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刍议新时期图书馆服务质量与用户满意的统一
刍议新时期图书馆服务质量与用户满意的统一
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hanben1104
【摘 要】
:
图书馆的服务质量直接影响着用户对图书馆工作的满意度.介绍了新时期图书馆服务质量的内涵和特征,并进一步提出了提高图书馆服务质量的对策建议.
【作 者】
:
林宁
庞玉芬
【机 构】
:
青岛市委党校图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2005年21期
【关键词】
:
图书馆
服务质量
用户满意度
library
service quality
satisfactory degree of users
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图书馆的服务质量直接影响着用户对图书馆工作的满意度.介绍了新时期图书馆服务质量的内涵和特征,并进一步提出了提高图书馆服务质量的对策建议.
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