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摘 要：国际多元文化教育的研究和发展对高职院校国际商务专业人才的培养具有重要启示。加强国际多元文化教育，营造多元文化氛围，是应用型国际商务人才培养的必然要求。高职院校国际商务专业应实现理念目标、行为规范培养目标和环境建设目标来加强国际多元文化教育。
关键词：高职院校；国际商务专业；国际多元文化教育；建议
高职院校国际商务专业培养的是能适应全球化和网络化环境并具有国际视野、创新精神、职业素养和社会责任意识的复合式、应用型国际商务人才。
一、多元文化教育的内涵、发展及其启示
1.多元文化教育的内涵
“多元文化教育” （Multicultural Education）的主要创始人是美国华盛顿大学多元文化教育中心的詹姆斯A·班克斯（James A. Banks）教授。他将多元文化教育定义为一种理念、一种变革性教育运动 ，把种族、民族、阶级、性别的观点带入各学科，通过一门课甚至小到一节课附加有关民族的内容，以多样化视角进行教学。这种教育可以帮助学生获取在全球范围内生活和工作所必需的知识、技能和价值观，可以帮助学生形成世界性的思维，使他们成为能适应多元文化社会的人才。
多元文化教育的重心不仅在教育，也在文化。文化的多样性这一话题越来越引人关注和重视。联合国教科文组织（UNESCO）早在2009年发布了其成立65年来第一份关于文化的世界报告《着力文化多样性与文化间对话》。UNESCO关于治理文化多样性的基本理念，近十年已经从较为重视“差异”的多元文化教育，转向更为强调基于尊重差异的“一体”的文化互动教育。在看待文化差异上，文化互动教育理念将多样性视为一种有意义的资源，对文化差异价值充分重视，因此倡导文化互动。正是由于不同文化差异的存在，各异质文化之间才有相互吸取、相互借鉴的可能，并在相互映照中进一步发现自己，从“他者”视域中反观自己；正是由于差异的存在，人们的创造性灵感才被诱发而导致革新求变。
在全球一体化进程中，开展多元文化教育对保护人类文化的多样性，促进不同国家、族群之间的相互尊重、理解、包容和互动具有重要意义。
2.多元文化教育研究和发展的启发性要点
多元文化教育是全球教育研究的重要领域和热点话题，从多元文化教育在国内外的研究和实践中，我们可以总结出如下有启发性的要点。
多元文化教育能培养学生在多元认知基础上的自我意识。在多元文化课程实施中，由于尊重差异、尊重多元，使教育者能辩证看待所有的文化；在实践中，学生通过学习各国各民族文化，能形成多元文化意识。
多元文化课程是指以文化多样性为前提，整合多元化的文化资源融入各科教学的一种课程形态，它是实施多元文化教育的重要途径。从多元文化间的关系来看，多元文化课程具有文化的多元平等性、文化的会通整合性和文化的互动创生性三个显著特点。
多元文化课程开发的基本理念是将各民族文化精华融入学校现有课程中以反映文化多元的观点，使各民族文化得到应有的尊重和理解，培养学生形成跨文化适应能力。在某种意义上说，多元文化课程改革是一种深层次的教育变革过程，它不仅是课程形式的改换，最根本的是课程观念的创新。
国外多元文化课程目标经历了单一种族取向、多元种族取向、多元文化教育取向、多元文化教育重建取向的发展历程。
多元文化课程的改革必须要进行结构上的调整，必须能使学生形成多元文化社会所必备的能力、情感态度与价值观。在多元文化课程的实施中，要增加活动课程的比例等。
3.多元文化教育对高职院校国际商务专业人才培养的启示
把多元文化教育的理念和多元文化课程的改革和实施运用到高职院校国际商务专业人才的培养中，就是要使学生了解世界上不同国家的文化传统及各种文化背景下商务文化与习惯的差异，增进对国际范围内多元文化的理解和尊重，培养跨文化沟通和交际能力，进而让学生适应国际商务环境、提高国际商务能力。
二、高职院校国际商务专业加强国际多元文化教育的必要性
目前，国内部分高职院校的国际商务专业在国际多元文化教育和多元文化氛围营造方面已有如下途径和措施：①通过与个别国家的国际合作教育项目，使学生了解和接触了合作国的教育体系、课程体系和合作国的文化；②通过开设“沟通与谈判”“商务礼仪”等相关课程，一定程度上实施了多元文化教育；③通过外教开课使学生感受国际多元文化。
但是，尚存以下不足：①国际文化教育内容较为单一，不够多元。目前主要通过与个别国家合作来实现，学生了解和接触国际上其他文化的机会不多；②国际多元文化教育手段和途径不够丰富，国际化多元文化教育的载体少；③国际多元文化氛围不强；④学生跨文化交际能力不容乐观。学生对世界其他文化所知甚少，对文化差异的敏感度不高，学生整体的跨文化交际能力有待提高。
因此，对高职院校国际商务专业的学生加强国际多元文化教育非常必要。
三、国际商务专业加强国际多元文化教育的建议
1.确定国际多元文化教育的目标
国际商务专业加强国际多元文化教育的总体目标是：通过开发资源，创造条件，加强国际多元文化教育，营造多元文化氛围，使学生了解并理解国际多元文化，具有国际视野，培养和提升其跨文化沟通能力，使其具备国际竞争力，成为国际商务合格人才。
（1）理念培养——国际多元文化理解意识的培养。引导学生了解国际多元文化、理解多元文化，培养其对其他文化的价值、规则、风俗与惯例的敏感度以及对不同文化的接纳、宽容和尊重意识。
（2）行为规范培养——跨文化交际行为的养成。 培养及提升学生应对多元文化问题的能力， 在多元文化背景下与人和谐相处、有效沟通、协同合作、处理冲突的能力，以及能以国际规则和惯例规范自身行为的能力。 （3）环境建设——国际多元文化环境与氛围的营造。 基于视觉识别系统的可视环境、网络环境及硬件设施建设等环境建设，营造国际多元文化的氛围，为师生提供体验国际多元文化的有效途径。
2.实现目标的具体建议
在“一带一路”的国家战略下，与不同国家建立合作办学关系，多方引进国际商务文化方面的教育资源，国际商务专业与学校其他职能部门一起，共同构建国际化多元文化教育理念和模式，将多样化的国际文化教育资源融入到本专业的课程教学、实训、研究、服务、管理、学生活动等各个环节中。
（1）加强国际多元文化教育的研究和宣传。在学校相关职能部门与学院和专业共同构建的国际化多元文化教育模式下，设立国际化多元教育研究项目，厘清和探讨国际商务专业开展国际多元教育的内容、方法和途径，并运用于专业教学实践中。
同时，通过学校多种宣传媒介（如学校校报、网页、学院的刊物和网页、微信群）等宣传介绍国际多元文化教育的内容。在教学楼、实训楼、走廊楼道、学生宿舍等张贴有关国际多元文化的海报、开设宣传栏，营造国际多元文化氛围。
（2）增设体现国际多元文化教育的课程。国际多元文化课程是多元文化教育理论与实践的桥梁，是多元文化教育理念的主要落脚点。建议在国际商务专业开设设“世界主要文化传统”“国际商务文化”“跨文化沟通”等课程。
（3）加强教师国际多元文化教育理念和能力的培养。 为迅速有效地建立教师的国际多元文化教育理念和能力，构建国际多元文化知识结构，建议将专业教师轮流派到多个有代表性的国家或地区进行国际交流和短期培训。前往交流和培训的国家不宜太集中于个别发达国家，而应该散布世界各大洲，如中国的主要贸易伙伴国或地区。那种组织二、三十个教师集中去一个国家的做法，不利于国际多元文化知识和教育理念的形成。
（4）开办国际多元文化专题讲座。教师前往不同文化背景的国家或地区进行交流和培训后，就可回校开展各种不同文化的讲座，介绍东西方文化体系、思维方式、语境文化、时空观念、家庭伦理、宗教禁忌等方面的内容，以扩大师生的视野、拓宽知识面， 培养他们，对其他文化的敏感度和对多元文化的尊重、理解、包容与接纳意识。
（5）设立学校的“国际（商务）文化节”。目前已有高职院校设立了“国际（商务）文化节”，即以国际（商务）文化为主题，以“交流、创造和文化”为中心，以“学校搭台、教师指导、学生参与”的方式，通过形式多样的跨文化活动丰富学生的第二课堂，让学生体验不同思维方式及习惯风俗等方面的文化差异与特点，在校园内营造国际多元文化氛围。这使学生不出国门就能获得国际化的感受和体验，增强国际化意识，同时向海内外展现中西文化交融下高职院校教育国际化的特色，从而扩大我国高职教育的国际知名度、提升国际化水平。
（6） 鼓励学生参与对口接待与交流活动。为培养和锻炼学生的国际文化意识和跨文化沟通能力，提供学生参与国际活动的机会，国际商务专业可挑选学生组成涉外接待小组，从接机、安排入住、校园导览、文体活动安排、风景名胜游览到企业认知实践、合作完成项目等，强化学生诸如接待、交谈、着装、餐饮、交往禁忌、文化冲突处理等方面的国际礼仪基本素质及技能。
（7）加强国际文化社团建设。以国际商务专业的学生为主体，成立诸如“模拟联合国”“国际商务文化促进会”等学生社团，来介绍和推广多样性的国际文化，丰富学生的文化活动。
参考文献：
[1]张增田，靳玉乐.多元文化课程的内涵与特点[J].当代教育科学，2006（17）.
[2]廖 辉.多元文化课程开发：基本理念、特征与意义[J].西南大学学报（社会科学版），2006，32（5）：76-80.
关键词：高职院校；国际商务专业；国际多元文化教育；建议
高职院校国际商务专业培养的是能适应全球化和网络化环境并具有国际视野、创新精神、职业素养和社会责任意识的复合式、应用型国际商务人才。
一、多元文化教育的内涵、发展及其启示
1.多元文化教育的内涵
“多元文化教育” （Multicultural Education）的主要创始人是美国华盛顿大学多元文化教育中心的詹姆斯A·班克斯（James A. Banks）教授。他将多元文化教育定义为一种理念、一种变革性教育运动 ，把种族、民族、阶级、性别的观点带入各学科，通过一门课甚至小到一节课附加有关民族的内容，以多样化视角进行教学。这种教育可以帮助学生获取在全球范围内生活和工作所必需的知识、技能和价值观，可以帮助学生形成世界性的思维，使他们成为能适应多元文化社会的人才。
多元文化教育的重心不仅在教育，也在文化。文化的多样性这一话题越来越引人关注和重视。联合国教科文组织（UNESCO）早在2009年发布了其成立65年来第一份关于文化的世界报告《着力文化多样性与文化间对话》。UNESCO关于治理文化多样性的基本理念，近十年已经从较为重视“差异”的多元文化教育，转向更为强调基于尊重差异的“一体”的文化互动教育。在看待文化差异上，文化互动教育理念将多样性视为一种有意义的资源，对文化差异价值充分重视，因此倡导文化互动。正是由于不同文化差异的存在，各异质文化之间才有相互吸取、相互借鉴的可能，并在相互映照中进一步发现自己，从“他者”视域中反观自己；正是由于差异的存在，人们的创造性灵感才被诱发而导致革新求变。
在全球一体化进程中，开展多元文化教育对保护人类文化的多样性，促进不同国家、族群之间的相互尊重、理解、包容和互动具有重要意义。
2.多元文化教育研究和发展的启发性要点
多元文化教育是全球教育研究的重要领域和热点话题，从多元文化教育在国内外的研究和实践中，我们可以总结出如下有启发性的要点。
多元文化教育能培养学生在多元认知基础上的自我意识。在多元文化课程实施中，由于尊重差异、尊重多元，使教育者能辩证看待所有的文化；在实践中，学生通过学习各国各民族文化，能形成多元文化意识。
多元文化课程是指以文化多样性为前提，整合多元化的文化资源融入各科教学的一种课程形态，它是实施多元文化教育的重要途径。从多元文化间的关系来看，多元文化课程具有文化的多元平等性、文化的会通整合性和文化的互动创生性三个显著特点。
多元文化课程开发的基本理念是将各民族文化精华融入学校现有课程中以反映文化多元的观点，使各民族文化得到应有的尊重和理解，培养学生形成跨文化适应能力。在某种意义上说，多元文化课程改革是一种深层次的教育变革过程，它不仅是课程形式的改换，最根本的是课程观念的创新。
国外多元文化课程目标经历了单一种族取向、多元种族取向、多元文化教育取向、多元文化教育重建取向的发展历程。
多元文化课程的改革必须要进行结构上的调整，必须能使学生形成多元文化社会所必备的能力、情感态度与价值观。在多元文化课程的实施中，要增加活动课程的比例等。
3.多元文化教育对高职院校国际商务专业人才培养的启示
把多元文化教育的理念和多元文化课程的改革和实施运用到高职院校国际商务专业人才的培养中，就是要使学生了解世界上不同国家的文化传统及各种文化背景下商务文化与习惯的差异，增进对国际范围内多元文化的理解和尊重，培养跨文化沟通和交际能力，进而让学生适应国际商务环境、提高国际商务能力。
二、高职院校国际商务专业加强国际多元文化教育的必要性
目前，国内部分高职院校的国际商务专业在国际多元文化教育和多元文化氛围营造方面已有如下途径和措施：①通过与个别国家的国际合作教育项目，使学生了解和接触了合作国的教育体系、课程体系和合作国的文化；②通过开设“沟通与谈判”“商务礼仪”等相关课程，一定程度上实施了多元文化教育；③通过外教开课使学生感受国际多元文化。
但是，尚存以下不足：①国际文化教育内容较为单一，不够多元。目前主要通过与个别国家合作来实现，学生了解和接触国际上其他文化的机会不多；②国际多元文化教育手段和途径不够丰富，国际化多元文化教育的载体少；③国际多元文化氛围不强；④学生跨文化交际能力不容乐观。学生对世界其他文化所知甚少，对文化差异的敏感度不高，学生整体的跨文化交际能力有待提高。
因此，对高职院校国际商务专业的学生加强国际多元文化教育非常必要。
三、国际商务专业加强国际多元文化教育的建议
1.确定国际多元文化教育的目标
国际商务专业加强国际多元文化教育的总体目标是：通过开发资源，创造条件，加强国际多元文化教育，营造多元文化氛围，使学生了解并理解国际多元文化，具有国际视野，培养和提升其跨文化沟通能力，使其具备国际竞争力，成为国际商务合格人才。
（1）理念培养——国际多元文化理解意识的培养。引导学生了解国际多元文化、理解多元文化，培养其对其他文化的价值、规则、风俗与惯例的敏感度以及对不同文化的接纳、宽容和尊重意识。
（2）行为规范培养——跨文化交际行为的养成。 培养及提升学生应对多元文化问题的能力， 在多元文化背景下与人和谐相处、有效沟通、协同合作、处理冲突的能力，以及能以国际规则和惯例规范自身行为的能力。 （3）环境建设——国际多元文化环境与氛围的营造。 基于视觉识别系统的可视环境、网络环境及硬件设施建设等环境建设，营造国际多元文化的氛围，为师生提供体验国际多元文化的有效途径。
2.实现目标的具体建议
在“一带一路”的国家战略下，与不同国家建立合作办学关系，多方引进国际商务文化方面的教育资源，国际商务专业与学校其他职能部门一起，共同构建国际化多元文化教育理念和模式，将多样化的国际文化教育资源融入到本专业的课程教学、实训、研究、服务、管理、学生活动等各个环节中。
（1）加强国际多元文化教育的研究和宣传。在学校相关职能部门与学院和专业共同构建的国际化多元文化教育模式下，设立国际化多元教育研究项目，厘清和探讨国际商务专业开展国际多元教育的内容、方法和途径，并运用于专业教学实践中。
同时，通过学校多种宣传媒介（如学校校报、网页、学院的刊物和网页、微信群）等宣传介绍国际多元文化教育的内容。在教学楼、实训楼、走廊楼道、学生宿舍等张贴有关国际多元文化的海报、开设宣传栏，营造国际多元文化氛围。
（2）增设体现国际多元文化教育的课程。国际多元文化课程是多元文化教育理论与实践的桥梁，是多元文化教育理念的主要落脚点。建议在国际商务专业开设设“世界主要文化传统”“国际商务文化”“跨文化沟通”等课程。
（3）加强教师国际多元文化教育理念和能力的培养。 为迅速有效地建立教师的国际多元文化教育理念和能力，构建国际多元文化知识结构，建议将专业教师轮流派到多个有代表性的国家或地区进行国际交流和短期培训。前往交流和培训的国家不宜太集中于个别发达国家，而应该散布世界各大洲，如中国的主要贸易伙伴国或地区。那种组织二、三十个教师集中去一个国家的做法，不利于国际多元文化知识和教育理念的形成。
（4）开办国际多元文化专题讲座。教师前往不同文化背景的国家或地区进行交流和培训后，就可回校开展各种不同文化的讲座，介绍东西方文化体系、思维方式、语境文化、时空观念、家庭伦理、宗教禁忌等方面的内容，以扩大师生的视野、拓宽知识面， 培养他们，对其他文化的敏感度和对多元文化的尊重、理解、包容与接纳意识。
（5）设立学校的“国际（商务）文化节”。目前已有高职院校设立了“国际（商务）文化节”，即以国际（商务）文化为主题，以“交流、创造和文化”为中心，以“学校搭台、教师指导、学生参与”的方式，通过形式多样的跨文化活动丰富学生的第二课堂，让学生体验不同思维方式及习惯风俗等方面的文化差异与特点，在校园内营造国际多元文化氛围。这使学生不出国门就能获得国际化的感受和体验，增强国际化意识，同时向海内外展现中西文化交融下高职院校教育国际化的特色，从而扩大我国高职教育的国际知名度、提升国际化水平。
（6） 鼓励学生参与对口接待与交流活动。为培养和锻炼学生的国际文化意识和跨文化沟通能力，提供学生参与国际活动的机会，国际商务专业可挑选学生组成涉外接待小组，从接机、安排入住、校园导览、文体活动安排、风景名胜游览到企业认知实践、合作完成项目等，强化学生诸如接待、交谈、着装、餐饮、交往禁忌、文化冲突处理等方面的国际礼仪基本素质及技能。
（7）加强国际文化社团建设。以国际商务专业的学生为主体，成立诸如“模拟联合国”“国际商务文化促进会”等学生社团，来介绍和推广多样性的国际文化，丰富学生的文化活动。
参考文献：
[1]张增田，靳玉乐.多元文化课程的内涵与特点[J].当代教育科学，2006（17）.
[2]廖 辉.多元文化课程开发：基本理念、特征与意义[J].西南大学学报（社会科学版），2006，32（5）：76-80.