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为减少患者 “非医疗耗时”, 改善 “三长一短” 的患者就医格局, 南京鼓楼医院在自助服务领域深耕细作, 以线下院端自助服务机、 线上互联网就诊服务平台, 后台支付结算统一管理平台为探索实践内容, 形成了具有示范作用的自助服务体系.由于医保部门未开通医保病人脱卡支付功能, 目前只能开通自费病人线上缴费.