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针对旅游景点游客满意度与投资规模和服务设施数量的矛盾,引入排队模型,给出了单独到达和批到达排队模型的运行指标,并结合费用优化模型计算出科学而合理的服务设施数量指标.实例分析表明,基于排队论的游客服务对象的规模与满意度优化组合研究对提高旅游管理运营效益水平具有重要意义.
客流规模与满意度优化组合研究
【摘 要】
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针对旅游景点游客满意度与投资规模和服务设施数量的矛盾,引入排队模型,给出了单独到达和批到达排队模型的运行指标,并结合费用优化模型计算出科学而合理的服务设施数量指标.
【机 构】
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天津工业大学,天津大学
【出 处】
：
天津工业大学学报
【发表日期】
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2005年6期
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