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针对开放网络环境下的电子交易存在的安全性、可信度低和信任评估难的问题，在文中将灰色系统理论应用于主观信任的度量与评估，提出了一种新型主观信任评估方法，即针对一个给定实体，根据不同用户对这一实体多个关键属性的评价，经过灰色关联度分析以及灰色聚类分析综合出对于此实体的总评价。仿真实验结果表明，在评价可信度未知的情况下，该方法可以较好地保留样本的完整性，提高了信任值的准确性，能够有效地遏制虚假评价对最终评价的影响，弥补了传统方法在客观性和可信性方面的不足。