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摘要：经济社会高速发展给建筑业带来前所未有的发展机遇和挑战，随着建筑业市场竞争的加剧，建筑工程质量的竞争核心作用日益凸显，建筑工程质量不仅与建筑企业的重要管理项目，更关系到建筑企业未来的持续发展。本为从建筑工程质量概念入手，对建筑工程质量管理应遵循的原则和具体实施措施进行了研究和探索。
关键词：建筑工程；质量管理；原创；措施
1 建筑工程质量管理的主要特征
建筑工程质量管理通常指确保工程质量符合相应设计要求和规范标准而采取的系列方法和措施，包括确立工程质量方针的所有工作内容及职能，是建筑工程管理的核心部分，具有以下几个显著特征。一是对建筑工程质量构成影响的因素较多，项目设计、项目施工、操作工艺和施工水平均会对建筑工程项目质量构成直接影响，此外，建筑工程质量受材料、机械和自然环境等多种因素的制约。二是建筑工程质量具有较大的波动性。由于建筑工程并非固定流水线作业而是露天作业，在环境等方面存在较多不确定性，因此具有波动性较大的特点。三是建筑工程质量具有隐蔽性的特点。由于建筑工程工序较多，且很多工序会被下道工序所掩盖，造成工程竣工后一些隐蔽性问题不易被发现和解决。四是建筑工程质量具有较强的系统性。由于建筑工程项目是连续性和总体性生产过程，在诸多环节中，任何一个环节出现问题均可能导致工程整体质量受到损害，严重时甚至可能引发整体工程的质量事故。
2 工程质量体系
工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性、工程技术的科学性以及工程建设协作关系的复杂性，增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体，使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。
3 影响建筑工程质量的“五要素”
在全面质量管理中，人、機械、材料、方法、环境被称为影响工程质量的“五要素”。
3.1 “人”的因素对建筑工程质量的影响
人是影响工程质量的决定性的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量、重视质量的风气。同时要实行竞争机制、激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
3.2 “机械设备”的因素对建筑工程质量的影响
建筑工程可以说是一种大批量生产，机械化程度较高，施工机械的好坏、能否有效使用，机械手的个人素质等，对工程质量的影响是巨大的。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量的要求。
3.3 “材料”的因素对建筑工程质量的影响
材料包括原材料、成品、半成品和构配件，是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。特别是对于建筑工程，材料种类多、用量大，一种材料出现问题，就会对整个工程产生重大的影响。因此，对工程材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3.4 “方法”的因素对建筑工程质量的影响
这里所说的方法，是指工程项目整个建设周期内采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。尤其是施工方案正确与否，是直接影响工程项目进度、质量、投资三大目标控制能否顺利实现的关键。因此，制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析，综合考虑，力求做到技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。同样，施工组织的设计、施工顺序的开展和操作要求等，都必须以确定的质量为目标施加控制。
3.5 “环境”的因素对建筑工程质量的影响
企业质量管理与项目质量管理相比，其形式、内容和性质都发生了变化，所以在进行工程质量控制时要分析两者的异同之处，这样才能为项目质量管理提出明确的目标和范围，使项目工程质量得到合理有力的控制。建筑施工企业对工程质量的控制和项目经理部对工程质量的控制虽然互相密切相关，但又是两个不同概念和层次的管理。其区别表现为在管理主体、对象、内容、手段诸方面有着明显的差别。
4 工程建筑质量问题分析
4.1 工程地质勘察原因
未认真进行地质勘察，提供的地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。
4.2 自然条件影响
施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。
4.3 未加固处理好地基
对软弱土、冲填土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑治理。
5 施工阶段的管理与控制
施工阶段的管理是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益。因此，施工企业应对这个阶段的管理给予足够的重视。
应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目的施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目的施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制、过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理其原理是在企业的最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时理解质量控制是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控、事中控制及事后纠偏控制。
6 结语
建造一个优质的建筑工程，是个多方面、全方位非常复杂和艰辛的过程。工程施工质量涉及各方面各环节的工作，只有加强对决定和影响质量的所有因素的控制，认真把好每个环节，实行全面质量管理，才能不断提高工程质量，建造优质工程。
参考文献
[1]王元江，袁香.建筑工程质量监督管理综述[J].中国新技术新产品.2010（18）
[2]陈小平.建筑工程质量监督研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2011（04）
[3]邹文龙.浅议建筑工程质量监督管理及对策[J].中国城市经济.2011（03）
[4]贾印铎.议民用建筑施工质量管理[J].山西建筑，2010（1）.
[5]郭克. 浅谈建筑工程质量与控制[J]. 经营管理者，2010，（21）.
（作者单位：河北省深州市住房和城乡建设局）
关键词：建筑工程；质量管理；原创；措施
1 建筑工程质量管理的主要特征
建筑工程质量管理通常指确保工程质量符合相应设计要求和规范标准而采取的系列方法和措施，包括确立工程质量方针的所有工作内容及职能，是建筑工程管理的核心部分，具有以下几个显著特征。一是对建筑工程质量构成影响的因素较多，项目设计、项目施工、操作工艺和施工水平均会对建筑工程项目质量构成直接影响，此外，建筑工程质量受材料、机械和自然环境等多种因素的制约。二是建筑工程质量具有较大的波动性。由于建筑工程并非固定流水线作业而是露天作业，在环境等方面存在较多不确定性，因此具有波动性较大的特点。三是建筑工程质量具有隐蔽性的特点。由于建筑工程工序较多，且很多工序会被下道工序所掩盖，造成工程竣工后一些隐蔽性问题不易被发现和解决。四是建筑工程质量具有较强的系统性。由于建筑工程项目是连续性和总体性生产过程，在诸多环节中，任何一个环节出现问题均可能导致工程整体质量受到损害，严重时甚至可能引发整体工程的质量事故。
2 工程质量体系
工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性、工程技术的科学性以及工程建设协作关系的复杂性，增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体，使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。
3 影响建筑工程质量的“五要素”
在全面质量管理中，人、機械、材料、方法、环境被称为影响工程质量的“五要素”。
3.1 “人”的因素对建筑工程质量的影响
人是影响工程质量的决定性的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量、重视质量的风气。同时要实行竞争机制、激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
3.2 “机械设备”的因素对建筑工程质量的影响
建筑工程可以说是一种大批量生产，机械化程度较高，施工机械的好坏、能否有效使用，机械手的个人素质等，对工程质量的影响是巨大的。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量的要求。
3.3 “材料”的因素对建筑工程质量的影响
材料包括原材料、成品、半成品和构配件，是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。特别是对于建筑工程，材料种类多、用量大，一种材料出现问题，就会对整个工程产生重大的影响。因此，对工程材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3.4 “方法”的因素对建筑工程质量的影响
这里所说的方法，是指工程项目整个建设周期内采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。尤其是施工方案正确与否，是直接影响工程项目进度、质量、投资三大目标控制能否顺利实现的关键。因此，制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析，综合考虑，力求做到技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。同样，施工组织的设计、施工顺序的开展和操作要求等，都必须以确定的质量为目标施加控制。
3.5 “环境”的因素对建筑工程质量的影响
企业质量管理与项目质量管理相比，其形式、内容和性质都发生了变化，所以在进行工程质量控制时要分析两者的异同之处，这样才能为项目质量管理提出明确的目标和范围，使项目工程质量得到合理有力的控制。建筑施工企业对工程质量的控制和项目经理部对工程质量的控制虽然互相密切相关，但又是两个不同概念和层次的管理。其区别表现为在管理主体、对象、内容、手段诸方面有着明显的差别。
4 工程建筑质量问题分析
4.1 工程地质勘察原因
未认真进行地质勘察，提供的地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。
4.2 自然条件影响
施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。
4.3 未加固处理好地基
对软弱土、冲填土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑治理。
5 施工阶段的管理与控制
施工阶段的管理是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益。因此，施工企业应对这个阶段的管理给予足够的重视。
应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目的施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目的施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制、过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理其原理是在企业的最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时理解质量控制是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控、事中控制及事后纠偏控制。
6 结语
建造一个优质的建筑工程，是个多方面、全方位非常复杂和艰辛的过程。工程施工质量涉及各方面各环节的工作，只有加强对决定和影响质量的所有因素的控制，认真把好每个环节，实行全面质量管理，才能不断提高工程质量，建造优质工程。
参考文献
[1]王元江，袁香.建筑工程质量监督管理综述[J].中国新技术新产品.2010（18）
[2]陈小平.建筑工程质量监督研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2011（04）
[3]邹文龙.浅议建筑工程质量监督管理及对策[J].中国城市经济.2011（03）
[4]贾印铎.议民用建筑施工质量管理[J].山西建筑，2010（1）.
[5]郭克. 浅谈建筑工程质量与控制[J]. 经营管理者，2010，（21）.
（作者单位：河北省深州市住房和城乡建设局）