澳門統計暨普查局數據顯示，2026年本地長者人數將超越少年兒童，預計2036年，每100名成人將要撫養38.6名長者，安老設施及醫護服務等需求將大幅增加。半生為社會發展貢獻力量的長者們，晚年生活應享有全面照顧和保障，特區政府致力為長者構建“老有所養、老有所屬、老有所為”的樂齡社會，讓長者活得健康、安全和受尊重。安老議題橫跨多個社會範疇，環環緊扣，除了硬件設備不可或缺，心理方面，長者面對老化過程迎來的身心變化、因退休而出現的社會角色轉變等，家人需加以關懷與聆聽，透過不同形式的活動充實其晚年生活，讓“銀髮一族”老有所為。
　　澳門基金會重視安老服務質量，除了投放資源優化安老院舍設備硬件，也支持團體機構開展不同項目，包括節日聯誼、獨居長者關懷、防跌健康教育、長者夫婦婚姻維繫等，從內到外關注長者身心健康、婚姻關係、社交生活等多個層面，協助社服機構把長者服務進一步推廣至社交能力較弱的獨居長者，同時鼓勵長者參與義工活動，助人自助，發揮睦鄰互助精神，享受樂活自在的晚年生活。
　　長者也增值
　　婦聯頤康中心自2012年起以“健腦護老”為主題舉辦預防失智癥宣傳活動，於2016年組織36名長者義工接受培訓，認識失智症、預防方法、學習健腦操等，成為失智症推廣大使，到多間長者服務機構推廣健腦護腦的重要性。李志雄與太太李佛勤退休後加入長者義工行列，肩負失智症推廣大使的任務。夫婦倆十分投入義工服務，每周至少兩天探訪獨居長者，“退休前，我工作環境的圈子不大，退休後希望擴大社會人際關係，於是決定去社團做義工。”退休前任職藥劑師的李志雄稱，失智症對於他來說是一個新名詞，近七、八年才聽聞，他認為社會開始逐漸認識何謂失智症，希望政府繼續投入資源關注患者。
　　李志雄夫婦“退而不休”，晚年生活精彩程度絕不遜於年青人，夫婦倆每周至少有三天恆常義工活動去探訪獨居長者，李志雄另報讀了圖像編輯軟件課程、社交舞和民族舞興趣班，太太李佛勤則詳細記錄曾探訪的獨居長者生活習慣，每天致電提醒對方覆診及參與社區活動，關心其近況。夫婦二人笑說，把日程排得滿滿的就是他們的護腦心得，“多與人接觸、閱讀、為長者朋友解決問題……當見到身邊有人疑似出現失智症症狀，我們會多加留意，盡量幫他尋求機構幫助。”
　　助人為快樂之本
　　失智症推廣大使的培訓內容絕不馬虎，去年下旬舉辦的預防失智症培訓進階班，加入照顧患者技巧、認識評估工具及個案分享等。78歲的李志雄參與培訓之餘，也抽空參演話劇，到校園巡迴演出，宣揚敬老愛老的正面信息，問及為何對於義工生活樂此不疲？李志雄的答案簡單而溫暖，“幫到人真是很開心，感到很快樂，寂寂無名的我，在人海中有機會幫助他人，十分難得。”李太在旁補充說道，“有時受助者反問我們：‘非親非故，為何如此落力幫人？’其實助人就是一種滿足感，不求回報。”
　　照顧失智症個案需要不少耐性去聆聽和關懷，特別是獨居長者社交圈子較窄，義工接觸個案時也會遇到拒絕和冷漠回應，李志雄回想曾探訪的失智症個案時稱，有些患者因無記性而容易發脾氣、擔心自己的財產分配等，家人要承受患者的負面情緒感到無奈。李志雄認為，長者的自尊心重，雖然出現病徵也不願意接受治療，“他們（患者）不想接受也不想承認自己患上失智症，我們探訪時不會強逼對方去治療，只會勸說他多加注意，因態度太強硬的話反而令他更反感。”
　　擴闊社交是良藥
　　負責失智症推廣大使培訓項目的社工馮志輝，每天的工作就是與長者打成一片，他指出，銀髮一族保持社交生活，建立不同興趣，不單有利個人身心健康，更可以有效地在朋輩間樹立積極的榜樣，宣揚精彩晚年的正面信息，“義工長者參與活動後，會透過社交平台把經驗分享出去，他們在義務工作中的精彩和成就可影響其朋輩，吸引更多長者擴闊社交圈子。”
　　人口老齡化的挑戰需要社會各界合力應對，養老政策、社服機構前線支援及家庭自身在每個環節上各司其職。馮志輝表示，現時本澳為失智症患者而設的硬件不多，提供認知訓練的中心名額緊張，他認為關鍵是結合整個社會的力量，聆聽患者的心聲、調適照顧者的壓力、打破人們對失智症的誤解，讓長者及早預防，“近年我們機構接觸個案有上升趨勢，大多數也是患者病徵較嚴重時前來求助，患者家人有壓力時一定要尋求社服機構協助，不要獨自面對。”
　　長者服務大不同
　　人口老齡化是亞洲地區發達城市普遍面對的挑戰，安老服務的需求上升同時，本地社服機構亦積極赴外考察，瞭解外地最新的長者服務發展情況。婦聯基層工作部副服務總監何嘉欣表示，以往澳門面向長者的服務機構多數以聚會形式凝聚長者，但隨著老齡化趨勢愈來愈明顯，機構需要到不同地區取經，認知更多新型長者服務，“原來長者服務不只是文娛康體，可因應不同服務需求作切入點，例如婚姻關係、用遊戲卡關注失智症等，外出考察令我們拓闊了思維，明白在原居安老上可以有很多元化的長者服務。”
　　何嘉欣稱，澳門基金會資助的“復康社區防跌行動”，通過健康教育提升長者對防跌的意識及知識，內容除了健康講座，也開展為期三個月的運動訓練，由物理治療師及義工們帶領下，鍛鍊長者們的肌力及平衝力，2016至2017年參與人次達580人。何嘉欣認為，澳基會的資助除了在資源上減輕機構負擔，亦增添了前線人員信心去嘗試新事物，“一般男性長者較抗拒參與機構聯誼活動，但在澳基會資助下我們首次舉辦了‘婚醉情濃’長者夫婦婚姻滋養活動，透過兩日一夜的‘特別旅行’開展活動，在團體遊戲中引入治療手法，改善夫婦溝通之道，活動成功吸引男性長者參與，重視夫婦關係。”
　　未來，安老服務需求漸趨多元，何嘉欣表示，澳基會重視長者服務的優化，給予社服機構很大空間開展嶄新服務。她坦言面對人手緊張的難題，可是長者義工的參與，讓服務推廣的成效有所提升，“以前我們請專家來主持講座，很多專業名詞令長者卻步，現在有了推廣大使，長者義工把學到的知識帶進他們的朋友圈，吸收和理解的成效大大增加。”她希望未來發掘更多人加入長者義工隊伍，並繼續加入新元素豐富義工培訓，“其實長者怕悶，很願意學習新事物，我們的服務需要不斷與時並進，未來會繼續汲取不同地區經驗，研究如何引入至本地長者服務。”