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【摘要】将游戏引入市场营销课堂教学，对于转变中职学生的学习态度有着积极作用和影响。游戏可以很好地激发学习兴趣和调动学习积极性。在市场营销课堂游戏过程中，通过良好的互动體验，学生掌握了市场营销专业技能，提升了探索精神、沟通技巧、创造性和管理能力等职业综合能力。
【关键词】游戏 中职教育 市场营销课堂
中图分类号：G712.4
中职学校的市场营销专业教学不仅要求在课堂上注重学生对理论知识和实践能力的掌握，而且在教学过程中也应注重学生职业综合能力的培养，这充分体现了“以就业为导向，以服务为宗旨”的职教理念。将游戏引入市场营销课堂可充分调动学习积极性和激发学习兴趣，创设更多仿真实训环境，让学生在“做”中学。
将游戏引入市场营销课堂是在市场营销专业授课中以游戏的形式教学，使学生在轻松的氛围和愉快的互动过程中，甚至在激烈的竞争中，潜移默化地掌握教材上的知识、课外知识或提高职业综合能力。它的基本要求是在寓教于乐的同时对“教”和“乐”进行严格界定。教，必须是各科教材中的内容，不能脱离原有的教学材料，尤其是其中的重点难点内容；乐，必须有比较成熟的游戏法则，有很强的竞争性和极大的趣味性，在一定前提下，给学生较大的发挥主观能动性的空间。
一、市场营销课堂教学游戏的设计
良好的游戏内容设计是实现教学目标的基本保障。它决定了教学活动中所能传授和学习的知识技能的范围及性质，发展认知能力和培养思维能力的要求，是教师和学生开展教学活动的基本依据，也是衡量和检验游戏教学质量的基本依据。课堂教学游戏内容的设计可从教材中发掘，也可从课外或现实生活中选取，应考虑以下几点：
1.教学游戏设计的目的性。课堂游戏是为教学服务的，必须与教学密切相关，即根据课堂教学内容和教学目的的需要进行设计。教师在设计市场营销课堂游戏活动时，应充分考虑教学的重点、难点和其它教学目的，不能为了游戏而游戏。 例如，在设计课堂游戏“提问的艺术”时，教师首先给出一个看起来匪夷所思的结果，然后让学生向教师提问从而得到相关信息，最终由学生陈述发生这个结果的始末。这个游戏的设计围绕着“推销语言技巧”中“提问”这个知识点进行，以期让学生在游戏中掌握提问技巧。
2.教学游戏设计的趣味性。将游戏引入市场营销课堂是借助游戏的趣味性，使学生积极地参与到学习知识和掌握技能的各项活动中去。例如在“广告创意”课堂中设计游戏“自我创新的头脑风暴法”，要求学生以小组为单位运用“头脑风暴法”获得尽可能多的使用回形针的方法。这个游戏禁止批评性意见并鼓励学生随心所欲地思考（即越疯狂的想法越好），从而让参加者开启创造性思维之门，激发了学生的好奇欲望，让学生主动、快乐和兴趣盎然地参与游戏。
3.教学游戏设计的灵活性。灵活性是指在教学中要注意适时和适度地开展游戏活动，在游戏中要注意课堂气氛和教学节奏的调整和把握，并灵活处理教材内容与游戏之间的关系。 例如，在课堂中发现学生注意力开始分散，则可设计一些奖惩类的游戏来吸引学生的注意力。
4.教学游戏设计的规则性。每一项游戏活动都有其规律，教学游戏必须要受规则制约，要有内容呈现规则、时间限制规则、角色表演规则和竞赛规则等。例如在课堂游戏“无声的传播”中，明确要求学生不能发出任何声响，只能用肢体语言向同伴传播指定信息。在此过程中学生本人担任着传播的主体要素之一，可加深对知识点的理解。但如果学生不遵守规则，则无法达到游戏的预期效果。
二、市场营销课堂教学游戏的应用
中职学校市场营销专业的培养目标是打造具专业技能和综合素养的复合型市场营销人才，在市场营销专业课程实践中可通过以下三类游戏来实现培养目标：
1.课前导入类课堂游戏
以游戏导入市场营销专业课堂教学，使严肃和乏味的课堂变得生动活泼，不但能增强学生的学习兴趣和激发学生的求知欲，还能使学生产生一种积极主动的学习态度，为学生进一步学习新内容作好铺垫，提高课堂教学效率。
例如在《消费者心理学》课堂中，讲授知识点“什么是消费者心理”，以游戏“神秘的读心术”进行导入：在保持安静的环境中，让学生在心中想出一个两位数字，教师通过运用数学的运算规律，在没有任何交流的情况下，猜出学生所想的数字。
这个游戏能极大地引起学生的兴趣， 瞬间集中学生注意力，同时也让他们对《消费者心理学》这门课程产生了强烈的好奇心。在这种主动积极的状态下，学生多能振奋精神和积极转动脑筋，以努力争取提问和回答问题的机会，从而其潜力就能得到充分发挥，获得高质量的学习效果。
2.实践能力类课堂游戏
市场营销专业毕业生所对应的岗位要求掌握市场营销、营销策划、销售管理及推销策略等专业知识和基本技能。在专业课堂上适当使用游戏可以为学生打造一个仿真实训的环境，提高学生的操作技能。
例如在《现代推销实务》这门课上，讲授知识点“促成交易的技巧”，以游戏“你吃汉堡时还想要薯条吗”进行训练：将学生分为2人一组，每人抽取一张写有产品名称的纸条，告诉他们将成对合作来实践搭配销售。每组学生被给予2-3分钟的时间来准备他们的产品搭配销售描述，然后大声地读出来。
假设一组学生抽取的产品是“手杖”和“帽子”，可进行以下搭配销售话术：“顺便说一下，先生，我们也有一些高品质的手套和非常漂亮的手杖，和您这顶上好的帽子配在一起看上去棒极了。您愿意让我为您多介绍一下它们吗？”。
这个游戏适合需要进行搭配销售的销售人员，首先给学生分配产品来描述，要求他们就两种产品的共性互相交流，学生将学习到在和顾客沟通时，在什么时机并以何种方式进行搭配销售，从而有机会增加订单金额。在游戏过程中，学生都能集中注意力，老师趁学生心情愉快、注意力集中和思维敏捷之时，“顺带”将专业技能传授给他们，他们就会更容易接受和吸收。 3.综合能力类课堂游戏
就业单位非常重视市场营销专业学生的综合职业素养，課堂游戏恰好能为学生提供与职场相仿的团队合作机会，使学生的沟通管理等方面的能力得到有效锻炼。
例如在《市场营销基础》课堂中，讲授知识点“新产品的开发”，以游戏“比比谁高”进行创作：将学生分为6人一组，给每组发放两副扑克牌和一盒回形针。要求每组利用手中道具在25分钟内制作一个物体，使物体尽可能又高又稳固，最终由教师评出名次。
这个游戏使得学生对新产品开发产生深刻的认识，同时也考察了学生的创新能力、团队合作能力、沟通能力以及管理能力。在游戏比赛中，每个学生都急速开动脑筋和尽力做到最好，以求本人或者本组能得到好成绩。这种竞争意识可以培养学生不服输和敢于挑战的精神。学生在积极参与游戏的过程中，也会不自觉地加强组织和纪律观念，培养合作意识和集体荣誉感。
三、市场营销课堂游戏教学的应用要点
在市场营销课堂中引入游戏，其最直接的效果就是能营造热烈的课堂气氛，在开展游戏的互动过程中，正确应用以下几点将有助于游戏在教学中发挥更好的效果。
1.提问：提问在课堂游戏中的作用不可忽视。首先，教师在宣布游戏程序和规则等后，应询问学生是否有疑问；其次，如果在游戏过程中发现违反规则的情况，应通过提问来确认事实，并给予适时和适当的引导；最后，通过设计精辟的问题，让学生自己领悟寻找答案。
2.小组讨论：小组讨论是市场营销课堂游戏中应用较广泛的方法。游戏方案的制定、游戏阶段性小结和游戏结果的分享都是通过小组讨论的方法加以实施。小组讨论的时间一般控制在15分钟左右，要求组长引导讨论过程并记录讨论要点。
3.大组分享：一般安排在小组讨论的后面。每组代表发言的时间控制在3分钟左右，对演讲精彩之处，应给予掌声鼓励，对演讲的闪光点，应加以发挥和总结。
4.总结反思：游戏结束后，教师要对游戏结果进行反思，通过学生的反应以及学生的小结或课后成果，判断是否达到了游戏的预期效果，即学生是否真正掌握了所讲授的市场营销知识，以及在此过程中学生的水平是否真正得到了提高，和学生的能力是否得到了拓展等等，从而有助于后续教学活动。
对于市场营销教育而言，游戏的方法不能代替一切，但如果在正规严肃的教学方法之外多为学生创造机会参加一些市场营销相关的游戏，即在教学中融入游戏的精神，将会起到事半功倍的效果。市场营销课堂游戏的形式多样，既有小组合作学习，又有个人独立思考，因此不同层次的学生的能力都会得到不同程度发展。学生除掌握市场营销的专业知识内容和体验市场营销思维方式之外，还可培养正确的学习态度，提高职业综合能力。
参考文献：
[1] 谢海云. 浅谈游戏教学在高职市场营销课程教学中的应用 [J]. 中小企业管理与科技旬刊， 2013（7）
[2] 杨煦. 游戏教学法在中职学校市场营销教学中的运用 [J]. 商情， 2011（18）
[3] 郁小芳. 市场营销教学中游戏教学法初探 [J]. 现代企业教育， 2010（6）
【关键词】游戏 中职教育 市场营销课堂
中图分类号：G712.4
中职学校的市场营销专业教学不仅要求在课堂上注重学生对理论知识和实践能力的掌握，而且在教学过程中也应注重学生职业综合能力的培养，这充分体现了“以就业为导向，以服务为宗旨”的职教理念。将游戏引入市场营销课堂可充分调动学习积极性和激发学习兴趣，创设更多仿真实训环境，让学生在“做”中学。
将游戏引入市场营销课堂是在市场营销专业授课中以游戏的形式教学，使学生在轻松的氛围和愉快的互动过程中，甚至在激烈的竞争中，潜移默化地掌握教材上的知识、课外知识或提高职业综合能力。它的基本要求是在寓教于乐的同时对“教”和“乐”进行严格界定。教，必须是各科教材中的内容，不能脱离原有的教学材料，尤其是其中的重点难点内容；乐，必须有比较成熟的游戏法则，有很强的竞争性和极大的趣味性，在一定前提下，给学生较大的发挥主观能动性的空间。
一、市场营销课堂教学游戏的设计
良好的游戏内容设计是实现教学目标的基本保障。它决定了教学活动中所能传授和学习的知识技能的范围及性质，发展认知能力和培养思维能力的要求，是教师和学生开展教学活动的基本依据，也是衡量和检验游戏教学质量的基本依据。课堂教学游戏内容的设计可从教材中发掘，也可从课外或现实生活中选取，应考虑以下几点：
1.教学游戏设计的目的性。课堂游戏是为教学服务的，必须与教学密切相关，即根据课堂教学内容和教学目的的需要进行设计。教师在设计市场营销课堂游戏活动时，应充分考虑教学的重点、难点和其它教学目的，不能为了游戏而游戏。 例如，在设计课堂游戏“提问的艺术”时，教师首先给出一个看起来匪夷所思的结果，然后让学生向教师提问从而得到相关信息，最终由学生陈述发生这个结果的始末。这个游戏的设计围绕着“推销语言技巧”中“提问”这个知识点进行，以期让学生在游戏中掌握提问技巧。
2.教学游戏设计的趣味性。将游戏引入市场营销课堂是借助游戏的趣味性，使学生积极地参与到学习知识和掌握技能的各项活动中去。例如在“广告创意”课堂中设计游戏“自我创新的头脑风暴法”，要求学生以小组为单位运用“头脑风暴法”获得尽可能多的使用回形针的方法。这个游戏禁止批评性意见并鼓励学生随心所欲地思考（即越疯狂的想法越好），从而让参加者开启创造性思维之门，激发了学生的好奇欲望，让学生主动、快乐和兴趣盎然地参与游戏。
3.教学游戏设计的灵活性。灵活性是指在教学中要注意适时和适度地开展游戏活动，在游戏中要注意课堂气氛和教学节奏的调整和把握，并灵活处理教材内容与游戏之间的关系。 例如，在课堂中发现学生注意力开始分散，则可设计一些奖惩类的游戏来吸引学生的注意力。
4.教学游戏设计的规则性。每一项游戏活动都有其规律，教学游戏必须要受规则制约，要有内容呈现规则、时间限制规则、角色表演规则和竞赛规则等。例如在课堂游戏“无声的传播”中，明确要求学生不能发出任何声响，只能用肢体语言向同伴传播指定信息。在此过程中学生本人担任着传播的主体要素之一，可加深对知识点的理解。但如果学生不遵守规则，则无法达到游戏的预期效果。
二、市场营销课堂教学游戏的应用
中职学校市场营销专业的培养目标是打造具专业技能和综合素养的复合型市场营销人才，在市场营销专业课程实践中可通过以下三类游戏来实现培养目标：
1.课前导入类课堂游戏
以游戏导入市场营销专业课堂教学，使严肃和乏味的课堂变得生动活泼，不但能增强学生的学习兴趣和激发学生的求知欲，还能使学生产生一种积极主动的学习态度，为学生进一步学习新内容作好铺垫，提高课堂教学效率。
例如在《消费者心理学》课堂中，讲授知识点“什么是消费者心理”，以游戏“神秘的读心术”进行导入：在保持安静的环境中，让学生在心中想出一个两位数字，教师通过运用数学的运算规律，在没有任何交流的情况下，猜出学生所想的数字。
这个游戏能极大地引起学生的兴趣， 瞬间集中学生注意力，同时也让他们对《消费者心理学》这门课程产生了强烈的好奇心。在这种主动积极的状态下，学生多能振奋精神和积极转动脑筋，以努力争取提问和回答问题的机会，从而其潜力就能得到充分发挥，获得高质量的学习效果。
2.实践能力类课堂游戏
市场营销专业毕业生所对应的岗位要求掌握市场营销、营销策划、销售管理及推销策略等专业知识和基本技能。在专业课堂上适当使用游戏可以为学生打造一个仿真实训的环境，提高学生的操作技能。
例如在《现代推销实务》这门课上，讲授知识点“促成交易的技巧”，以游戏“你吃汉堡时还想要薯条吗”进行训练：将学生分为2人一组，每人抽取一张写有产品名称的纸条，告诉他们将成对合作来实践搭配销售。每组学生被给予2-3分钟的时间来准备他们的产品搭配销售描述，然后大声地读出来。
假设一组学生抽取的产品是“手杖”和“帽子”，可进行以下搭配销售话术：“顺便说一下，先生，我们也有一些高品质的手套和非常漂亮的手杖，和您这顶上好的帽子配在一起看上去棒极了。您愿意让我为您多介绍一下它们吗？”。
这个游戏适合需要进行搭配销售的销售人员，首先给学生分配产品来描述，要求他们就两种产品的共性互相交流，学生将学习到在和顾客沟通时，在什么时机并以何种方式进行搭配销售，从而有机会增加订单金额。在游戏过程中，学生都能集中注意力，老师趁学生心情愉快、注意力集中和思维敏捷之时，“顺带”将专业技能传授给他们，他们就会更容易接受和吸收。 3.综合能力类课堂游戏
就业单位非常重视市场营销专业学生的综合职业素养，課堂游戏恰好能为学生提供与职场相仿的团队合作机会，使学生的沟通管理等方面的能力得到有效锻炼。
例如在《市场营销基础》课堂中，讲授知识点“新产品的开发”，以游戏“比比谁高”进行创作：将学生分为6人一组，给每组发放两副扑克牌和一盒回形针。要求每组利用手中道具在25分钟内制作一个物体，使物体尽可能又高又稳固，最终由教师评出名次。
这个游戏使得学生对新产品开发产生深刻的认识，同时也考察了学生的创新能力、团队合作能力、沟通能力以及管理能力。在游戏比赛中，每个学生都急速开动脑筋和尽力做到最好，以求本人或者本组能得到好成绩。这种竞争意识可以培养学生不服输和敢于挑战的精神。学生在积极参与游戏的过程中，也会不自觉地加强组织和纪律观念，培养合作意识和集体荣誉感。
三、市场营销课堂游戏教学的应用要点
在市场营销课堂中引入游戏，其最直接的效果就是能营造热烈的课堂气氛，在开展游戏的互动过程中，正确应用以下几点将有助于游戏在教学中发挥更好的效果。
1.提问：提问在课堂游戏中的作用不可忽视。首先，教师在宣布游戏程序和规则等后，应询问学生是否有疑问；其次，如果在游戏过程中发现违反规则的情况，应通过提问来确认事实，并给予适时和适当的引导；最后，通过设计精辟的问题，让学生自己领悟寻找答案。
2.小组讨论：小组讨论是市场营销课堂游戏中应用较广泛的方法。游戏方案的制定、游戏阶段性小结和游戏结果的分享都是通过小组讨论的方法加以实施。小组讨论的时间一般控制在15分钟左右，要求组长引导讨论过程并记录讨论要点。
3.大组分享：一般安排在小组讨论的后面。每组代表发言的时间控制在3分钟左右，对演讲精彩之处，应给予掌声鼓励，对演讲的闪光点，应加以发挥和总结。
4.总结反思：游戏结束后，教师要对游戏结果进行反思，通过学生的反应以及学生的小结或课后成果，判断是否达到了游戏的预期效果，即学生是否真正掌握了所讲授的市场营销知识，以及在此过程中学生的水平是否真正得到了提高，和学生的能力是否得到了拓展等等，从而有助于后续教学活动。
对于市场营销教育而言，游戏的方法不能代替一切，但如果在正规严肃的教学方法之外多为学生创造机会参加一些市场营销相关的游戏，即在教学中融入游戏的精神，将会起到事半功倍的效果。市场营销课堂游戏的形式多样，既有小组合作学习，又有个人独立思考，因此不同层次的学生的能力都会得到不同程度发展。学生除掌握市场营销的专业知识内容和体验市场营销思维方式之外，还可培养正确的学习态度，提高职业综合能力。
参考文献：
[1] 谢海云. 浅谈游戏教学在高职市场营销课程教学中的应用 [J]. 中小企业管理与科技旬刊， 2013（7）
[2] 杨煦. 游戏教学法在中职学校市场营销教学中的运用 [J]. 商情， 2011（18）
[3] 郁小芳. 市场营销教学中游戏教学法初探 [J]. 现代企业教育， 2010（6）