【摘 要】
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<正>1问题的提出近年来,杭州市西湖景区的建设步子迈得非常快,而且总体发展趋势非常好,尤其是其在门票上的改革以及西湖西进的成功,都在全国旅游业界产生了极大的影响。西湖
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<正>1问题的提出近年来,杭州市西湖景区的建设步子迈得非常快,而且总体发展趋势非常好,尤其是其在门票上的改革以及西湖西进的成功,都在全国旅游业界产生了极大的影响。西湖申遗成功无疑是对其旅游价值的极大肯定。但是,西湖景区的经营与建设仍然存在各种不容忽视的问题,在从粗放式管理向精细化经营过渡的道路上,仍然有很多的问题亟待解决。旅游者对旅游景区的满意度评价是影响一个景区持续发展的重要因素。本次调查依托于笔者和导游同行在带团实践中对
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