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[摘要]国药集团新疆新特药业有限公司是国务院国资委下属中央企业—中国医药集团国药控股重要成员之一，是目前西北地区发展速度最快的大型医药流通企业。随着近些年公司规模的壮大，药品配送需求的增加，药监部门对于医药物流企业的要求全面提升，新疆各地州子分公司原有的物流和信息系统已经满足不了业务需求，急需解决全疆物流配送环节的瓶颈，物流信息一体化项目应运而生。
[关键词]物流信息一体化；WMS物流管理系统平台；TMS运输管理系统；冷链系统
[DOI]1013939/jcnkizgsc201915165
1国药新疆物流信息一体化概述
11国药新疆概述
国药新疆公司在新疆拥有子分公司10多家，由于新疆地广人稀，药品配送要求较高，因此急需建立覆盖整个地区的药品配送网络，为了实现这个目标，首先在系统上做到统一和一致，实现信息传递的通畅与快捷，物流信息一体化正是在此基础上诞生的。
12一体化之前的业务流程概述
国药新疆中心仓库（乌鲁木齐仓）于2012年完成上线搬迁，随后2年，先后将乌鲁木齐2家子分公司物流接入中心仓库，实现了多货主运行，这期间，各地州公司、分库仍然采用单系统管理，即以CMS（国药ERP业务系统）作为主要系统进行销售和配送服务，而CMS系统本身不具有现代物流管理的诸多功能，新版GSP中已经明确要求物流关键作业节点必须有追溯的功能，因此原有的系统结构已经不能满足诸多要求，主要问题如下。
（1）子分公司没有物流管理系统，物流作业环节无法跟踪和记录，库内作业差错率高且无法追溯问题。
（2）子分公司没有运输系统，运输管理依赖人工调度，效率低下；车辆管理成本高，人员绩效考核缺乏数据依据。
（3）冷链作业及运输环节缺乏有效跟踪和管理，已达不到药监要求，亟待改进和完善。
2一体化系统架构与流程
国药新疆公司上游业务系统通过平台向各个物流中心传递业务指令，由物流系统完成入库、出库，最终通过运输系统完成车辆调度和配送，同时在物流作业、运输环节对冷链商品实时根据和记录，将主要作业日志记录至冷链系统，如图1所示。
图1一体化系统架构
（1）采用电信、网通双专线接入上海赛飞平台。
（2）各个分仓统一接入WMS系统，TMS系统（乌鲁木齐与分库专线对接）。
（3）业务系统ERP与作业系统WMS通过专业SAVE云平台系统进行对接。
3主要系统介绍
31WMS物流管理系统
仓库管理系统简称WMS，是现代仓储管理的核心部分。WMS为完成运输、配送、加工以及库存管理功能提供了有力的支持和保证。国药新疆物流系统采用美国Manhattan（曼哈特）软件，WMS系统主要由四个部分组成：条形码技术、无线通信技术、计算机系统和其他附属设备四个部分。根据GSP规范和药品进出量、储存量需求分为：立体库，平面存储区、隔板箱拣区、流力箱拣区、零拣区、电子标签区、冷藏区（需要2℃～8℃）、冷冻区等。
32WMS主要支持功能
（1）入库：收货基于条码化的信息实现，利用RF扫描无须手工输入。按照GSP规定的比例抽验并生成质量检验台账。通过系统指示上架功能按照上架规则分配相应的库位。
（2）库存管理：人工或者系统触发生成循环盘点任务；按照GSP要求生成养护任务与记录。
（3）出库：通过波次容量以及频次的调度，优化作业流程，合理分配人力与设施设备，满足客户及时、准确的要求。系统自动按照配送路线或运输方式将出库箱合并到高速分拣口，便于出库箱集结到相应的集货待运库位。
（4）集货待运：货箱装车前集中在集货待运库位，从而提高装载速度和准确性，也便于运输清单与实货的复核确认。
（5）定制流程：针对不同货主及不同商品属性，可以灵活配置从收货到运输各个环节的特定流程。
321赛飞平台
国药物流赛飞平台是国药总部搭建统一的物流私有云服务平台，在国药物流的供应链运行中，利用该平台，实现了供应链上下游计划与执行协同、多仓运营、全网库存的合理分布和调配、全网干线运输和本地配送的协同调度一体化管理、供应链需求预测与计划、物流仓储资源和运输资源的统一调配等功能。是实现新疆物流信息一体化中的重要信息节点，为一体化建设提供了基础保障。
322赛飞平台实现的功能
（1）支撑WMS实现全疆多仓部署，仓库管理一体化。
（2）支撑TMS实现全疆运输调度管理一体化。
（3）提供综合性供应链管理解决方案，包含物流订单管理、计费及其他增值服务。
（4）提供各种可视化服务，方便业务查询订单、库存等。
（5）协助WMS、TMS为新疆物流仓配供应链优化提供解决方案。
33TMS运输管理系统
国药新疆TMS系统采用国药总部开发的物流运输管理系统，是基于国药系统运输的大方向，充分考慮各个子分公司的业态和特殊流程，在此基础上开发的一套运输管理系统，基于物流网络规划中的分库设置原则，在新疆境内每250公里为半径所在地区设置分库，负责辖区内各级客户的订单配送。分库所在区域设置一个区域调度平台，不在分库区域内的办事处可设置区域调度平台，因而充分满足了国药新疆物流信息一体化的各项需求。
34TMS运输系统功能介绍
（1）建立标准化省仓的干线和终端配送运作模式。
（2）全疆各地州区域内的运力可以统一调派。
（3）全疆各项运输指标一个平台统一输出，强化总部管理职能。
（4）地州区域终端配送，进入TMS一体化管理网络。 （5）标准化地州区域内运输运作模式。
（6）上一级区域的转配送任务提前预报。
34冷链系统
新疆冬季温度低，运输里程长的特点给冷链运输和管理提出了更高的要求，由于冷链商品货值较高，且目前新疆范围内达到药监要求的三方运输公司极少，所以国药新疆公司目前采用自有冷藏车辆进行冷链药品的配送工作。
35冷链系统主要功能
351冷链作业过程跟踪
（1）出入库冷链数据采集（导入）。
（2）在库作业节点时间、地点、环境温度采集。
（3）作业过程预警及提示。
352单据标签管理
（1）到货单据资料维护及出库单据标签打印。
（2）冷链跟踪单等手工单据电子化。
353包装操作管理
（1）包装操作方式维护及根据天气判断及提示。
（2）冰盒及包装操作提示记录及监管。
（3）温度跟踪。
354冷链耗材管理
（1）冰盒操作台账管理。
（2）冷链包材进销存。
4国药新疆物流信息一体化实施成效
41降低成本
通过全疆物流信息一体化管理，优化了物流作业流程，减少了部分人员配置，由于运输系统的合理调度和线路安排，优化整合了全疆的运输车辆，提高了车辆的使用效率，车辆油耗等成本得到有效降低。
42提高运作效率
通过赛飞平台统一传输，电子单据传递时间大幅减少，实现了各个分仓之间的货品调拨，打破了原有只能从中心仓库请货的单一模式，使得各仓之间的商品配送和调拨更趋合理。
43提高物流绩效
子分公司作为代行企业专门从事物流业务管理的组织部门，通过统一核算，集中管理，使得物流成本的核算变得简单明确，有利于物流成本的控制；通过对物流业务统一指挥、运作有利于提高物流的交付速度、物流质量、物流可靠性和劳动生产率；全面调动全疆各个子分公司的资源，避免了物流能力的闲置和浪费，实现了资源共享，从而实现价值增值和提高物流绩效。
5结论
自2015年以来，经过近一年半的时间，国药新疆信息物流一体化基本完成，通过对全疆子分公司、物流中心的系统改造和升级，统一了全疆物流信息系统的模式，规范了各个物流的操作及运输流程，降低了药品周转天数，提高了仓储利用率，降低了运输成本，节约了物流作业劳力，达成了企业“降本增效”的重要目标，通过构建以信息技术为核心的物流一體化综合服务平台，辐射各个地州的全疆一体化配送模式，进一步稳固了其在新疆医药配送销售市场上的核心主导地位。
参考文献：
[1]物流信息技术应用[M].北京：北京理工大学出版社，2010.
[2]王振力，刘博工业控制网络[M].北京：人民邮电出版社，2012.
[关键词]物流信息一体化；WMS物流管理系统平台；TMS运输管理系统；冷链系统
[DOI]1013939/jcnkizgsc201915165
1国药新疆物流信息一体化概述
11国药新疆概述
国药新疆公司在新疆拥有子分公司10多家，由于新疆地广人稀，药品配送要求较高，因此急需建立覆盖整个地区的药品配送网络，为了实现这个目标，首先在系统上做到统一和一致，实现信息传递的通畅与快捷，物流信息一体化正是在此基础上诞生的。
12一体化之前的业务流程概述
国药新疆中心仓库（乌鲁木齐仓）于2012年完成上线搬迁，随后2年，先后将乌鲁木齐2家子分公司物流接入中心仓库，实现了多货主运行，这期间，各地州公司、分库仍然采用单系统管理，即以CMS（国药ERP业务系统）作为主要系统进行销售和配送服务，而CMS系统本身不具有现代物流管理的诸多功能，新版GSP中已经明确要求物流关键作业节点必须有追溯的功能，因此原有的系统结构已经不能满足诸多要求，主要问题如下。
（1）子分公司没有物流管理系统，物流作业环节无法跟踪和记录，库内作业差错率高且无法追溯问题。
（2）子分公司没有运输系统，运输管理依赖人工调度，效率低下；车辆管理成本高，人员绩效考核缺乏数据依据。
（3）冷链作业及运输环节缺乏有效跟踪和管理，已达不到药监要求，亟待改进和完善。
2一体化系统架构与流程
国药新疆公司上游业务系统通过平台向各个物流中心传递业务指令，由物流系统完成入库、出库，最终通过运输系统完成车辆调度和配送，同时在物流作业、运输环节对冷链商品实时根据和记录，将主要作业日志记录至冷链系统，如图1所示。
图1一体化系统架构
（1）采用电信、网通双专线接入上海赛飞平台。
（2）各个分仓统一接入WMS系统，TMS系统（乌鲁木齐与分库专线对接）。
（3）业务系统ERP与作业系统WMS通过专业SAVE云平台系统进行对接。
3主要系统介绍
31WMS物流管理系统
仓库管理系统简称WMS，是现代仓储管理的核心部分。WMS为完成运输、配送、加工以及库存管理功能提供了有力的支持和保证。国药新疆物流系统采用美国Manhattan（曼哈特）软件，WMS系统主要由四个部分组成：条形码技术、无线通信技术、计算机系统和其他附属设备四个部分。根据GSP规范和药品进出量、储存量需求分为：立体库，平面存储区、隔板箱拣区、流力箱拣区、零拣区、电子标签区、冷藏区（需要2℃～8℃）、冷冻区等。
32WMS主要支持功能
（1）入库：收货基于条码化的信息实现，利用RF扫描无须手工输入。按照GSP规定的比例抽验并生成质量检验台账。通过系统指示上架功能按照上架规则分配相应的库位。
（2）库存管理：人工或者系统触发生成循环盘点任务；按照GSP要求生成养护任务与记录。
（3）出库：通过波次容量以及频次的调度，优化作业流程，合理分配人力与设施设备，满足客户及时、准确的要求。系统自动按照配送路线或运输方式将出库箱合并到高速分拣口，便于出库箱集结到相应的集货待运库位。
（4）集货待运：货箱装车前集中在集货待运库位，从而提高装载速度和准确性，也便于运输清单与实货的复核确认。
（5）定制流程：针对不同货主及不同商品属性，可以灵活配置从收货到运输各个环节的特定流程。
321赛飞平台
国药物流赛飞平台是国药总部搭建统一的物流私有云服务平台，在国药物流的供应链运行中，利用该平台，实现了供应链上下游计划与执行协同、多仓运营、全网库存的合理分布和调配、全网干线运输和本地配送的协同调度一体化管理、供应链需求预测与计划、物流仓储资源和运输资源的统一调配等功能。是实现新疆物流信息一体化中的重要信息节点，为一体化建设提供了基础保障。
322赛飞平台实现的功能
（1）支撑WMS实现全疆多仓部署，仓库管理一体化。
（2）支撑TMS实现全疆运输调度管理一体化。
（3）提供综合性供应链管理解决方案，包含物流订单管理、计费及其他增值服务。
（4）提供各种可视化服务，方便业务查询订单、库存等。
（5）协助WMS、TMS为新疆物流仓配供应链优化提供解决方案。
33TMS运输管理系统
国药新疆TMS系统采用国药总部开发的物流运输管理系统，是基于国药系统运输的大方向，充分考慮各个子分公司的业态和特殊流程，在此基础上开发的一套运输管理系统，基于物流网络规划中的分库设置原则，在新疆境内每250公里为半径所在地区设置分库，负责辖区内各级客户的订单配送。分库所在区域设置一个区域调度平台，不在分库区域内的办事处可设置区域调度平台，因而充分满足了国药新疆物流信息一体化的各项需求。
34TMS运输系统功能介绍
（1）建立标准化省仓的干线和终端配送运作模式。
（2）全疆各地州区域内的运力可以统一调派。
（3）全疆各项运输指标一个平台统一输出，强化总部管理职能。
（4）地州区域终端配送，进入TMS一体化管理网络。 （5）标准化地州区域内运输运作模式。
（6）上一级区域的转配送任务提前预报。
34冷链系统
新疆冬季温度低，运输里程长的特点给冷链运输和管理提出了更高的要求，由于冷链商品货值较高，且目前新疆范围内达到药监要求的三方运输公司极少，所以国药新疆公司目前采用自有冷藏车辆进行冷链药品的配送工作。
35冷链系统主要功能
351冷链作业过程跟踪
（1）出入库冷链数据采集（导入）。
（2）在库作业节点时间、地点、环境温度采集。
（3）作业过程预警及提示。
352单据标签管理
（1）到货单据资料维护及出库单据标签打印。
（2）冷链跟踪单等手工单据电子化。
353包装操作管理
（1）包装操作方式维护及根据天气判断及提示。
（2）冰盒及包装操作提示记录及监管。
（3）温度跟踪。
354冷链耗材管理
（1）冰盒操作台账管理。
（2）冷链包材进销存。
4国药新疆物流信息一体化实施成效
41降低成本
通过全疆物流信息一体化管理，优化了物流作业流程，减少了部分人员配置，由于运输系统的合理调度和线路安排，优化整合了全疆的运输车辆，提高了车辆的使用效率，车辆油耗等成本得到有效降低。
42提高运作效率
通过赛飞平台统一传输，电子单据传递时间大幅减少，实现了各个分仓之间的货品调拨，打破了原有只能从中心仓库请货的单一模式，使得各仓之间的商品配送和调拨更趋合理。
43提高物流绩效
子分公司作为代行企业专门从事物流业务管理的组织部门，通过统一核算，集中管理，使得物流成本的核算变得简单明确，有利于物流成本的控制；通过对物流业务统一指挥、运作有利于提高物流的交付速度、物流质量、物流可靠性和劳动生产率；全面调动全疆各个子分公司的资源，避免了物流能力的闲置和浪费，实现了资源共享，从而实现价值增值和提高物流绩效。
5结论
自2015年以来，经过近一年半的时间，国药新疆信息物流一体化基本完成，通过对全疆子分公司、物流中心的系统改造和升级，统一了全疆物流信息系统的模式，规范了各个物流的操作及运输流程，降低了药品周转天数，提高了仓储利用率，降低了运输成本，节约了物流作业劳力，达成了企业“降本增效”的重要目标，通过构建以信息技术为核心的物流一體化综合服务平台，辐射各个地州的全疆一体化配送模式，进一步稳固了其在新疆医药配送销售市场上的核心主导地位。
参考文献：
[1]物流信息技术应用[M].北京：北京理工大学出版社，2010.
[2]王振力，刘博工业控制网络[M].北京：人民邮电出版社，2012.