract]effective communication room maintenance， safe， efficient operation of the communication equipment is of great help. This paper discusses the construction of communication room， secondly from six aspects discusses the communication roomenvironment， and then puts forward his own view on the communications room maintenance work of the existing problems and solving measures.
[Key words]communication room； communication equipment； maintenance requirements；
引言
随着我国通信业的快速发展，通信机房的安全性和高效性成为人们更为关注的焦点。通信机房不仅要在设计和建造方面满足以上要求，尤其是安全性的要求，更要注重通信设备的安全和高效。因此，作为通信机房正常、稳定运行的基础，严格的维护工作就显得尤其重要。
一、通信机房的建设要求
通信机房是各种通信设备集中存放并发挥作用的场所。因此，通信机房在建设时一定要满足以下要求：
第一，机房承重要求。机房的实际承重一定要满足设计需求。可以选择使用厚清玻璃，以不锈钢玻璃幕墙做间隔。
第二，机房抗震要求。通信机房一般需要满足8级的抗震需求，如果在8级以上抗震地区，则需要对机房进行加固。一般选择将地脚螺栓或膨胀螺栓加固在结构楼板上，或者另加混凝土带和局部灌注聚酯型树脂胶泥。
二、通信机房的环境要求
通信设备属于精密程度较高的仪器，所以对环境的要求也比较高。具体有以下几点：
（一）对静电的要求
通信设备由大量的集成电路组成，每一个集成电路中的的半导体材料对静电是最为敏感的。静电产生的静电电压非常大，平均值高达几千伏。一旦通信机房环境中产生静电，可能会瞬间击穿各种类型的半导体材料，对通信设备造成极大的损害。因此，通信机房中的防静电措施非常重要。
（二）对电磁干扰的要求
强烈的电磁干扰会造成通信设备的运行状态发生波动，数据产生偏差。例如，程控交换机对电磁干扰强度有规定，且不同型号的规定也是不一样的，ZXJ10型号的程控交换机对电磁干扰的要求为：电场强度最大为300MV/m，磁场强度最大为11GS。因此，通信机房要注意在安装设备时注意相互之间的距离，不能靠的太近。如有需要，则必须在相邻设备之间采取屏蔽措施，以免对设备的正常状态形成干扰。
（三）温度、湿度环境要求
近几年，随着电子科技和计算机网络技术的迅猛发展，带动了电子工艺水平极大地提高。电子设备经过高水平电子工艺的设计和改变，功能逐渐强大，运行速度逐步加快，反而体积却越变越小。小体积的电子设备虽然方便运输和携带，但是内部元件之间的间隙也越来越小，这就在一定程度上造成了电子设备内部热量产生集中，散热过慢的问题。过度的高温会造成设备内部构件的损伤。因此，必须保证通信机房内的空调能够持续不断地进行降温或者升温，并且保持稳定状态。
其次，还要在控制机房内温度的同时，注意干燥度的保持。通信设备都是由电子元件构成的，潮湿的空气会引起电子元件金属材料的锈蚀，进而降低电路板、布线等的绝缘性，甚至造成电路短路，引起火灾。
所以说，通信机房内的温度和湿度管理一定要严格，这也符合安全原则。
（四）防尘要求
灰尘也是影响通信设备性能的一个重要因素。当灰尘进入通信设备，堆积在电子器件或者金属插件部分时，可能会造成绝缘性降低、接触不良等问题，进而引发设备出现信号传输频率改变、功能值变化、数据值波动、系统运行不稳定等问题。因此，保证通信机房的无尘环境也是维护工作的一项重要任务。
（五）防火与防雷要求
可以说通信设备内部都是由电子元件构成，运行条件之一就是有足够的电压和电流的供应。一旦通信设备内部出现电路短路或者接触不良等问题，极有可能会引发火灾。因此，在建造初期就需要做好防火措施，设置灭火器装置。同时也要求维护人员注意对通信设备的日常保养，防止灰尘或者水汽进入设备。
通信设备在运行时会产生电磁辐射，遇到雷雨天时，可能会遭到雷擊。雷击也会引起火灾，所以要准备必要的避雷措施，或者在雷雨天气停止使用。
（六）防鼠要求
这一要求经常会被维护人员忽略，但是却经常因为此而造成不必要的损失。老鼠最大的隐患就是会咬坏电缆，线路的破坏极易造成电路的短路，进而引发火灾。可以彻底隔绝通信机房与外界的流通，堵塞各种存在的洞孔，封堵门窗上的缝隙。还要经常检查房顶上、地板下是否有老鼠活动的踪迹，及时将隐患扼杀在摇篮里，防患于未然。
三、目前通信机房存在的问题
鉴于目前无论是设计阶段、建造阶段还是后期人工维护方面基本技术都不是非常成熟，所以通信机房还是存在以下问题： 第一，机房环境不达标，也不能满足实际需求。由于初期建设选址不适合，没有考虑到实际情况的变化，导致建成后的通信机房内环境不能达到标准，如果执意投入使用，会造成很大的安全隐患。
第二，对通信机房的相关配套设施的建设不够重视。相关配套设施——例如灭火器、室内空调等——对通信设备的正常稳定运行和机房的安全有重要作用。相关设施的建设和准备需要在建造初期就完成，如果没有足够的认识，会导致通信设备的超负荷运行。
第三，维护人员专业素质低，技能水平不高。维护人员是一切维护措施的执行者，是保障通信机房环境能否达标的关键因素。目前维修人员普遍存在专业维护技能和素质低的问题，需要加强对维护人员技能的培训，提高他们的专业素质水平，避免由于操作不当造成重大事故。
第四，大部分紧急措施缺乏实践检验，可操作性低。应急预案的建立似乎是为了应付检查，真正能够在实际中运用的少之又少。必须加强这方面的管理，避免流于形式。
四、通信机房与设备的维护和管理措施
（一）机房出入管理要求
对机房出入人员的管理必须严格，无特别需要，非维护人员不得进入通信机房。非维护人员如果确有需要进入机房的事由，需要请示主管人员，经审核并批准后才可以在专业维护人员或者技术人员的陪同下进入。无论是维护人员还是非维护人员，进入通信机房必须穿戴无尘、无静电的工作服，并且必须要登记在册。如果发现违反规定的行为或者操作，维护人员首先要进行劝阻和警告，对不听劝阻执意要继续的人，必须追究其责任。
（二）机房内环境管理要求
1、首先，通信设备必须具有性能良好的接地装置。其次，通信机房内铺设的地板必须带有防静电功能，地板上的支架也要和地面相连接，或者也可以采取在地板上铺设由半导体材料制成的地板革，但是地板上不能铺化纤材料的地毯。再次，通信机房的墙壁上也要贴上防静电的壁纸，进入机房的人员必须穿戴特制的防静电、防尘的工作服和鞋套。
2、由于通信设备在长时间的运作下会产生大量的热，为了防止过热对设备造成损害，需要在机房内安装空调，最少为两台。可以在较为凉快的春、秋季节开一台，在炎热的夏季开两台，这样既能保证设备的有效散热，还能节约资源，缩短单台空调的工作时间，增加其使用寿命。
3、通信机房内的湿度在较小的前提下，必须是稳定的。过湿的空气会引起设备内部电路短路，但是空气过于干燥则会增加静电产生的概率，静电也会引起设备故障，所以必须保证通信机房内的湿度是适合且稳定的。在空气比较湿润的南方地区，可以利用空调来去除空气中的湿气；而对于干燥的北方地区，尤其是冬天，则必须在室内安装加湿器，和空调相互配合进行工作，保证机房内湿度的适宜和稳定。
（三）消防管理
1、通信机房在建造初期就应选用有防火功能的构架和材料，并且在设计阶段就准备好足够的建造紧急通道的空间，以备发生火灾等紧急情况时人员能够迅速安全撤离。其次，机房以及楼道内必须安装灭火器、烟雾感应器和防火报警探测头，当火情较小，还处于可控状态时，工作人员可以自行使用灭火器进行灭火，阻断火势蔓延；当火情发展为不可控状态后，人员需要迅速撤离，烟雾感应器和防火报警探测头可以自动进行报警。同时，需要维护人员对灭火装置和报警装置进行定期的检查，在机房和楼道内标志明确的、简洁的装置操作说明，做好有效的防火措施。
2、要定期组织对机房内各种安全保护设施的检测和维修，要求这些安全保护设施的各项标准必须符合国家规定，质量有保证。要将机房内易爆易燃等物品放在专门位置，并且在周围作防火和隔离措施，严禁将这些物品放在开关、插座和熔断器等装置的周围。
3、尤其要加强对配电室和蓄电池室内的管理。由于配电室和蓄电池室内有大量的电源设施，一旦出现电路短路，引起火花，就很有可能引发火灾。因此，首先，必须禁止明火的出现；其次，对这两个室内的装置的安装和设置，必须符合防爆规范要求。同时，制作蓄电池需要大量硫酸，对这些硫酸必须严格、妥善管理，防止流出对设备和线路造成腐蚀。
（四）机房设备的管理和维护
1、对硬件设施的维护和管理。维护人员对硬件设施的维护和管理主要包含两个方面：
第一，技术维护。技术维护的主要含义是维护人员需要对通信设备的硬件设施进行日常的检查和定期的维修，如果发现有问题存在，立即解决。具体要求有：
（1）严格履行职责。维护人员进行技术维护的主要工作包括：定期检查设备的运行状态；及时處理警示信息，分析判断设备可能出现问题的部位，组织检修；及时更换存在问题的电路板和部件。
（2）严格按规范进行操作。对维修人员进行技术维护操作的要求是必须严格按照规范进行，保障操作过程的安全性。在实际操作中，除了支持热插拔的板件外，其他部件不可随意乱动。因此，当维护人员需要进行更换电路板的操作时，首先必须关电闸，没有电流流通后方可更换电路板。其次，工作人员还需要注意在操作前穿戴防静电装置，例如防静电手套，或者用手摸一会金属，将身上的静电释放完之后再进行操作。要记住操作完之后按照正确的步骤，及时进行设备的上电，并将更换下来的电路板做好标注后放于专门的防静电塑料袋中。
第二，除尘保养。除尘保养的意思是维护人员需要对长期运转但不能进行经常性清洁的设备，组织定期的彻底清理。除尘保养避免由于灰尘堆积引发的设备故障。例如，有时出现的电路板警示信息，并不是由于电路板内部出现问题，首先将电路板拔出，清理掉电路板插针周围的灰尘后再插入，观察电路板运行状态是否恢复正常。若恢复，则说明故障原因是灰尘积压，可以免去很多不必要的操作，节约资源。因此，对设备的定期除尘还是非常有必要的。
2、对软件设施的维护和管理。通信设备的软件设施就是指能够帮助设备运行，充分激发设备功效的系统软件。对软件的维护和管理工作一般包括以下内容：根据实际情况的变化，增删和修改用户、局向等方面的数据；定期对软件的用户功能进行检测；定期运行诊断程序来检测软件的工作状态是否正常；及时做好各项数据的打印和拷贝工作，并对拷贝的数据进行妥善的保管；严格保密用户的各项数据资料；配合软件生产厂商，做好对软件定期的维护和升级工作；防止病毒侵入系统，做好系统的杀毒工作，避免数据的破坏和丢失，保护各终端的安全。 五、目前通信机房与设备的维护和管理中存在的问题及建议
在对通信机房进行设计和建造时，仅根据当时的科技和材料进行，例如现有的大部分机房建造初期时只有程控交换器、配线架等设备，但是占据了机房的大部分空间。随着科技的发展，网络设备和光线传输设备也逐渐地被引进机房，造成机房空间的拥挤，使设备之间的影响增大。为了使设备能够有效运行，多数机构会采取重建的办法，当再有新设施进入时，再重建，就会形成恶性循环，造成人力、物力、财力等资源的浪费。
针对以上问题，我建议在对机房进行构造的设计时，就需要具有长远的目光，必须进行长期规划，满足现有条件、考虑中期发展、展望未来变化。对设备进行安装时就要考虑好日后新设备的进入和旧设备的更新换代问题，提前做好改进和扩容的准备。
维护员工专业维护水平太差，在实际操作中问题频出，不具备临场发挥能力和解决突发事件的能力。只能依靠厂家对设备进行检修，这样既造成了损失，也造成了时间的浪费。
针对以上问题，我建议对维护人员加大培训力度，拓宽培训面，不仅要做提高专业技能的培训，还要对维护人员在实际操作中的应变能力和突发事件处理能力做专门的培训和定期的演练，将维护人员学到的知识与实际相结合，使其具有实际价值。同时，还要调动维护人员的工作积极性，例如对工作态度认真，维护业绩佳的个人或者团队进行嘉奖，使维护人员在日常工作中形成牢固的维护意识。
结语
人为因素不管在任何领域，不管工作的进行能够达到多智能的自动化，都是其中最重要，也是最不可控的因素。在对通信机房的维护工作中，维护人员的工作态度和技能水平成为保障维护工作顺利开展和有效持续的保障。所以，必须注重对工作人员的培训，无论是技能方面，还是思想认识方面。
参考文献
[1] 海洋.基于通信机房运行维护的探讨[J].电子制作，2015，03：144.
[2] 杜万顺.通信機房运行维护工作分析[J].硅谷，2014，07：154+163.
[3] 袁越.供电系统变电站通信机房设备的运行维护分析[J].中国新技术新产品，2012，21：119.
[4] 黄喜钦.刍议有线电视前端机房运行维护策略[J].硅谷，2012，24：167+171.
[5] 梁锦和.浅析有线电视前端机房运行维护工作[J].广东科技，2010，12：42-44.
[6] 丁海泳.浅谈中小通信机房电源系统维护[J].中国新通信，2015，01：25.
[7] 程昕.对西安有线数字电视分前端机房运行维护工作的若干思考[J].数字技术与应用，2011，08：218.