黄飞燕 英雄身边的那个人

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  “同一土壤下的种子,生长环境都一样,为什么有的能够成为参天大树,最重要的就是坚持。”
  
  凌晨两三点,睡梦中的黄飞燕被短信提示音惊醒,短信的内容顿时让她心凉了半截一一对方扬言要杀掉她。看到这样的字眼,黄飞燕吓得再也睡不着觉了。
  连续几天,黄飞燕听到短信声就会神经质地紧张。虽然自己的手机曾莫名其妙地收到诸如代开发票、消费中奖之类的诈骗短信,但这种威胁“杀人”的短信倒是头一遭。
  “看来有人更希望我回家抱孩子去。“身为爱康国宾首席营销官的黄飞燕认为这是她职场生涯中遇到的最可怕的事情。这个四十出头、两个孩子的母亲不禁开始怀疑,如此辛苦是否值得?
  然而,丈夫张黎刚的冷静让她很快坚定下来。“做企业总是要承受来自方方面面的压力。”黄飞燕很清楚地知道自己在做什么,也知道这种威胁是不值得惧怕的。“重要的是要坚信我们做的事情是有意义的、是对的。”
  十八年的职场经验让黄飞燕学会了一个词——坚持。“同一土壤下的种子,生长环境都一样,为什么有的能够成为参天大树,最重要的就是坚持。”黄飞燕丝毫不怀疑在并不遥远的某一天,爱康国宾也能成为一棵“参天大树”,而这次的短信事件,只是“小树”成长过程中的一场“冰雹”。
  
  “英雄”的背后
  
  说起黄飞燕,有个名字不得不提~一她的丈夫张黎刚。
  “张黎刚是个天生的创业家。”黄飞燕说,1998年,当两人第一次在美国的一家小餐馆相遇时,黄飞燕就有一种今后将会和这个男人一起共事的感觉。而从某种角度上说,正是由于黄飞燕的出现,改变了张黎刚的人生轨迹。
  1997年,落选哈佛中国学生会主席的张黎刚开始和几个朋友一起筹办《哈佛中国评论》,与此同时,黄飞燕的能量开始显露。她写了一封信给当时的微软高层,说服微软给《哈佛中国评论》一笔赞助。今天,这本杂志已经从当初举办亚洲美女时装秀发展成举办中美高层官员参加的高峰论坛,而这只是张黎刚和黄飞燕的开始。
  1999年,已经得知即将成为搜狐副总裁的张黎刚选择了创建e龙。黄飞燕也从IDG出来,加入e龙。起初因为张黎刚和黄飞燕是男女朋友,他并没想让她也搅进来,“关系特殊,不方便”,但是考察了一大圈后,却坚持黄飞燕才是最合适的人选。
  不夸张地说,e龙辉煌的销售业绩几乎都是由黄飞燕一手做起来的。任何场合,张黎刚都毫不吝啬地夸奖着自己的夫人。称她为“营销之母”。
  之后,不愿意做“股份低于10%的打工仔”,张黎刚又把目光投向了健康管理,成立了爱康网健康科技有限公司,并描绘出了公司的盈利模式。他像一个第一次做公司的人一样准备全力以赴的时候,黄飞燕也及时加盟爱康,担任CMO一职,与丈夫开始重新创业。
  而这一次,也是张黎刚与黄飞燕的第三次合作。与前一次的创业不同,爱康是张家的夫妻店。吸取了e龙被风险投资牢牢控制的教训,公司的首笔投入全部来自夫妻俩和一些朋友。“对于公司本身的经营来说。创业者控制命运比投资者控制显然要更好。”
  起初,爱康的市场与销售架构与当年的e龙一样一穷二白,产品也仅限于母婴系列,直到2004年10月,公司的成人健康管理产品推出后,黄飞燕才开始正式构架销售团队。现在,爱康国宾的营销团队已经从当初的黄飞燕一人,扩大至近五百人,她就像一个将军,一手创建起了爱康国宾的销售和市场团队。
  这个曾经让快死掉的e龙起死回生的太太加入,显然让张黎刚有自信了许多,多数时候他更像是在褒赞一个同事、欣赏一位合作伙伴。
  在张黎刚像一个惨绿文艺少年一样,坚持着一个长久以来的梦想时,他是幸运的,他的每次“转型”,黄飞燕都能及时站在他身边,给过他至关重要的帮助。正如伟大的希拉里造就了伟大的克林顿一样,张黎刚之所以成为今天的张黎刚,商业的力量和妻子黄飞燕的帮助都不可或缺。“如果有一天黄飞燕对我这样说,我丝毫不会感到意外,也不会感到难为情。”他说。
  
  最怕顺利
  
  黄飞燕有几张不同头衔的名片:首席营销官、副董事长等。她经常会拿着不同的名片去拜访客户,“到了外地就用外地地址的名片,以表示尊重。”
  爱康国宾是一家快速发展的公司,黄飞燕作为创业型企业的首席营销官,同时还兼管着华北区的整体横向管理。张、黄二人共同的梦想是让爱康发展成为一家上市公司,并为此努力着。
  之前不断地收购并购,让黄飞燕这个首席营销官现在思考最多的却是如何从单纯业务到团队整体文化的整合和发展。“毕竟我们拥有两千四百名员工,管理人员也来自不同的文化背景。如何让并购的其他企业熟悉爱康的规范和制度从而形成一个融合性的文化,是目前我最困惑的事情。”
  在无可避免的小摩擦之中,黄飞燕扮演的角色更像是一位知心大姐姐。“大家要彼此理解,可能矛盾双方的想法都没错,只是需要换位思考。”黄飞燕笑着说,不同的是这份笑容比平时多了一分羞涩和柔软,还有与之年龄不相符合的从容与淡定。
  “从前我们的体系是纵向职能。由总部直线管理。”黄飞燕说,为了能快速适应市场的变化,爱康的组织结构正经历重大的转变,由原来垂直的职能部门构架转变为横向的构架,“现在的爱康实行扁平化管理,不同的区域划分成几个分公司,由每个区的总经理横向负责。”
  这曾经让黄飞燕很是“头大”。十几年来,黄飞燕的工作一直围绕着市场和销售,这两年,突然被要求横向管理,从未受过任何系统训练的她,什么是财务,什么是人事,如何运营,这些非市场的领域,让黄飞燕不免有些无措。
  “头三个月晕晕乎乎的,头一年等于是拍着脑袋完成的,今年是第三个年头,很多东西就系统化多了。”在这三年多的时间里。黄飞燕几乎每天都忙到半夜十一点。“自己买书看,要不就混到人家HR圈子里去学。”
  “我现在最怕的就是顺利。”黄飞燕说,爱康国宾的快速发展,让她每天的工作都是在遇到困难和解决困难中度过,“如果有什么事特别顺利,我就会担心是不是后面要出大问题。”
  
  “做老师的感觉更好”
  
  学营销出身的黄飞燕,以前最有成就感的就是“目标达成”。“对我们来讲,每年完成规定的指标让人觉得很兴奋。但现在随着年龄、工作时间长了,觉得光有目标达成可能是不够的。”
  这三年时间的洗礼,让既是企业高管也是股东的黄飞燕与其他职业经理人最大的区别在于“看到同事不断成长进步,做得越来越好,这种成就感反而超过了其他。”黄飞燕感慨自己心态的变化,“变得有点像老师,原来把别人培养起来,自己退休,这种桃李满天下的感觉反而更好。”
  这个想法可能在1993年的时候就已经小露端倪了。
  那是黄飞燕刚参加工作的第二年,当时她的亚太区老板在与黄飞燕共事一个月后,突然对她说“我觉得你30岁会成为集团公司的市场副总裁。”这句话让当时只有24岁的黄飞燕觉得是在听天书——“对于刚刚进外企的年轻女孩来说, 副总裁的位置简直就是遥不可及的一个梦。”
  “不可思议的是,我30岁时还真成了副总裁。”黄飞燕激动地摊开双臂。今天,她仍感慨万千:有些优秀的领导人很早就能看出员工的潜质并愿意培养员工,而员工由于很早就被老板看到潜质,很早就清晰地制定了未来的目标,并会一直为之而努力,这样很好。
  黄飞燕也想做这样的老板。
  “我在学习,”她笑着说,在她看来,把正确的人放在正确的位置上是第一位的,正如杰克韦尔奇所说,“先是人,接下来才是战略和其他事情。”
  “我会鼓励开放式的思维,经常开恳谈会鼓励大家说出自己想做什么。”整个过程中黄飞燕惊讶地发现,很多优秀的销售经理,其实并不想做销售。“有的想到后端做运营,有的想去主管分公司做综合管理,每个人的想法差异都很大”。针对不同的想法,黄飞燕拟定了不同的培训,同样是销售岗位的人才,得到的可能是运营培训,也可能是人力资源培训。
  “从感性的理解到实实在在地操盘也就一年的时间。”尽管时间不长,但做销售出身的黄飞燕对人力资源的培养显然乐在其中。同时她也梦想着三年之后“回家带小孩,生活在无忧无虑的环境下。”说着,她的目光落在窗外的远处,有些隐隐的无奈。
  
  家庭的那“半个球”
  
  在黄飞燕看来,自己目前的工作状态只能用“还行”来形容——就像手上抛着四个球,还能应付得来,如果加进第五个球,可能就“哐当”全掉了。而在这“四个球”中,只有半个来自家庭。
  黄飞燕坦言,自己不是世俗意义的贤妻良母,没那么精打细算,也没那么忍辱负重,甚至对家庭的投入都不多。“大概至少有两三年的时间,接到家里的电话,我都只是说声‘等会回过去’,但真正很少打回去。”
  现在的黄飞燕是两个孩子的母亲,大女儿七岁,小儿子只有两岁。一个“好”字的出现让她觉得很幸福,“觉得人生突然完整了。”但是,中国的快速发展让黄飞燕感觉更像是个车轮,“父母就像上面的大齿轮一样不由自主地跟着转,虽然有了孩子人生很完整,但孩子也像个小齿轮一样在轨道上转,有时可能会与父母有交接,更多的情况下,孩子都是在自我成长。”
  “或许这能‘因祸得福’地让孩子学会坚强,学会独立?”黄飞燕期许。平时以工作为重心的黄飞燕,对孩子怀着深深的愧疚。
  “儿子刚生下来二十多天就得过一次肺炎,生命垂危,医生说你们只能祈祷了,没有任何办法。”面对这一噩耗,黄飞燕起初并不相信,身为母亲她不愿承认孩子会没有的现实,只是趴在玻璃上望着新出生的孩子,不断地喃喃自语。“我看着孩子说,等你一岁大的时候带你去迪士尼玩。”那次,是黄飞燕和张黎刚唯一一次没有去上班,在看护病房的玻璃窗外彻夜守护自己的儿子。
  在雍和宫里求佛庇佑时,黄飞燕问丈夫对佛说什么,“他说希望能用自己的生命换儿子的生命……”这一瞬间,让她感动至今。
  面对这段难忘的经历,黄飞燕有些语焉不详。她说,“至少这一关我们过来了,这是最大的幸运。人真的很脆弱,当你很顺利什么都拥有时,可能突然出现一个意外就把生活彻底打乱。”对她而言,现在最大的幸福就是一家人在一起,拥有健康和快乐,“这是任何东西都无法代替的。”性格中没有更多争斗欲望和凌厉锋芒的她,更希望只是有个安定的家庭,过着平淡而不平庸的生活。
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