【摘 要】
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目的：观察优质护理服务在供应室中的应用效果,探讨其临床应用价值。方法：选择笔者所在医院供应室所有工作人员为研究对象,于2013年1月-2014年12月实施常规护理管理,2015年1-12
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目的：观察优质护理服务在供应室中的应用效果,探讨其临床应用价值。方法：选择笔者所在医院供应室所有工作人员为研究对象,于2013年1月-2014年12月实施常规护理管理,2015年1-12月实施优质护理,具体内容包括,转变观念统一思想,明确工作内涵;建立消毒供应室的各项工作制度;优化供应室环境管理形式;以临床为中心加强沟通;增强业务学习;加强工作责任心杜绝差错发生;重视科室文化建设,提升服务质量。于这两个时间段分别选取笔者所在医院临床科室医护人员各100例进行调查,评价服务质量相关指标。结果：优质护理组收到
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