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摘要：高校校园旅游逐步成为了高校宣传自身的名片，其也由此提升了知名度，扩大了招生。然而，大量的游客涌入校园也给高校造成了较大的压力，产生了一些负面影响。本研究以S大学“桃花节”为例，运用半结构化访谈的方式，找到高校校园旅游中存在的例如破坏校园清净环境、造成校园交通拥堵、发生不文明行为、增加学校管理负担的问题，并在开发策略和保障措施方面提出了一些建议。
关键词：高校校园旅游；校园环境开放；半结构访谈
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）42-0042-02
一、S大学“桃花节”现状分析
（一）“桃花节”——S大学的名片
S大学位于世界水电之都——湖北省宜昌市，是水利部和湖北省人民政府共建的省属重点综合性大学，每年举办的“桃花节”依托美丽桃花，融入多元的异国文化与民族民俗文化，成为当地的旅游热点，是市民踏青赏春的一席盛宴，而桃花文化节也已经成为了一张宣传S大学的旅游名片。
（二）“桃花劫”——S大学的窘境
S大学的“桃花节”本应是一场美丽的盛宴，但由于大量游客涌入学校，给学校运行的各方面造成了较大的压力，产生了一些亟需解决的问题。本研究对部分S大学师生进行了半结构化访谈，共选取了13名访谈对象，其中2名为行政管理职位的工作人员，3名专职教师，2名后勤工作人员，4名学生，2名游客。访谈数据大致分为“对S大学桃花节的态度”和“S大学桃花节对其影响”两大类，通过面谈及借助QQ、微信等方式，每次访谈持续5—10分钟，随后对访谈文本进行反复阅读，细化分类。研究发现S大学“桃花节”存在以下几个问题。
（一）破坏校园清净环境
高校校园环境的建设以及校园内人员的构成都是为高校教学和科研作准备的，应当保证相对的宁静。高校校园的开放使得校园内人员骤然增加，增加了校园的拥挤和嘈杂程度，受访者均表示在“桃花节”期间，受到过噪声的干扰。
教师表示课堂外嘈杂的环境严重影响了课堂效率：本来一个教室平常就有一百多人上课，不用扩音器根本不行，长期讲课嗓子本来就坏了，如今加上外面闹哄哄的环境，这课简直没法上了。学生也表示喧闹的环境影响到其正常的休息，有点吵，感觉就像走进了菜市场。
（二）造成校园交通拥堵
大量参观人员的涌入，也带来了大量的车流量，直接导致S大学周边及内部部分路段的交通不畅，甚至造成部分时间段内的交通瘫痪，使得车辆的通行时间大大增加，通行效率大打折扣，存在发生交通事故的隐患，增加了发生拥挤踩踏的风险。这一点受访者都深有体会，在学校周边居住的部分教师表示在“桃花节”期间，步行到学校更省时也相对更安全，不用担心因为交通不畅而耽误上班时间，也不用担心找不到停车位，更不用担心发生车辆间地摩擦。而在S大学“桃花节”期间，交通拥堵是一个老生常谈的问题，但是对于刚到大学的新生来说，显然不会预期到拥堵的交通会带来的不便利。
（三）发生不文明行为
游客素质良莠不齐，一些游客的不文明现象也随之带到了学校里面，不仅出现践踏草坪、攀摘花木、乱扔垃圾、随地吐痰、毁坏公物等行为，还出现了大声喧哗，随意进入教学办公场所，进入学生宿舍区，干扰校内师生员工的正常教学、科研、学习、工作和生活等问题，同时给校园的环卫、财产保护等方面也提出了挑战。后勤人员表示“桃花节”期间的工作量是平常的几倍，在校师生对于不按规定路线参观的游客也很是苦恼。S大学的学生，为了保护桃花，倡导文明观赏，制作了一些精美的卡片，悬挂在桃花树上，提醒游客不要采摘花草，不过从采访者的反馈中来看，收效并不明显。学校从宏观方面已经提供了参观路线，但在细节操作上还有不到位的地方，未能及时阻止一些游客进入到非游览区域，给师生造成了一定不便。
（四）增加学校管理负担
游客进校园也带来了新的安全隐患，大量游客进入校园，不排除会有不法分子流窜进入校园，对校园的治安造成破坏。保卫部门在校内秩序的维护上就需投入更多的人力、物力，接待部门在饮食供應上也要相应的增加。此外，一些小商小贩也会借机到校园牟利，给学校造成负面影响，游客对于一些无组织的小商贩也有着自己的无奈：桃花节那天，我被一些路边的商贩拦着扫微信，开始我还能配合，后来就挺烦的。
二、“桃花节”开发利用策略
（一）“桃花节”开发策略
1.策划S大学特色的旅游活动项目。根据S大学校园景观特色，开发出相关主题的旅游项目并以此为基础做出自然人文观光、校园科普、学生生活体验等不同方面的旅游项目：（1）自然人文观光游。参与“桃花节”摄影、绘画、书法、歌唱、舞蹈等才艺比赛活动，由学校有关管理部门进行组织与联系。（2）校园科普游。校园科普游包括听名师讲座、图书馆参观、实验室展览、校史馆科技成果展览等。（3）学生生活体验游。进入模拟的大学课堂，和学生们一同做实验，参与有特色的讲座、辩论、演讲、读书会之类的活动，也可融入到学生各具特色的社团活动中。
2.根植于区域文化，开发系列特色产品。高校在整个地域文化的传承中，有着举足轻重的地位，把区域里的相关方面的节庆活动和校园里的旅游服务项目相结合，能够提升整个区域的文化品位，促进旅游事业的发展，扩大高校影响力，所以将S大学“桃花节”与区域文化进行整合与开发，十分必要。
同时，S大学可将“荆楚文化”、“三峡文化”培植于“桃花节”当中，开发一系列旅游产品。S大学要充分发挥研究“荆楚文化”、“三峡文化”得天独厚的优势，将“荆楚文化”、“三峡文化”的精华与现代思想意识相结合，进一步全方位探索“荆楚文化”、“三峡文化”，例如把大学食堂进行主题设计，成为一个有着三峡地区饮食文化的“博物馆”，着力对区域内的饮食文化进行宣传。另外，还可将校园内涉及“荆楚文化”、“三峡文化”的典故制作成地图形式的文化册子，并配以精美的图画以及生动的文字介绍，这样不仅有助于给游客留下深刻的印象，而且还能更好地展示S大学的历史人文底蕴。
（二）“桃花节”发展保障措施
1.设立准入制度，限制游客人数。从总人数上进行控制，高校可以根据自身校园环境的人口容纳量及自身的相关配套设施的承载量来规定每日的参观总人数，通过控制人流来控制车流，进而降低因人流过多而产生的嘈杂声音，减轻交通拥堵的情况，减少不文明现象发生的概率。在实施操作中，可提供预约服务，预约能相对保证游客参观的公平性，减少不必要的排队等候现象。同时建立身份识别制度，能达到有效监控的目的，防止一些不法分子进入校园，保障校园安全。
2.制定规章制度，依照准则管理。在这一点上可以参照武汉大学、厦门大学的做法，明确指明对外开放的时间、预定时间、地点、咨询电话等，并出台一系列规章制度，明确告知游客需要遵循的事项，以及违反章程会受到怎样的惩罚。只有在规章制度完善的情况下，校园环境开放、校园旅游才能长期运行下去。
3.组建专门机构，完善旅游服务。可将校园开放日与“桃花节”相结合，集中时间，重点宣传，一来吸引游客来校欣赏美景，二来高校借机宣传自身办学特色。因此就需组建专门队伍接收旅游服务和管理的工作，例如设立专门的旅游导游部门，成员可以集中在勤工俭学的同学身上，这样他们既可以得到工作岗位，又可在导游的过程中得到锻炼，也是他们了解社会，参与社会的一种方式。
4.寻求多方合作，加强综合治理。高校资源毕竟有限，高校如若想更好地促成校园环境开放，最好是能够借助外力，积极寻求外部资源，可以寻求政府部门的拨款，一般高校的财政拨款并不包括因校园环境开放而新增的安保、接待、公共设施的费用，而这部分新增费用可寻求政府的帮助。同时，高校还可以与公安部门合作，共同维护校园环境以及开放时间内的校园安全。另外，高校也可以与工商部门合作，针对小商小贩的营业摊点、商品售价等制定相应规则，维护参观游客的利益，保障高校形象。
参考文献：
[1]姜朝晖，卢晓东，黄星民，徐友渔，骆高远，侯正方.大学该如何应对高校游[J].教育与职业，2014，（25）：48-51.
[2]顾筱和，顾胜和.发展高校校园旅游刍议[J].江西教育科研，2005，（04）：36-61.
[3]于越，王连成.高校校园游浅析[J].经济师，2016，（07）：125-126.
关键词：高校校园旅游；校园环境开放；半结构访谈
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）42-0042-02
一、S大学“桃花节”现状分析
（一）“桃花节”——S大学的名片
S大学位于世界水电之都——湖北省宜昌市，是水利部和湖北省人民政府共建的省属重点综合性大学，每年举办的“桃花节”依托美丽桃花，融入多元的异国文化与民族民俗文化，成为当地的旅游热点，是市民踏青赏春的一席盛宴，而桃花文化节也已经成为了一张宣传S大学的旅游名片。
（二）“桃花劫”——S大学的窘境
S大学的“桃花节”本应是一场美丽的盛宴，但由于大量游客涌入学校，给学校运行的各方面造成了较大的压力，产生了一些亟需解决的问题。本研究对部分S大学师生进行了半结构化访谈，共选取了13名访谈对象，其中2名为行政管理职位的工作人员，3名专职教师，2名后勤工作人员，4名学生，2名游客。访谈数据大致分为“对S大学桃花节的态度”和“S大学桃花节对其影响”两大类，通过面谈及借助QQ、微信等方式，每次访谈持续5—10分钟，随后对访谈文本进行反复阅读，细化分类。研究发现S大学“桃花节”存在以下几个问题。
（一）破坏校园清净环境
高校校园环境的建设以及校园内人员的构成都是为高校教学和科研作准备的，应当保证相对的宁静。高校校园的开放使得校园内人员骤然增加，增加了校园的拥挤和嘈杂程度，受访者均表示在“桃花节”期间，受到过噪声的干扰。
教师表示课堂外嘈杂的环境严重影响了课堂效率：本来一个教室平常就有一百多人上课，不用扩音器根本不行，长期讲课嗓子本来就坏了，如今加上外面闹哄哄的环境，这课简直没法上了。学生也表示喧闹的环境影响到其正常的休息，有点吵，感觉就像走进了菜市场。
（二）造成校园交通拥堵
大量参观人员的涌入，也带来了大量的车流量，直接导致S大学周边及内部部分路段的交通不畅，甚至造成部分时间段内的交通瘫痪，使得车辆的通行时间大大增加，通行效率大打折扣，存在发生交通事故的隐患，增加了发生拥挤踩踏的风险。这一点受访者都深有体会，在学校周边居住的部分教师表示在“桃花节”期间，步行到学校更省时也相对更安全，不用担心因为交通不畅而耽误上班时间，也不用担心找不到停车位，更不用担心发生车辆间地摩擦。而在S大学“桃花节”期间，交通拥堵是一个老生常谈的问题，但是对于刚到大学的新生来说，显然不会预期到拥堵的交通会带来的不便利。
（三）发生不文明行为
游客素质良莠不齐，一些游客的不文明现象也随之带到了学校里面，不仅出现践踏草坪、攀摘花木、乱扔垃圾、随地吐痰、毁坏公物等行为，还出现了大声喧哗，随意进入教学办公场所，进入学生宿舍区，干扰校内师生员工的正常教学、科研、学习、工作和生活等问题，同时给校园的环卫、财产保护等方面也提出了挑战。后勤人员表示“桃花节”期间的工作量是平常的几倍，在校师生对于不按规定路线参观的游客也很是苦恼。S大学的学生，为了保护桃花，倡导文明观赏，制作了一些精美的卡片，悬挂在桃花树上，提醒游客不要采摘花草，不过从采访者的反馈中来看，收效并不明显。学校从宏观方面已经提供了参观路线，但在细节操作上还有不到位的地方，未能及时阻止一些游客进入到非游览区域，给师生造成了一定不便。
（四）增加学校管理负担
游客进校园也带来了新的安全隐患，大量游客进入校园，不排除会有不法分子流窜进入校园，对校园的治安造成破坏。保卫部门在校内秩序的维护上就需投入更多的人力、物力，接待部门在饮食供應上也要相应的增加。此外，一些小商小贩也会借机到校园牟利，给学校造成负面影响，游客对于一些无组织的小商贩也有着自己的无奈：桃花节那天，我被一些路边的商贩拦着扫微信，开始我还能配合，后来就挺烦的。
二、“桃花节”开发利用策略
（一）“桃花节”开发策略
1.策划S大学特色的旅游活动项目。根据S大学校园景观特色，开发出相关主题的旅游项目并以此为基础做出自然人文观光、校园科普、学生生活体验等不同方面的旅游项目：（1）自然人文观光游。参与“桃花节”摄影、绘画、书法、歌唱、舞蹈等才艺比赛活动，由学校有关管理部门进行组织与联系。（2）校园科普游。校园科普游包括听名师讲座、图书馆参观、实验室展览、校史馆科技成果展览等。（3）学生生活体验游。进入模拟的大学课堂，和学生们一同做实验，参与有特色的讲座、辩论、演讲、读书会之类的活动，也可融入到学生各具特色的社团活动中。
2.根植于区域文化，开发系列特色产品。高校在整个地域文化的传承中，有着举足轻重的地位，把区域里的相关方面的节庆活动和校园里的旅游服务项目相结合，能够提升整个区域的文化品位，促进旅游事业的发展，扩大高校影响力，所以将S大学“桃花节”与区域文化进行整合与开发，十分必要。
同时，S大学可将“荆楚文化”、“三峡文化”培植于“桃花节”当中，开发一系列旅游产品。S大学要充分发挥研究“荆楚文化”、“三峡文化”得天独厚的优势，将“荆楚文化”、“三峡文化”的精华与现代思想意识相结合，进一步全方位探索“荆楚文化”、“三峡文化”，例如把大学食堂进行主题设计，成为一个有着三峡地区饮食文化的“博物馆”，着力对区域内的饮食文化进行宣传。另外，还可将校园内涉及“荆楚文化”、“三峡文化”的典故制作成地图形式的文化册子，并配以精美的图画以及生动的文字介绍，这样不仅有助于给游客留下深刻的印象，而且还能更好地展示S大学的历史人文底蕴。
（二）“桃花节”发展保障措施
1.设立准入制度，限制游客人数。从总人数上进行控制，高校可以根据自身校园环境的人口容纳量及自身的相关配套设施的承载量来规定每日的参观总人数，通过控制人流来控制车流，进而降低因人流过多而产生的嘈杂声音，减轻交通拥堵的情况，减少不文明现象发生的概率。在实施操作中，可提供预约服务，预约能相对保证游客参观的公平性，减少不必要的排队等候现象。同时建立身份识别制度，能达到有效监控的目的，防止一些不法分子进入校园，保障校园安全。
2.制定规章制度，依照准则管理。在这一点上可以参照武汉大学、厦门大学的做法，明确指明对外开放的时间、预定时间、地点、咨询电话等，并出台一系列规章制度，明确告知游客需要遵循的事项，以及违反章程会受到怎样的惩罚。只有在规章制度完善的情况下，校园环境开放、校园旅游才能长期运行下去。
3.组建专门机构，完善旅游服务。可将校园开放日与“桃花节”相结合，集中时间，重点宣传，一来吸引游客来校欣赏美景，二来高校借机宣传自身办学特色。因此就需组建专门队伍接收旅游服务和管理的工作，例如设立专门的旅游导游部门，成员可以集中在勤工俭学的同学身上，这样他们既可以得到工作岗位，又可在导游的过程中得到锻炼，也是他们了解社会，参与社会的一种方式。
4.寻求多方合作，加强综合治理。高校资源毕竟有限，高校如若想更好地促成校园环境开放，最好是能够借助外力，积极寻求外部资源，可以寻求政府部门的拨款，一般高校的财政拨款并不包括因校园环境开放而新增的安保、接待、公共设施的费用，而这部分新增费用可寻求政府的帮助。同时，高校还可以与公安部门合作，共同维护校园环境以及开放时间内的校园安全。另外，高校也可以与工商部门合作，针对小商小贩的营业摊点、商品售价等制定相应规则，维护参观游客的利益，保障高校形象。
参考文献：
[1]姜朝晖，卢晓东，黄星民，徐友渔，骆高远，侯正方.大学该如何应对高校游[J].教育与职业，2014，（25）：48-51.
[2]顾筱和，顾胜和.发展高校校园旅游刍议[J].江西教育科研，2005，（04）：36-61.
[3]于越，王连成.高校校园游浅析[J].经济师，2016，（07）：125-126.