建设有温度的康复医学之建设一个有温度的团队

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  有温度的康复医学的执行离不开一个有情怀的执行团队,通过温暖有效的沟通及温情创新的表达,进行我们有人文关怀的康复治疗。
  珠江医院康复医学科是个年轻的团体。团队是项目发展的核心,构建有温度团队,确定我们目标明确,方向一致,才能确保项目的良性发展并不断完善。
  一、制定一个有温度的发展规划
  1、科室发展规划
  一个有温度的科室发展规划,必须是全员参与,大家明确科室的发展目标,明确自己在团队中的位置,知道自己努力的方向,主任可以按规划安排和督促工作,科室人员按规划去设计自己的人生规划,科室也会关注到每个人的需求,每一个小我的进步,造就一个不断强大的科室。
  前期采用SWOT分析科室现状,集中全科所有成员进行“头脑风暴”,分析科室内部优势、劣势和外部的机会和威胁,制定合适的对策。分别从技术技能、有形资产、无形资产、组织管理体系、人力资源五大方面进行优劣势、机会、威胁分析,根据分析结果确定了我们在技术,有形资产,无形资产,组织管理体系及人力资源等方面的优势,然后根据SWOT分析结果,采取SO对策制定科室发展总体思路。
  2、学院发展规划
  珠江医院康复医学科负责南方医科大学康复医学院的申办和规划,学院的建立为学科的发展建立了一个良好的平台。教学工作的开展磨练了我们的团队,源源不断的优秀毕业生为我们科室的建设提供了人才保证。南方医科大学自2008年开始招收康复治疗学专业的学生,并培养康复医学,康复治疗学人才。康复医学院成立于2011年,在2013年被评为广东省试点学院,并开启了康复医学院试点学院的全面建设。
  学院以人为本的人才培养模式,培养目标为国际公认的治疗师六大职业核心能力:人文关怀、职业伦理、专业能力、创新研究能力、团队合作、终身学习为中心,在试点学院的契机下,培养出具有优秀技能、同理心和职业素养的康复人才。我们将人文的情怀在教学设计中提前植入,希望培养出有情怀的、善于跨界资源整合的创新人才。
  二、选择有温度的管理模式:项目管理
  项目管理是指在一个项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,充分整合,实现或超过设定目标和期望的过程。
  2012年,我们引入项目管理,开始运用在学院的项目管理上,取得了较好的成绩。2014年,科室陆续开展微信推广、品管圈建设、患者俱乐部、网络课堂、随心手愈、医生护士治疗师个人课题等多个项目,我们需要一个能全面监测项目发展的工具来规范管理,于是,我们将项目管理独立运用在科室项目上。
  以往传统的做法,当科室需要发展一个新项目时,我们会将医生部、护理部、治疗部函括其中,在项目运行过程中,不同部门需要不断进行协调,无疑增加了项目成本,影响项目实施效率。而项目管理则改变了这一做法,不同部门的成员因为某一个项目而临时组成团队,所有成员都是核心骨干,效率大为提升。
  项目管理主要通过启动、规划、实施、控制与收尾等过程进行,以科室产学研用项目——“随心手愈”为例,该项目目的是通过临床研究实践,建立完善的手工治疗智能化体系,实现市场价值。在随心手愈启动前期,我们经过了一系列的临床和市场调研,因为每一个项目的开展,都要投入一定的有形或无形资产,为了减少风险,实现产出最大化,其必要性和合理性论证是至关重要的。
  一个项目的顺利开展,无论在前期启动,还是中期监控、后期收尾,实现有效沟通是基础,我们采用项目会议的方式来实现最大化的信息共享,各项目负责人直接对科室领导层负责,并指定项目成员将信息条理化保存,记录会议纪要,项目资料电子化,项目汇报中,阶段目标和时间节点则成为衡量工作完成进度的重要指标,这也是领导层把控项目发展的关键,会议结束后,明确下一步任务,责任到人。
  三、选择有温度的执行方式
  传统的主任任务分配方式不利调度人员积极性,我们采用大家参与科室规划制定,根据科室规划,结合科室现有资源条件和个人实际情况,自己选择课题执行,由“要我干”转变成“我要干”,根据分组检查督促,取得好的效果。
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