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在网上营销及客户信任已有理论的基础上,分析了影响客户信任的二类因素,建立了网上营销的客户信任影响因素模型,提出了理论假设,根据模型设计了调查问卷,面向大学生进行问卷调查,对调查数据进行分析,得到实证研究的结论,提出促进网上营销客户信任的方法。
网上营销的客户信任影响因素实证研究
【摘 要】
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在网上营销及客户信任已有理论的基础上,分析了影响客户信任的二类因素,建立了网上营销的客户信任影响因素模型,提出了理论假设,根据模型设计了调查问卷,面向大学生进行问卷
【机 构】
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西安电子科技大学经济管理学院,美国佛吉尼亚理工大学商学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2010年07期
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